حملات إعلانية من نوع conversion : طرق نجاح الحملات الإعلانية

حملات إعلانية من نوع conversion

كمعلن..أنت تعلم أن “التحويلات” أصبحت كلمة طنانة إلى حد ما.

وأنت تعلم أن التحويلات ذات قيمة، ولكن هل تعرف ما هي ؟ وما هي بعض أنواع التحويل الأكثر قيمة في التسويق الرقمي، ولعلامتك التجارية؟

سنبحث في التفاصيل الكامنة في حملات إعلانية من نوع conversion وما اهميتها للمسوقين الرقميين.

تابع معنا..

حملات إعلانية من نوع conversion

تعريف التحويل الإعلاني conversion

يشير التحويل الإعلاني إلى أي إجراء يتخذه عميل محتمل وتعتبره ذا قيمة في حملات إعلانية من نوع conversion. وتُعرّف Google التحويل بأنه:

إجراء يتم احتسابه عندما يتفاعل أحد الأشخاص مع إعلانك (على سبيل المثال، ينقر على إعلان نصي أو يشاهد إعلان فيديو) ثم يتخذ إجراءً حددته على أنه ذو قيمة لنشاطك التجاري، مثل عملية شراء عبر الإنترنت أو الاتصال برقمك الأعمال من الهاتف المحمول.

واحدة تلو الأخرى، تقود هذه “التحويلات” الزائرين خلال رحلة المشتري وتنمو بشكل أكثر أهمية على طول الطريق: يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء ، ويقودون إلى عملاء، والعملاء إلى مؤيدين مخلصين.

اقرأ أيضاً : سناب شات اعمال : ميزات مهمة تعرف عليها !!!

أنواع حملات إعلانية في التسويق الرقمي conversion

في حين أن مصطلح “التحويل الإعلاني” يشير إلى الإجراء المستهدف الذي يتخذه الزائر في حملات إعلانية من نوع conversion، إلا أنه واسع جداً.

حيث ان هناك العديد من أنواع التحويلات الإعلانية التي يمكن أن يكملها العميل المحتمل.

ويعتمد ما تهدف إليه إلى حد كبير على نوع حملات إعلانية من نوع conversion, التي تديرها ونوع تجربة الصفحة المقصودة اللازمة لتحويل زائرك.

فلنستعرض الأنواع الأكثر شيوعاً من تحويلات الإعلانات ومتى يُحتمل استخدامها: 

1.معدل التحويل من خلال النقر

ربما تكون على دراية بنسب النقر إلى الظهور (CTR) للإعلانات، ولكن الأهم من ذلك هو فهم ما يفعله العميل المحتمل بعد ذلك.

بعد النقر على إعلانك، يصل المستخدم إلى صفحتك المقصودة ويقوم بتقييم المحتوى الخاص بك.

وللرد بشكل إيجابي على هذا المحتوى، يقومون بالنقر فوق زر CTA للصفحة.

وهذا بدوره يأخذهم إلى صفحة مقصودة أخرى. في أغلب الأحيان، تهدف هذه الصفحة إلى الحصول على تحويل ذي قيمة أعلى، مثل الاشتراك التجريبي أو البيع.

2.متى تهدف إلى تحويلات النقر

في بداية رحلة المشتري، تكون المعاملات بين العملاء المحتملين والشركات منخفضة المخاطر للغاية. ونادراً ما تتضمن الأموال.

ثم يتم تبادل عنوان البريد الإلكتروني للحصول على تقرير، ورقم هاتف للتدقيق، وما إلى ذلك.

ونظراً لهذا، فمن غير المحتمل أن ترى صفحات النقر في الجزء العلوي من مسار التحويل.

ومع ذلك، في الجزء السفلي من مسار التحويل، تريد أن يلتزم المشترون.

والمعاملات هنا تنطوي على مخاطر أعلى. إنها تتضمن المال، ونماذج بطاقات الائتمان، والالتزامات، وخطط الدفع،

وجميع الأشياء الأخرى التي تدفع المشترين إلى التدافع للحصول على زر الرجوع.

وهذا هو المكان الذي تعمل فيه صفحة النقر بسحرها. كهدف، نادراً ما يتم الحديث عنه لأن النقر هو مجرد وسيلة لتحقيق غاية.

وهو يدعم صفحات المبيعات، والصفحات التجريبية، وما إلى ذلك، من خلال حث العملاء المحتملين على فكرة التخلي عن المعلومات الشخصية الحساسة، مثل رقم بطاقة الائتمان.

3.أدوات الصفحة المقصودة لتوليد النقر

نظراً لأن هدف النقر يأتي عادةً قبل إجراء تحويل عالي الاحتكاك، فيجب أن يحتوي على جميع العناصر المقنعة التي تجدها عادةً على الصفحات المقصودة لهدف آخر ولكن بدون الاحتكاك.

فيما يلي الأدوات التي ستحتاجها لإنشاء نقرة ناجحة, ضمن الحملات الإعلانية من نوع coversion: 

• الصفحة المقصودة التي يتم النقر عليها: تحتوي على محتوى مثل نسخة موجهة نحو الفائدة، وعنوان مغناطيسي تسويقي، ونسبة تحويل 1:1 (أي ليست روابط لصفحات أخرى يمكن أن تشتت انتباه الزائرين)، وإثبات اجتماعي. ومع ذلك، وعلى عكس معظم الصفحات الأخرى، فإنها لا تحاول إنشاء معاملة تقليدية يتنازل فيها الزائر عن شيء ما مقابل عرض ما. لا يوجد شكل. ليس هناك طلب للحصول على معلومات حساسة. يحدث ذلك في الصفحة التالية. تم تصميم صفحة النقر بشكل صارم للتأكيد على فوائد العرض.

حتى لو لم يكن الزائرون مستعدين بعد للنقر على CTA وإجراء عملية شراء أو ملء نموذج، فإن الصفحات المقصودة التي يتم النقر عليها تخدم غرضًا قيمًا بشكل لا يصدق: إعادة الاستهداف.

• تقنية إعادة الاستهداف: تمنحك حملات إعلانية من نوع conversion فرصة فريدة لمعرفة المزيد عن عملائك المحتملين. ومن خلال إعادة استهداف وحدات البكسل المزروعة في صفحة النقر الخاصة بك – وصفحة المبيعات التي تتبعها – يمكنك إنشاء حملات إعادة استهداف منفصلة تتحدث بشكل خاص إلى كل جمهور. أولئك الذين قاموا بالتحويل على صفحة النقر الخاصة بك ولكن ليس على صفحة المبيعات الخاصة بك هم في أسفل مسار التحويل من أولئك الذين ارتدوا من صفحة النقر. وسيحتاج هذان الجمهوران إلى رسائل مختلفة لإيصالهما خلال عملية البيع وفي النهاية إلى صفحة الشكر الخاصة بك.

اقرأ أيضاً : المنشورات التفاعلية : 10 أفكار ذهبية لزيادة التفاعل 🌟

مفاتيح كسب تحويلات النقر

بيت القصيد من إنشاء تحويل النقر هو جعل الزائرين أكثر راحة مع قيمة أعلى، وتحويل احتكاك أعلى يأتي بعد ذلك. ولذلك، فإن مفتاح نجاحه هو تجنب البيع الصعب.

• قم بتحميل المحتوى المقنع الخاص بك في المقدمة: لا تقلق بشأن تفاصيل الدفع أو شروط المبيعات أو حقول بطاقة الائتمان. يمكن الانتقال إلى صفحة المبيعات التي تتبع الصفحة المقصودة للنقر. أولاً، تحتاج إلى التركيز فقط على المحتوى المقنع. جميع فوائد المطالبة بعرضك والدليل على نجاحه مثل قصص النجاح ودراسات الحالة والشهادات المتوهجة والإحصاءات وما إلى ذلك. هذا النوع من المحتوى يؤكد على القيمة مع تقليل التركيز على القيمة. مسألة التكلفة. ستؤدي صفحة النقر الجيدة إلى إقناع الزائرين بحاجتهم إلى المنتج أو الخدمة، بغض النظر عن السعر.
• جعل طول الصفحة دالة للمخاطرة: القاعدة الأساسية الجيدة للصفحات المقصودة هي: كلما زادت المخاطرة، كلما كانت الصفحة أطول. فإذا كنت تبيع ورشة عمل عبر الإنترنت مقابل 50 دولار، فلن تحتاج صفحتك إلى أن تكون مقنعة كما هو الحال مع دورة بقيمة 500 دولار. وكلما زادت المخاطر التي ينطوي عليها العميل المحتمل، كلما زاد المحتوى المقنع الذي ستحتاجه لكسب التحويل، وكلما طالت مدة تلك الصفحة نتيجة لذلك.
• الاختبار على نطاق واسع: في حين أن اختبار A/B يمكن أن يحسن معدل التحويل للصفحات الموجودة في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك، إلا أن الصفحات الموجودة في الجزء السفلي هي التي تستفيد أكثر من هذه التقنية لأنها مرتبطة بشكل مباشر بالإيرادات. ويعد اختبار A/B أمراً رائعاً لتحديد أفضل تصميم وهيكل للصفحة بشكل عام،بينما توفر الخرائط الحرارية رؤية إضافية حول موضع CTA، وطول الصفحة، وما إلى ذلك. وعندما يكون لكل تحويل أهمية، فإن تقنيتي جمع البيانات هاتين تعتبران جزءاً لا يقدر بثمن من أي حملة.

أدوات نجاح حملات إعلانية من نوع conversion

استطلاعات الموقع

أداة CRO يمكن أن تكون محورية في المساعدة في فتح صوت العميل (VoC)،

حيث تتيح لك استطلاعات موقع الويب الحصول على تعليقات نوعية في الوقت الفعلي مباشرة من زوار موقعك أثناء تواجدهم في ممتلكاتك الرقمية.

ومن خلال طرح المجموعة الصحيحة من الأسئلة وإجراء الاستطلاع في الوقت المناسب، يمكنك الحصول على رؤى حول ما يعمل بشكل جيد على موقع الويب الخاص بك

والتعرف على مخاوف زوار موقعك، حتى تتمكن من تبسيط جهود التحسين الخاصة بك وفقاً لذلك ودفعهم إلى أسفل مسار مبيعاتك .

خرائط الحرارة

تقدم الخرائط الحرارية تمثيلاً مرئياً لتفاعل زوار موقعك مع موقع الويب الخاص بك – وهي عناصر تجذب انتباههم،

وتلك التي تشتت انتباههم، وبالتالي تساعدك على فتح منجم ذهب من الأفكار حول سلوكهم.

ويتم استخدام خرائط حرارية مختلفة لإنتاج مجموعة من الرؤى المتعلقة بسلوك الزائر.

على سبيل المثال، تزودك Clickmaps ببيانات في الوقت الفعلي حول الأقسام الأكثر والأقل نقراً في موقع الويب الخاص بك

حتى تتمكن من معرفة مجالات العمل المهمة وإجراء تعديلات على التصميم والمحتوى وفقاً لذلك.

من ناحية أخرى، تخبرك خرائط التمرير حتى النقطة التي يمرر فيها زوار موقع الويب الخاص بك،

لذلك لا ينتهي بك الأمر إلى وضع لافتة مهمة أو CTA في الطية الأخيرة التي لا تجذب الكثير من الاهتمام.

مكالمات العملاء

إذا كنت تعمل في مجال B2B/SaaS، فإن تحليل مكالمات العملاء يمكن أن يكون طريقة رائعة لفهم رحلة العميل النموذجية على موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل.

وباستخدام الأفكار التي تم جمعها، يمكنك تحسين شخصياتك المشبوهة، واكتشاف نقاط الاحتكاك الجديدة، وفهم الحلول التي يبحث عنها عملاؤك،

وأكثر من ذلك بكثير، والتي يمكن إدخالها باستمرار في استراتيجية التسويق الخاصة بك لجعلها أكثر قوة وتركز على المستهلك.

تذاكر دعم العملاء

يمكن أن يكون فحص تذاكر دعم العملاء للحصول على رؤى ذات صلة بسلوك الزائر

وتردده مفيداً في مساعدتك على اكتشاف بعض نقاط الضعف الجديدة لدى العملاء والتي ربما لم تكن واضحة بخلاف ذلك.

كما يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على المشكلات الأكثر شيوعًا على موقع الويب الخاص بك والتي تعيق تجربة الزائرين وربما تمنعهم من التحويل.

تسجيلات الجلسة

هناك أداة بحث نوعية أخرى في حملات إعلانية من نوع conversion، وهي تسجيلات الجلسة، تسمح للمسوقين بفهم سلوك التصفح

من خلال مشاهدة تسجيلات تفاعل الزائرين بالكامل مع موقعهم على الويب خلال جلسة معينة.

فهو يمكّن المسوقين من إجراء تقييم دقيق لتفضيلات الزوار، وكيفية تنقلهم على موقع الويب، وتحديد نقاط الاحتكاك في رحلتهم،

والتي يمكنهم إصلاحها لتحسين جودة تجارب عملائهم وتعزيز مقاييسهم المهمة.

اختبار A/B

للتفوق باستمرار على تجربة العملاء على موقع الويب الخاص بك، تحتاج إلى حل متكرر قائم على البيانات

يثبت سبب عمل إصدار واحد من صفحة الويب الخاصة بك بشكل أفضل من الآخر.

ويسمح اختبار A/B للمسوقين بتكوين فرضيات بناءً على التحليلات والرؤى التي تم جمعها من أبحاث المستخدم،

وإنشاء إصدارات متعددة من صفحة الويب الخاصة بهم ثم اختبارها على شرائح مختلفة من الزائرين لمقارنة المتغير الذي يؤدي إلى المزيد من التحويلات.

كما يمكن أن تساعدك تجربة عناصر مختلفة في الـ AI في موقع الويب الخاص بك باستمرار على تبسيط عملية التحسين وتحقيق نتائج أفضل.

تحليلات النموذج

تساعد تحليلات النماذج المسوقين على تحليل تفاعل المستخدمين مع نماذجهم.

والحصول على رؤى حول سبب أداء نماذجهم بالطريقة التي هم عليها.

ومن إجمالي الوقت المستغرق لملء النموذج ووقت الخمول الذي يقضيه في حقل النموذج

إلى الحقول التي تمت إعادة تعبئتها أو تجاهلها أو إسقاطها؛

تساعد تحليلات النماذج المسوقين على قياس جودة نماذجهم وتحديد نقاط الاحتكاك المعقولة،

وبالتالي يقومون بتحسينها للحصول على تجربة أكثر سلاسة ومعدل تحويل أفضل.

في الختام

في يومنا هذا وفي عصرنا هذا، حيث يعد تحسين عائد الاستثمار التسويقي تحدياً هائلاً يواجه الشركات في جميع أنحاء العالم، يصبح تسويق التحويل استراتيجية لا غنى عنها.

وعلى الرغم من أنك ستجد العديد من النصائح في كل دليل للتسويق الرقمي،وكذلك حملات إعلانية من نوع conversion.

فإن تحقيق النجاح في تسويق التحويل هو عملية متكررة تعتمد إلى حد كبير على مقدار الجهد الذي تبذله لفهم جمهورك، وسرد قصة مقنعة، وتقديم تجارب مبهجة.

وأثناء قيامك بتحسين طريقتك لتحسين التحويلات، لا تنس اختبار أكبر عدد ممكن من الأفكار – فقد ينتهي بك الأمر إلى مفاجأة نفسك! 

المصادر :

https://instapage.com/blog/advertising-conversion-everything-you-need-to-know/

https://vwo.com/blog/conversion-marketing/