التسويق الفيروسي: الدليل الكامل مع الشرح المفصل

التسويق الفيروسي، هو أسلوب مبيعات، ينتقل بالعدوى.
حيث يتضمن معلومات عضوية أو شفهية، حول منتج أو خدمة لنشرها بمعدل متزايد باستمرار.
الأمر الذي يؤدي إلى زيادة وصول الشركة، و بالتالي بناء قاعدة عملائها.
حيث أدى انتشار الإنترنت، بالإضافة إلى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، إلى زيادة كبيرة في عدد الرسائل الفيروسية، على شكل ميمات، ومشاركات وإعجابات وإعادة توجيه.
فإذا كنت تعمل في منصات السوشال ميديا، فمن المحتمل أنك تساءلت، أو سُئلت عن كيفية الانتشار الفيروسي الرقمي.
من المنطقي أن تركّز  العديد من الشركات على هذا النوع من التسويق، باعتباره تذكرة إلى النجومية على وسائل التواصل الاجتماعي.
حيث أشار استطلاع العام الماضي، لوكالة Support, أن 72٪ من جهات التسويق، بالإضافة إلى (مواكبة الاتجاهات الاجتماعية المتغيرة )، يمثل التحدي الأكبر الذي يواجههم عام 2023.
ذلك لأنه بمجرد انتشار حدث ما، ويصبح فيروسيًا، فإن هذه تعد طريقة سهلة ورخيصة لاكتساب الرسالة التسويقية، شعبية كبيرة ومعدية بين الناس.

التسويق الفيروسي: الدليل الكامل مع الشرح المفصل

أولاً،، دعنا نتعرف
ما هو التسويق الفيروسي؟

التسويق الفيروسي في الأسواق/ اقرأ أيضًا خمس طرق أثبتت فاعليتها في استراتيجيات التسويق

يسعى التسويق الفيروسي إلى نشر المعلومات حول منتج أو خدمة من شخص لآخر عن طريق الكلام الشفهي أو المشاركة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني. 

حيث أن الهدف منه، هو إلهام الأفراد لمشاركة رسالة تسويقية، للأصدقاء والعائلة والأفراد الآخرين، لخلق نمو هائل في عدد المستفيدين. 

إذًا..
ما هو التسويق الفيروسي اليوم؟
وهل مطاردة الاتجاهات ما زالت منطقية هذه الأيام، أم ينبغي للعلامات التجارية التركيز على الشبكات الاجتماعية كجزء من مسار تسويق أكبر بدلاً من ذلك؟

مع التغييرات العديدة التي شهدتها وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة، فإن مفهوم التسويق  يستحق إعادة النظر فيه.
حيث أن التسويق الفيروسي اليوم، هو أسلوب ترويج، يعتمد على الجمهور، لتوليد رسالة منتج أو خدمة بشكل عضوي.
بالإضافة إلى دفعها على وسائل التواصل الاجتماعي، ويُعتبر التسويق “فيروسيًا” هنا، عندما تتم مشاركته بسرعة من قبل الجمهور عمومًا (مع تأثير مضاعف) بدلاً من الجمهور المستهدف فقط.
إذا تم تحقيق ذلك ، فستكون رسالتك في خلاصة المنصات الاجتماعية، للجميع تقريبًا.

كيف يعمل التسويق الفيروسي؟

يمكن توضيح التسويق، أنه الحديث الترند، على وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال شعبية ميمات منصات السوشال ميديا، أو أصوات تيك توك الشائعة.
عندما يشارك المتابعون والعملاء محتوى العلامة التجارية، لأنها تستحق المشاركة، وتصبح صاحبة صدى وتساؤل بين الجمهور.
ولكن في حين أن منصات مثل تيك توك، وتنسيقات مثل Instagram أنستغرام Reels، جعلته أسهل للعلامات التجارية.
لكن في الكفة الأخرى، لن تحقق جميع العلامات التجارية مدى الوصول العالمي الذي تبحث عنه.!

نصيحة احترافية: عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما سيكون له صدى لدى جمهورك وخارجه، فلن تحتاج إلى البدء من نقطة الصفر.
فقط انظر إلى بياناتك، من يتابعك ومن هؤلاء!
اكتشف ما يلقى صدى لدى جمهورك باستخدام تحليل النتائج، Analytics.
كذلك يجب أن تتعمق بشكل أكبر في رؤى الجمهور والمحتوى، من خلال خيارات التحليلات والاستماع المتقدمة الخاصة بك.

خصائص التسويق الفيروسي

تشترك جميع أمثلة التسويق الفيروسي، المتعمد أو العرضي، في ثلاثة أشياء:

• الرسالة
• الرسول
• البيئة
  يجب الاستفادة من كل جزء لإنشاء حملة تسويق فيروسية ناجحة.
  يمكن إنشاء حملات التسويق الفيروسي من قبل أي شركة بحجمها ويمكن أن تكون قائمة بذاتها أو تكون جزءًا من حملة تقليدية أكبر.

قد تستخدم هذه الحملات عدة أدوات (مثل مقاطع الفيديو والألعاب والصور والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمنتجات المجانية) لجذب مشاعر المستخدمين أو المشاهدين وزيادة الوعي بقضية نبيلة وتسهيل استهلاكها ومشاركتها.
يعتمد التسويق الفيروسي غالبًا على مساعدة المؤثر الذي لديه شبكة كبيرة من المتابعين.

بمساعدة الشبكات الاجتماعية باعتبارها (عامل مضاعف للقوة)، أصبح أسرع من حملات التسويق التقليدية، فضلاً عن كونه أقل تكلفة.

نظرًا لأنه يمكن أن يتلقى عددًا كبيرًا من الزيارات في وقت قصير، فقد يؤدي أيضًا إلى جذب انتباه وسائل الإعلام الرئيسية.
كما يمكن أن تتسبب وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في اختلال الجهود.
من حيث تغيير الرسائل أو إساءة فهمها أو اعتبارها بريدًا عشوائيًا أو استدعائها لفقدان العلامة.
وقد يكون من الصعب أيضًا قياس نجاح التسويق الفيروسي.

إيجابيات وسلبيات التسويق الفيروسي

يسمح  للشركات بتسويق منتجاتها بشكل أفضل، من خلال الوصول إلى المستهلكين الذين لا تستهدفهم عادةً حملات التسويق التقليدية.
حيث يؤدي هذا الوصول الموسع للشركة، إلى دخول أسواق جديدة وربما توسيع قاعدة العملاء.

عندما يتم القيام به بشكل خلاق، يمكن للشركات إطلاق استجابات فيروسية.
على سبيل المثال، أحدث مطعم برجر كينج ضجة كبيرة عندما نشر صورًا لـ Whopper المتعفن الذي يبلغ من العمر شهرًا ردًا على ادعاء ماكدونالدز بأن البرغر الخاص بهم لا يتحلل.
يؤكد برجر كنج، أنه يستخدم المكونات الطازجة فقط ولا يحتوي على مواد حافظة، وهو ما يجب أن يوفر نتائج أفضل وأكثر صحة لعملائه.
كان برغرها غير الجذاب، دليلًا واضحًا على هذا الادعاء.
وهنا تعتبر تكاليف التسويق الفيروسي جزءًا صغيرًا من الحملات الإعلانية التقليدية.
كما أن الإعلان مجاني بشكل أساسي عندما يشارك المستهلكون تجاربهم الإيجابية مع منتجات الشركة وخدماتها مع الآخرين.

نظرًا لأن الإنترنت يسمح بمشاركة المحتوى بسهولة وسرعة ، يمكن للتسويق الفيروسي أيضًا أن يؤدي إلى نمو أسي وسريع.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن مدى سرعة وسهولة مشاركة المحتوى يعتمد إلى حد كبير على ما إذا كانت الشركة تستخدم الأدوات الصحيحة التي تجعل ذلك ممكنًا.

في بعض الأحيان، يثير استجابة معاكسة لما كان مقصودًا.
يميل المستهلكون إلى مشاركة الأخبار السلبية أكثر من الأخبار الإيجابية، وتظهر الدراسات أن الناس لديهم استجابة عاطفية أقوى للأخبار السلبية.
كما يمكن أن تكون المشاركات السلبية ضارة بالعمل، وفي بعض الأحيان يصعب التعافي منها.
من الصعب قياس آثار هذا النوع من التسويق، حيث يصعب تحديد ما إذا كان العميل المحتمل أو البيع ناتجًا عنه.
ولا يوجد إجماع بين الشركات حول كيفية قياس نجاحها.
إذا اعتقد العملاء أن الحملة الفيروسية ستهدد خصوصيتهم وأمنهم، فمن المحتمل ألا يشاركوا.
نتيجة لذلك، تفشل مهمة الشركة التسويقية، وقد تتشوه سمعتها.
قد تتأثر حملات التسويق الفيروسي المستقبلية سلبًا بالمحاولات السابقة غير الناجحة.

لماذا الشفافية مهمة جدا في التسويق الفيروسي؟

الشفافية تعني الصدق والانفتاح بشأن العمليات والدوافع.
أي أن الشفافية مهمة، لأن المستهلكين أكثر انتقادًا لحملات التسويق التقليدية ويحملون الشركات المسؤولية عن أفعالهم أكثر من ذي قبل.

ماذا يعني «البذر» فيما يتعلق بحملة التسويق الفيروسي؟

البذر هو أسلوب تسويقي تقوم فيه الشركات بتوزيع معلومات أو محتوى فيروسي عن قصد لاختيار المستخدمين الذين يعتقدون أنهم سيشاركون الحملة بشكل فعال.
في أغلب الأحيان، يتم اختيار المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي كبذور لنشر الكلمة وطلب التعليقات حول منتج ما.

بعض أهم أساسيات استراتيجية التسويق الفيروسي الناجحة:

استراتيجية التسويق الفيروسي/ اقرأ أيضًا ما أهمية استراتيجية التسويق الرقمي؟

1. التركيز على العواطف

يحتاج التسويق الفيروسي إلى العواطف حتى ينجح.
عند إنشاء المحتوى أو الفيديو، عليك أن تضع في اعتبارك أنه يجب أن يؤدي إلى استجابة عاطفية للمستخدم النهائي.
يمكن أن تكون هذه الاستجابة عبارة عن، الحب أو الكراهية أو الغضب أو السعادة.
كما يجب أن يكون هذا هو الهدف، من وراء هذا النوع من التسويق، أي تشكيل الآراء، وإثارة المشاعر من أجل مشاركة الرسالة.

2. حركة غير متوقعة

عندما يرى الأشخاص إعلانًا رائعًا، فإنهم يعرفون ما يتوقعه الإعلان منهم.
حسنًا،  لا تلفت انتباههم. إ
ذا كان الفيديو يشرك المستخدمين النهائيين بشيء غير متوقع ، فهم مهتمون!

3. قصص تحبها الناس

حوّل تركيزك عنك وأهدافك إلى قصة مؤثرة، و لا تكن مباشرًا ، بل على العكس، كن دقيقًا في رسالتك.

4. خذ القصة إلى الأمام

عندما تنشئ قصة رائعة وتجذب انتباه الجمهور جميعه، فإنهم يريدون المزيد.
لذلك بعد الحملة الأولية، تحتاج إلى تكملة لقصتك، ثم تقديم العلامة التجارية في النهاية.

5. اجعل المشاركة سهلة

القدرة على مشاركة المحتوى هي الفكرة المركزية للتسويق الفيروسي.
يجب أن يتمكن الأشخاص من تنزيل المحتوى وتضمينه بسهولة.
كما يجب ألا تكون المشاركة عبر البريد الإلكتروني أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة.

6. إشراك الجمهور

أنت بحاجة للتواصل مع الجمهور.

اسمح لهم بالإدلاء بآرائهم بخصوص الإعلان وتقديم الإعلان وفقًا لذلك.
عندما يشعر الجمهور أنهم جزء من الإعلان ، تزداد نسبة المشاهدة.

7. توفير وصول غير مقيد

تمامًا مثل الفيروس، يجب أن تنتشر حملتك التسويقية الفيروسية بوتيرتها الخاصة.
لا تحاول تقييد الإعلان عن طريق تقييد الوصول، و جعل الأشخاص يسجلون أو يصبحون أعضاء.
على العكس، لا تحد من الجمهور ؛ فليكن الجميع جزءًا منه.

أنواع التسويق الفيروسي

أنواع التسويق الفيروسي

هناك أنواع مختلفة، سنناقشها هنا:

1. تمرير على طول:

هل صادفت رسائل بريد إلكتروني تحمل رسالة تعد بمعجزة إذا تم نقلها إلى عدد معين من الأشخاص؟!
حسنًا، هذا هو الشكل الأساسي للتسويق الفيروسي.!
من المرجح أن يشارك الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني بمقاطع فيديو مضحكة بدافع.
تنشئ استراتيجية التسويق الفيروسي هذه سلسلة من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على هذه الرسائل المؤثرة في الأسفل.
يستخدم هذا في المقام الأول من قبل المنظمات الدينية.

2. الفيروسية المحفزة:

تستخدم  هذه الاستراتيجية، حوافز لإبداء الإعجاب بهدية أو مكافأة لتشجيع المستخدم النهائي على مشاركة الرسالة أو تقديم عناوين لأصدقائه.
نظرًا لأن العميل يحتاج إلى اتخاذ إجراء للحصول على المكافأة ، فإن هذه الطريقة تؤدي إلى إحالات أسرع والمزيد من الأعمال للمعلن.

3. تسويق الشائعات

لا شيء يباع مثل القيل والقال ، لذلك إذا كان بإمكانك إثارة الجدل من خلال إستراتيجيتك التسويقية الفيروسية ، فستحظى باهتمام العميل. تنتشر الرسالة عالميًا في فترة قصيرة جدًا.

التسويق الطنانة يدور حول جذب انتباه الجمهور. عندما يشارك ممثل شهير بعض المعلومات السرية أو المثيرة للجدل حول فيلم قادم ، يصبح موضوعًا ساخنًا للنقاش!

4. التسويق السري:

هذه استراتيجية دقيقة حيث لا تطلب من المستخدم فعل أي شيء.

قد تكون مجرد صفحة غير عادية أو خبرًا مثيرًا للاهتمام.لا يشعر المستخدم أنه يتم تسويق أي شيء ويشارك الرسالة دون إجباره.

5. قاعدة البيانات التي يديرها المستخدم:

يدعو المستخدمون في هذه الطريقة، الآخرين ليكونوا جزءًا من مجتمعاتهم. المستخدم هو المسؤول عن قاعدة البيانات الخاصة به وينشئها. يؤدي هذا إلى إنشاء سلسلة فيروسية مع انضمام الآخرين إلى قاعدة البيانات.