By 
استراتيجية تسويق منتج جديد
عندما تخطط لإطلاق منتج جديد، إسأل نفسك هذه الأسئلة ، هل سيستخدمه أحد؟ هل سيرغب أحد في شراءه؟
حيث أن الإجابة على هذه الأسئلة سوف تشكل استراتيجيتك التسويقية.
سواء كنت تطرح منتج ضخم، أو صغير، أو مجرد تحديث لمنتج حالي، فستحتاج للاستعداد بوقت طويل قبل تاريخ طرح المنتج و تسويقه.
نظرًا لوجود تفاصيل كثيرة في هذه العملية، قد تجد فكرة طرح منتج جديد في السوق أمرًا مخيفًا و صعبًا.
و لكي نساعدك ، أعددنا قائمة مرجعية خطوة بخطوة كخطة لطرح منتج ناجح. و جمعنا أفضل النصائح من أحد مسوقي منتجات HubSpot.
تابع معنا..
استراتيجية تسويق منتج جديد
سنتناول بالتفصيل و الخطوات شرح استراتيجية تسويق منتج جديد.
وسوف نمشي معك خطوة خطوة..
هيا بنا نبدأ..
ما معنى استراتيجية طرح منتج جديد؟
في البداية ، طرح منتج جديد في السوق هو عملية تقديم منتج أو خدمة جديدة تمامًا للعالم.
حيث تتضمن عدد من الأنشطة التسويقية والترويجية التي تهدف لخلق ضجة وطلب لمنتجاتك الجديدة.
كما أن الهدف النهائي هو إثارة حماس العملاء ورغبتهم في شراء المنتج الجديد.
عند دراسة استراتيجية تسويق منتج جديد، يتطلب الأمر كثير من التخطيط.
لا يمكنك طرح منتجًا جديدًا فجأة.
ثم تتوقع أن يشتريه الجميع . حسناً عليك تدوين جميع المتطلبات قبل تاريخ الطرح الرسمي.
خطة طرح منتج جديد
إعداد خطة استراتيجية تسويق منتج جديد
تتمثل خطة العمل لاستراتيجية تسويق منتج جديد البنود التالية :
١. التعرف على عميلك.
٢. كتابة بيان محدد بمواصفات المنتج.
٣. عرض مواصفات المنتج على أصحاب المصلحة.
٤. تطوير العلامة التجارية للمنتج.
٥. حدد إستراتيجية الذهاب إلى السوق.
٦. حدد هدفك
٧. اكتب محتوى ترويجي.
٨. مرحلة الاختبار و جمع الملاحظات و ردود الفعل.
٩. إعداد قنوات التوزيع.
١٠. إعداد فريق العمل.
١١. إطلاق المنتج.
١٢. راقب مدى نجاحك في تحقيق أهدافك.
و فيما يلي نتناول كل بند بالتفصيل:
1. تعرف على عميلك.
سواء كنت تسميها “أبحاث السوق” أو “التعرف على نوعية العملاء”، فمن المهم التعرف على ما يحفز عميلك، لتعرف كيف هي استراتيجية تسويق منتج جديد.
كذلك تحديد أهدافهم ودوافعهم قد يرشدك لعمل خطة استراتيجية تسويق منتج جديد، تأتي بنتائج قيمة.
لست بحاجة لسنوات من البحث المكثف للتعرف على عميلك. في الواقع، نقترح عليك التحدث فقط لـ 12 أو 15 عميل من عملائك الحاليين أو المحتملين.
عند التحدث معهم ، انتبه أكثر لما يبدأون به جملهم مثل “أتمنى أن يؤدي المنتج هذه الوظيفة…” أو “لماذا لا تستطيع المنتجات القيام بهذه الوظيفة؟” هنا أجب على هذه العبارات بأسئلة أعمق، مثل “أخبرني بتفاصيل أكثر حول ذلك؟” إذا لم يطرحوا أي نقاط ضعف، فاطرح عليهم بعض الأسئلة المحددة التي ستشجعهم على تقديم إجابات أعمق.
بالتأكيد هذه المحادثات ستمنحك فكرة قوية عن أكبر نقاط الضعف لديك وكيف يمكنك حلها. و بمجرد معرفة التفاصيل الأساسية عن عملائك، يمكنك تطوير شخصية المشتري، حتى يركز عليها فريقك .
2. اكتب بيان محدد بمواصفات المنتج.
عند إطلاق استراتيجية تسويق منتج جديد، يجب أن تكون قادرًا على شرح طريقة تلبية احتياجات السوق بوضوح. وهنا يأتي دور بيان تحديد هوية و مواصفات المنتج. حتى يساعدك على إيصال القيمة الفريدة والفوائد الأساسية التي تميز منتجك عن المنتجات الأخرى.
اكتب عبارة تجيب بوضوح ودقة على هذه الأسئلة الثلاثة:
لمن هذا المنتج؟
ماذا يفعل المنتج؟
لماذا يختلف عن المنتجات الأخرى ؟
إذا كنت ترغب في التعمق أكثر، اكتب عبارة تجيب على الأسئلة التالية:
من هو جمهورك المستهدف؟
ما هي شريحة الجمهور المستهدف التي من المرجح أن تشتري المنتج؟
وما هو الاسم التجاري الذي ستعطيه لمنتجك أو خدمتك؟
ما هي فئة المنتج التي ينتمي إليها منتجك؟
كيف يختلف عن المنافسين في نفس الفئة؟
ما هو دليلك لإثبات أن منتجك مختلف؟
هنا تكون قد وضعت خطط فعالة لاستراتيجية تسويق منتج جديد، عند تدوين إجاباتك جميعها.
3. اعرض مواصفات المنتج على أصحاب المصلحة.
بمجرد الانتهاء من كتابة بيان محدد بمواصفات المنتج، قَدمُه لأصحاب المصلحة في شركتك ليطلعوا عليه، لتبدأ في إعداد خطط استراتيجية تسويق منتج جديد.
بعد ذلك، تأكد من طريقة توافق منتجك الجديد مع استراتيجية تسويق منتج جديد الشاملة، واحتياجات العملاء، واتجاهات السوق، و الإيرادات المحتملة. استخدم أمثلة أو قصصًا أو بيانات ملموسة، حتى يظهر عرضك أكثر إقناعًا.
بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج للتفكير بشكل استباقي في الأسئلة أو الاعتراضات المحتملة لدى شركائك. جهز اجابات مدروسة لمعالجة المخاوف المتعلقة بقابلية السوق أو المنافسة أو الجمهور المستهدف أو الجدوى منه.
إذا كان موظفوك يواجهون صعوبة في شراء المنتج، فقد يواجه عملاؤك أيضًا صعوبة في ذلك. إذا أحب فريقك هذا المنتج، فهذه علامة رائعة على أن عملية طرح المنتج ستسير على ما يرام.
4. تطوير العلامة التجارية للمنتج.
خذ المعلومات التي جمعتها أثناء إجراء بحث السوق وكتابة بيان موصفات المنتج ودعها تلهمك أثناء صياغة هوية العلامة التجارية لمنتجك .
خلال هذه الخطوة، ستقوم بتطوير جميع العناصر اللازمة لإنشاء علامة تجارية متسقة لا تُنسى، و تتضمن:
اسم المنتج والشعار
الألوان والطباعة والصور
العلامة التجارية الرئيسية، والاتصالات، والمبادئ التوجيهية التسويقية
التعبئة والتغليف
تختلف العلامة التجارية للمنتج قليلاً عن العلامة التجارية للشركة، لأنها تركز على إنشاء هوية مميزة لمنتج معين، بدلاً من التركيز على المؤسسة بأكملها. ومع ذلك، كلاهما مترابطين ويجب أن يكونا متوافقين.
5. حدد استراتيجية الذهاب إلى السوق
هذه هي استراتيجية تسويق منتج جديد، التي ستستخدمها لطرحه والترويج له.
أثناء كتابة الاستراتيجية، ابدأ أيضًا في التفكير في نوع المحتوى الذي ستستخدمه لجذب انتباه العميل المحتمل أثناء مرحلة التعريف بالمنتج والتفكير واتخاذ قرار الشراء . سنتناول كتابة هذا المحتوى في الخطوة التالية.
6. حدد هدفك
قبل البدء في تنفيذ استراتيجية تسويق منتج جديد، تأكد من كتابة أهدافك
يقول Alex Girard، مدير تسويق المنتجات في HubSpot
“ضع أهدافًا محددة لنجاح عملية الطرح. وضع هذه الأهداف في الاعتبار سيساعدك على تركيز جهودك على تكتيكات الطرح التي ستساعدك على تحقيق تلك الأهداف.
على سبيل المثال، أحد أهدافك، كتابة اسم المنتج الجديد بشكل فعال، أو مواصفات المنتج و التعريف به، أو خلق فرص المبيعات.
حدد الأهداف بطريقة ذكية لفريق العمل، بوضعها في نقاط محددة ، بحيث تكون قابلة للقياس و قابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بالوقت.
بمجرد وضع أهدافك ، عليك البدء في التفكير في مؤشرات الأداء الرئيسية التي سوف تراقبها، و هي على سبيل المثال:
إيرادات المبيعات
عدد الوحدات المباعة
اكتساب العملاء
معدل التحويل
حركة المرور والمشاركة في الموقع
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
بالتأكيد ، تحديد هذه المؤشرات مسبقًا تساعدك في تسهيل عملية تقييم ما إذا كنت قد حققت أهدافك أم لا ، بعد طرح استراتيجية تسويق منتج جديد.
7. كتابة محتوى ترويجي
بعد التخطيط لاستراتيجية تسويق منتج جديد، والذهاب إلى السوق وكتابة أهدافك الذكية، ابدأ في كتابة محتوى يدعم تلك الجهود الترويجية ويتماشى معها. و تتضمن:
منشورات المدونة المتعلقة بمنتجك أو صناعتك
العروض التوضيحية والبرامج التعريفية بالمنتج
حملات البريد الإلكتروني
منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
8. مرحلة الاختبار و جمع الملاحظات و ردود الفعل
قبل إطلاق استراتيجية تسويق منتج جديد رسميًا، من المهم اختباره للتأكد من أن المنتج النهائي على أفضل ما يكون.
من خلال اختبار المنتج في سيناريوهات مختلفة مع مستخدمين حقيقيين، يمكن اكتشاف الأخطاء المحتملة أو مشكلات الاستخدام أو المشكلات الوظيفية وحلها في وقت مبكر. إصلاح هذه المشكلات قبل إطلاق منتجك يضمن تجربة مستخدم أكثر سلاسة ويساعد في الحفاظ على رضا العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، جمع تعليقات المستخدمين تتيح لك فرصة تحسين المنتج. ومن خلال الاستماع إلى آراء المستخدمين واقتراحاتهم وانتقاداتهم، بالتالي ، يمكنك التعرف على الميزات التي تعمل بشكل جيد والميزات التي تحتاج إلى التحسين. و قد يساعدك هذا النهج المبني على الملاحظات في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين وظائف المنتج وسهولة استخدامه وأدائه.
9. إنشاء قنوات التوزيع
قبل الإطلاق الرسمي، ستحتاج إلى إعداد قنوات التوزيع . هذه الخطوة مهمة لأنها تحدد كيف وأين يمكن للعملاء شراء منتجك، سواء كان ذلك على منصات الإنترنت أو المتاجر الفعلية أو شركاء التوزيع الآخرين.
تساعد قنوات التوزيع جيدة التخطيط على تسريع وقت وصول المنتج إلى السوق. من خلال إعداد القنوات بشكل استباقي قبل طرح المنتج، و بالتالي توزيع المنتج بسرعة بمجرد توفره، مما يقلل من التأخير ويزيد من الفرص لجذب العملاء الأوائل و اقتناص حصة في السوق.
إذا تمكنت من وضع منتجك بنجاح في مواقع البيع بالتجزئة أو الأسواق عبر الإنترنت، فذلك يزيد من ظهوره ويعزز فرصك في جذب انتباه العملاء والتفوق على المنافسين.
كما أنه يوفر الأساس الفعلي للنمو المستقبلي وقابلية التوسع. مع توسع أعمالك وتقديم منتجات جديدة، يمكنك الاستفادة من علاقات القنوات الحالية والبنية التحتية لإطلاق عروض جديدة وتوزيعها بكفاءة.
10. إعداد فريق العمل
إعداد فريق عمل استراتيجية تسويق منتج جديد
تأكد من أن شركتك و فريق العمل الرئيسي على استعداد للبدء في استراتيجية تسويق منتج جديد وإطلاقه.
قبل يوم الانطلاق الكبير، فكر فيما يلي:
امنح فريقك إمكانية الوصول المبكر إلى المنتج حتى يتمكنوا من التعرف عليه بشكل مباشر.
توفير دورات تدريبية لمساعدة فريقك على فهم المنتج من الداخل إلى الخارج.
قم بتطوير مواد تمكين المبيعات مثل العروض التقديمية وأوراق المنتج والأسئلة الشائعة وأدلة التعامل مع الاعتراضات.
قم بإجراء تمارين لعب الأدوار لمحاكاة سيناريوهات العملاء الحقيقية مع المنتج.
خلال هذه العملية، من الضروري أن يكون جميع افراد الفريق على نفس المستوى من المعرفة بالمنتج. و جميع افراد الشركة على اطلاع دائم بكل المستجدات.
11. مرحلة طرح المنتج
بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك طرح المنتج. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التحقق منها في اللحظة الأخيرة في يوم الطرح:
تحقق مرة أخرى من جميع التفاصيل والمواد والترتيبات اللازمة للتأكد من أن كل شيء جاهز ويعمل بشكل صحيح.
قم بإجراء اجتماع قصير للفريق لمواءمة الجميع ومعالجة أي أسئلة أو مخاوف في اللحظة الأخيرة.
راقب قنوات التواصل الاجتماعي لقياس ردود فعل العملاء والرد على الاستفسارات والتفاعل مع العملاء المحتملين.
تأكد من أن الموقع الالكتروني وأي أنظمة مرتبطة بإطلاق المنتج، مثل الصفحات أو عمليات الدفع، تعمل بسلاسة.
والأهم من ذلك، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للاحتفال بانطلاق المنتح و بجهود فريقك. و ليكُن في شكل حفل غداء جماعي، أو احتفال افتراضي، أو أي طريقة إبداعية أخرى لتقدير العمل الشاق الذي قام به الجميع.
12. راقب مدى نجاحك في تحقيق أهدافك
بعد إنطلاق المنتج، راقب أداء استراتيجية تسويق منتج جديد في السوق.
كن مستعدًا لتعديل جوانب خطتك، إذا لم تسير بسلاسة.
و لا تنس الأهداف التي حددتها قبل الطرح. خذ الوقت الكافي لمراجعة أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها قبل الطرح وتقييم مدى نجاحك في تحقيق تلك الأهداف.
على سبيل المثال، هل تجاوزت توقعات مبيعاتك أم تضألت؟ إذا لم يلبي الطرح توقعاتك، عليك إعادة التفكير في استراتيجية تسويق الذهاب إلى السوق و تعديلها.
ختاما…
استراتيجية تسويق منتج جديد تضم الكثير من العمل والتخطيط والمغامرة،
لكنها في النهاية تستحق.!
سواء كنت في المحيط الأزرق أو الأحمر، أنت بحاجة إلى تحديد أولوياتك ثم البدء بترتيب خطوات استراتيجتنا السابقة.
المصدر:
[…] اسأل عن تفضيل المنتج […]