مرحباً بكم في عصر التكنولوجيا، ليس من المستبعد أن يقوم الذكاء الاصطناعيAI بقيادة الكثير من المجالات في مختلف الصناعات، حيث تزداد أهمية أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق كل يوم.
وذلك بدءًا من ChatGPT, الذي يساعد في كتابة المحتوى والبحث والتحليل، حتى التصميم حسب أحدث نسخة له.
ولأنه عليك أن تقترب من عقول وقلوب عملائك، كي يزدهر عملك، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، ساعدت الكثير على تجاوز التحديات في عالم السوق الرقمي.
في هذا المقال سوف نتعرف على هذه الثورة التكنولوجيا التي غيرت حياتنا.
تابع معي..
أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق : أدوات مجانية
سواء كنت مع أم ضد الذكاء الاصطناعي، هل جربت الأدوات المجانية من قبل؟ أم أنك مازلت خارج أبواب التقنيات الرقمية؟!
إن أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، سهّلت الكثير من الأعمال.
ذلك لأن الحملات الإعلانية والتصميم الجرافيكي حتى تصميم الصور، تغيرت اتجاهاتها نحو السرعة في التنفيذ، والمساعدة في تحقيق نتائج جيدة.
وإذا كنت تتساءل ماهي هذه الأدوات، وهل هي أدوات مجانية؟ دعني أخبرك أولًا..
ما هو الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
نستطيع وصف التسويق بالذكاء الاصطناعي، أنه طريقة لكي نستفاد من تقنيات ذكاء الآلة وتعلمها، لجمع متطلبات العملاء والبيانات، وتوقع ماهي تحركات العملاء التالية.
عادةً يتم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق في الأوقات الحرجة، والتي تكون فيها السرعة مطلوبة.
فالأسواق ومتطلبات العملاء تتغير بشكل سريع جداً، لذلك نحن بحاجة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لكي نسرع عملية التسويق.
حيث تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، على تجميع البيانات والاستهداف السلوكي، لكي يساعد الشركة على تحقيق أهدافها.
كما يزيل عنصر التحيز البشري، لذلك تعتبر المعلومات التي تم جمعها واقعية وموضوعية، عندما تكشف عن سلوك المستهلك في عالم الانترنت.
وذلك بواسطة أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الخوارزميات المبرمجة، حيث يتم جمع البيانات ومعالجتها باستخدام الذكاء العاطفي.
كما يقوم بجمع المعلومات من سلوك المستهلكين اثناء قيامهم بتصفح المحتوى، واثناء استجابتهم لعروض التسويق عبر الانترنت والشركاء.
ما أهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق:
1. التنبؤ بسلوك عملائك:
لحسن الحظ بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، تقوم بتحليل سلوك العميل وتحديد الأنماط
وكذلك تطوير استراتيجيات التسويق، فهو يوفر الكثير من الوقت والجهد، لأن استهداف كل عميل يكلف الكثير من الوقت والجهد والموارد.
2. تحسين محتويات التسويق:
كذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي تستطيع استهداف المستهلكين المناسبين، من خلال تقييم الإحصاءات، مثل الفئة العمرية والدخل، والمستوى التعليمي، بالإضافة الى تحديد الموضوعات التي تجذب انتباه جمهورك، فهو مفتاح التسويق الناجح.
3. تعزيز علاقات العملاء بشكل أفضل:
وبما أن الذكاء الاصطناعي مهماً لأدارة علاقات العملاء، حيث تستطيع الشركة أن تحصل على رؤية واضحة حول كيفية تفاعل عملائها، في منصات التواصل المختلفة.
حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بإدارة المخاطر وارسال التقارير الى مجموعات الدعم، لكي يحدد الخطوات المثالية للحل.
ما استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق:
تنوعت استخدامات أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق منها وأهمها:
_توليد المحتوى التسويقي:
بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة، تستطيع العلامات التجارية الكبرى توليد محتوى خاص بها، دون أن تلجئ الى العامل البشري.
ذلك لأن المؤسسات الإعلامية الكبرى مثل Associated Press وForbes يلجئون دائماً الى توليد القصص الخبرية مثل Wordsmith وArticoolo وQuill، مما يساعدها في صنع محتوى تسويقي فوري لحساباتها الالكترونية المتعددة، بالإضافة إلى مساعدتها في زيادة النقرات في مواقعها، وزيادة معدل التفاعل.
_تحسين نتائج البحث:
في الفترة الأخيرة ونتيجة لتطور الذكاء الاصطناعي، شهدت نتائج البحث تطور ملحوظ.
وبالتالي أصبحت النتائج التي تظهر في الصفحة الأولى لعملية البحث، هي أكثر علاقة بما يتم البحث عنه،
هذا بالإضافة الى أنه أكثر فائدة وقيمة ايضاً، وهو الذي يعد علم واسع يعرف بمجال SEO (تهيئة المواقع لمحركات البحث).
_تصميم المواقع الالكترونية وتحسين الإعلانات الرقمية:
أصبح بإمكان أي تاجر تأسيس موقع جذاب وسهل الاستخدام لتجارته، بدون الحاجة الى البرامج المعقدة، كما يساعد الذكاء الاصطناعي في بعض الخطوات البسيطة، وكذلك يقدم بعض النصائح لكي يكون الموقع في أفضل صورة ممكنة، ايضاً بأقل تكلفة ومجهود.
أيضاَ الذكاء الاصطناعي يساهم بقوة في مجال الإعلانات الرقمية، عن طريقه يمكنك معرفة الجمهور المستهدف بدقة، وكذلك الطريقة المثالية لمحادثته، وماهي العوامل الديموغرافية الخاصة به.
_تحليل مواقع التواصل الاجتماعي:
حيث يستخدم الذكاء الاصطناعي في تحليل مواقع التواصل الاجتماعي بقوة، يمكنك بفضله الحصول على بيانات دقيقة حول شخصيات الجمهور وتفضيلاتهم، وطريقة استجابتهم ومشاعرهم، ومستوى رضاهم عن العلامة التجارية الخاصة بك، ورؤيتهم للمنتج وانطباعهم عنه، ومجالاتهم المفضلة.
ومن أشهر أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي التي تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي المتطور هم:
لوسيديا، عازلة، وكذلك Hootsuite، Eclincher.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجية التسويق الشخصي
تعد استراتيجية التسويق الشخصي أحد العوامل الرئيسية لنجاح أي حملة تسويقية.
حيث تهدف هذه الاستراتيجية إلى توجيه الرسائل والعروض التسويقية إلى العملاء المحتملين بشكل فردي وشخصي.
وذلك من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكن تحسين استراتيجية التسويق الشخصي بشكل كبير.
كما تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في جمع وتحليل البيانات الشخصية للعملاء، مثل الاهتمامات والتفضيلات والسلوكيات الشرائية.
وباستخدام هذه البيانات، يمكن للشركات تخصيص الرسائل والعروض التسويقية بشكل دقيق لكل عميل. فعلى سبيل المثال، يمكن تقديم عروض خاصة وتخفيضات مخصصة للعملاء الذين يفضلون منتجات معينة أو يظهرون اهتمامًا بمجال معين.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق لتحليل سلوك العملاء وتوقع احتياجاتهم المستقبلية. فمن خلال مراقبة سلوك العملاء وتحليل بياناتهم، يمكن للشركات توجيه العروض التسويقية بناءً على توقعات العملاء وتلبية احتياجاتهم المستقبلية. باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجية التسويق الشخصي، يمكن للشركات زيادة فعالية حملاتها التسويقية وتحقيق نتائج أفضل.
فعندما يتلقى العملاء رسائل وعروض تسويقية مخصصة وملائمة لاحتياجاتهم الشخصية، فإنهم أكثر عرضة للتفاعل والاستجابة. وبالتالي، يمكن للشركات زيادة معدلات التحويل وتحقيق مبيعات أعلى.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجية الإعلانات
تعد استراتيجية الإعلانات أحد أهم عناصر التسويق، ويمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق أن تساهم في تحسينها بشكل كبير.
حيث تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وتحديد الأنماط والاتجاهات السلوكية للعملاء، مما يساعد في تحديد الجمهور المستهدف بدقة وتوجيه الإعلانات إليهم.
وبفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن تحسين استراتيجية الإعلانات من خلال تحليل أداء الإعلانات السابقة وتحديد العوامل التي تؤثر في نجاحها، مثل الوقت المثالي لعرض الإعلانات والأماكن الأكثر فاعلية.
كما تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحسين محتوى الإعلانات، حيث يمكنها تحليل البيانات وتوجيه المسوقين إلى أفضل الكلمات والعبارات والصور التي تجذب الجمهور وتحقق أعلى معدلات استجابة.
وباستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، يمكن أيضًا تحسين استهداف الإعلانات وتحديد الوقت المثالي لعرضها، مما يساهم في زيادة معدلات التحويل وتحقيق أعلى عائد على الاستثمار في حملات الإعلانات.
أهم أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق
أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق أصبحت منتشرة بشكل واسع، وسواء كنت رائد اعمال، أو مدون، فإن دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق في عملك أمر بالغ الأهمية.
هناك العديد من الأدوات المتوفرة في السوق لذلك دعونا نتحدث عن أفضل 6 أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق.
Ad creative AI .1
هو الذكاء الاصطناعي الوحيد الذي ينتج تصميمات إعلانية عالية الجودة، قم بتحميل شعارك، واختر الألوان الخاصة بك، وبعد ذلك ستكون المنصة جاهزة لإعطائك مئات الإعلانات الإبداعية المختلفة لكي تختار من بينها.
علاوة على ذلك، لديك الحرية في انشاء أكبر عدد تريده من التصميمات، من بعض ميزاته.
_تحديد الإعلانات الأفضل أداء
_يمكنك انشاء العديد من الإعلانات، تدفع فقط مقابل الذي سوف تستخدمه.
_تحليل إعلانات المنافسين.
Pictory .2
منشئ فيديو مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تستطيع من خلاله انشاء فيديو عالي الجودة، وتصميمه وتعديله بسهولة، لذلك أفضل ميزات أداة Pictory هو أنك لست بحاجة الى خبرة في تصميم الفيديو او تعديله.
يمكنك تقديم نص او مقال، والنص الذي ستقدمه يكون هو المحتوى للفيديو الخاص بك، أيضاً يمكنك تحويل منشوراتك الى فيديو جذاب لاستخدامه.
بلأضافة الى انه سهل الاستخدام ويستغرق دقائق فقط.
Jasper .3
يعرف Jasper كأفضل مساعد كتابة للذكاء الاصطناعي، لديه ميزات وجودة رائعة.
اولاً قم بتزويده بالكلمات الأولية، بعد ذلك يحللها Jasper ويقوم بانشاء عبارات أو مستندات أو فقرات، بناءً على الموضوع ونبرة الصوت، بلأضافة الى انه قادر على انتاج مقال مؤلف من 1500 كلمة في أقل من 15 دقيقة.
يحتوي نظامه الأساسي على 50 نموذج لأنشاء محتوى، عدا عن ذلك بالإضافة الى العديد من الميزات، مثل أكثر من 11,000 خط مجاني، يدعم أكثر من 25 لغة.
Generator .4
من ابتكارات التسويق عبر البريد الالكتروني، ستغير هذه الأداة القواعد بالنسبة للشركات والمسوقين الذي يعملون من اجل انشاء محتوى بريد الكتروني جذاب.
تعمل أداة Get Response AI Email Generator على تبسيط عملية انشاء بريد الكتروني بشكل كبير، تمكن المستخدمين من أن يحددوا اهداف بريدهم الالكتروني، واختيار الصيغة والأسلوب، بالتأكيد ستصبح رسائل البريد الالكتروني أكثر ملائمة وجاذبية وفعالية، هذه العملية تتميز بالكفاءة العالية، وتوفر الوقت والموارد، بلأضافة الى توفير الوقت.
Chatfuel .5
هي أداة تنشئ الروبوتات الحوارية على منصة Facebook Messenger تساعد على تحسين التفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم الذاتي.
Marketo .6
تستخدم الذكاء الاصطناعي وتقدم أدوات تسويقية، تساعد في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي، وتوليد التقارير والرصد المتقدمة.
ختاماً
غزا الذكاء الاصطناعي جوانب حياتنا مع تطور التكنولوجيا يوماً بعد يوم، بدايةً من وجود موظفين استقبال اليين، وصولاً الى أنظمة التسويق والإدارة الرقمية، 72%من أصحاب الشركات الكبرى ترى ان الذكاء الاصطناعي وسيلة ضرورية لكي تصل الى مستقبل أفضل ومتميز.
كما يعد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجية التسويق أمرًا حاسمًا للشركات في عصر التسويق الرقمي.
ذلك لأن هذه الأدوات تساعد في تحليل البيانات الشخصية للعملاء وتوجيه الرسائل والعروض التسويقية بشكل دقيق وملائم. وبذلك، يمكن للشركات تحقيق نتائج أفضل وزيادة فعالية حملاتها التسويقية.
المصادر
https://www.unite.ai/ar/10-best-ai-marketing-tools/
AI in marketing: How to leverage this powerful new technology for your next campaign
[…] ضمن أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق ما […]
[…] في هذا المقال بالتفصيل أهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي ككل، و طرق استخدامه و الاستفادة منه وكذلك سوف أشارك […]