بواسطة 
سناب شات أعمال : ميزات مهمة تعرف عليها!
هل تتطلع إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو تسريع المبيعات عبر الإنترنت ؟
ليس أمامك سوى سناب شات أعمال، الذي يعد خياراً رائعاً للمسوقين الرقميين.
إعلانات Snapchat طريقة رائعة لتنمية ملف تعريف علامتك التجارية،
والوصول إلى عملاء محتملين ذوي قيمة، وتحقيق تحويلات مربحة.
والسؤال هنا كيف يمكنك البدء في الإعلان على هذه المنصة الرائعة ؟
الجواب : هو سناب شات أعمال.
Snapchat for Business هو متجرك الشامل للإعلان عن العلامات التجارية على سناب شات أعمال. حيث تتيح لك الأداة إنشاء إعلانات مدفوعة وإطلاق حملات جديدة وتحسين الأداء.
سناب شات أعمال : ميزات مهمة تعرف عليها!
دعونا نستكشف كيف يمكنك البدء في استخدام Snapchat for Business، والأهم من ذلك، كيف يمكنك تحقيق أقصى قدر من العائدات التي تحققها من النظام الأساسي، من خلال مقالنا التالي.
تابع معنا..
ماهو سناب شات أعمال؟
Snapchat هو عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تمكن المستخدمين من مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والقصص والرسائل مع أصدقائهم.
كما أن منصة سناب شات أعمال مليئة تماماً بالمحتوى من الأصدقاء والعائلة والمؤثرين والمعلنين.
ويحظى الفيديو القصير بشعبية كبيرة على Snapchat، وغالباً ما يتم تقديم بعض المحتوى الأكثر نجاحاً وجاذبية في أصول صغيرة الحجم.
كما يمكن للمستخدمين استكشاف محتوى سناب شات أعمال في عدة مناطق مختلفة من التطبيق، بما في ذلك:
- خلاصة اكتشف Snapchat : خلاصة منزلية تعرض محتوى جديداً من الأصدقاء والعلامات التجارية والناشرين ومنشئي المحتوى.
- رسائل Snapchat : قسم من التطبيق حيث يمكن للمستخدمين تبادل الصور ومقاطع الفيديو (المعروفة أيضاً باسم “Snaps“) مع أصدقائهم.
- قصص Snapchat : “القصص“ هي منشورات يمكن مشاركتها مع الأصدقاء والمتابعين لمدة 24 ساعة قبل أن تختفي.
- Snapchat Spotlight : منطقة من التطبيق حيث يمكن للمستخدمين والناشرين مشاركة المحتوى مع الجمهور العام، وليس فقط قائمة الأصدقاء وجهات الاتصال الخاصة بهم.
كما يمكن اكتشاف مزيج من المحتوى العضوي والمدفوع في جميع أنحاء تطبيق سناب شات أعمال، لذلك من المهم إنتاج أصول يمكن أن تبرز وتجذب انتباه المستخدم.
هل يمكن أن يكون لديك حساب تجاري على سناب شات أعمال؟
إذا كنت شركة صغيرة تتطلع إلى إنشاء محتوى وإطلاق حملات تسويقية من ملف تعريف العلامة التجارية (بدلاً من الملف الشخصي)، فستحتاج إلى حساب Snapchat for Business.
كما تم تصميم سناب شات أعمال خصيصاً للعلامات التجارية التي تحرص على الإعلان على المنصة.
وتحتوي المنصة على كل ما تحتاجه لبدء تشغيل اتصالات العلامة التجارية عالية الأداء، بدءاً من اللقطات العضوية وحتى الإعلانات المدفوعة.
هل تطبيق سناب شات للأعمال مجاني؟
هل أنت مهتم بالتسويق عبر Snapchat ولكنك تشعر بالقلق إزاء رسوم البدء أو التكاليف الأولية؟
لدينا بعض الأخبار الجيدة.
لن يكلفك إنشاء حساب سناب شات أعمال فلساً واحداً.
حيث يمكن للعلامات التجارية إعداد حساباتها الإعلانية على Snapchat for Business وإدارتها مجاناً، لذلك لا يوجد عائق أمام الدخول هنا.
كما يمكنك إنشاء حسابك واستكشاف النظام الأساسي دون أي تكاليف، لذا لا تتردد في التعامل مع التطبيق!
المرة الوحيدة التي ستحتاج فيها إلى الدفع هي عندما تقوم بتشغيل إعلانات سناب شات أعمال.
ماهي فوائد حساب سناب شات أعمال التجاري؟
يعد إعداد حساب Snapchat for Business مفيداً للغاية للعلامات التجارية المهتمة بالتسويق الاجتماعي المدفوع، كما أنه خطوة إلزامية إذا كنت حريصاً على تشغيل إعلانات Snapchat.
دعونا نلقي نظرة على بعض المزايا الأكثر إقناعاً التي يقدمها حساب سناب شات أعمال التجاري.
1.يمكنك بناء ملف تعريف علامتك التجارية
يمكّنك إعداد حساب أعمال على Snapchat من تعزيز حضور علامتك التجارية من خلال التسويق العضوي والمدفوع.
حيث تعد استراتيجية التسويق الاجتماعي المدفوعة والمتوازنة أمراً أساسياً للنجاح، مما يعني أنه لا ينبغي عليك التركيز حصرياً على الإعلانات المدفوعة التي تقودها المبيعات.
باستخدام حساب سناب شات أعمال، يمكنك أيضاً إشراك جمهورك الحالي وبناء قاعدة متابعيك بمرور الوقت.
كما يمكّنك هذا من الوصول إلى جمهور أوسع من خلال المنشورات واللقطات العضوية، مما يحافظ على علامتك التجارية في مقدمة أذهان العملاء.
ويمكنك نشر محتوى تعليمي إرشادي حول منتجاتك، أو مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) من متابعيك، أو حتى مجرد تحميل مقاطع فيديو مسلية للعلامة التجارية.
وإذا كان بإمكانك نشر محتوى جذاب باستمرار من حساب عملك، فستعزز هوية علامتك التجارية وتبقي العملاء مهتمين بخدماتك.
2.يمكنك الوصول إلى جماهير محددة وتحويلها
يمكنك أيضاً استخدام حساب سناب شات أعمال الخاص بك لإطلاق حملات إعلانية مدفوعة فائقة الفعالية على المنصة.
حيث يقدم Snapchat مجموعة من تنسيقات الإعلانات الإبداعية (مثل عدسات الواقع المعزز المدعومة وإعلانات الفيديو) وأساليب الاستهداف الذكية التي يمكنك استخدامها للوصول إلى العملاء المحتملين وجذب التحويلات عالية القيمة.
وتعد هذه طريقة رائعة لتوسيع قاعدة عملائك والوصول إلى متسوقين جدد على Snapchat في فترة زمنية قصيرة.
وسواء كنت تأمل في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بين جمهور جديد أو تقديم تحويلات من خلال استهداف دقيق للغاية، فإن حساب Snapchat للأعمال يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لتحقيق النجاح.
وإذا كان بإمكانك تحقيق التوازن بين جذب المتابعين الحاليين من خلال المحتوى العضوي وتحويل عملاء جدد من خلال الإعلانات المدفوعة، فستكون في وضع قوي لتعزيز نمو علامتك التجارية.
3.يمكنك تحسين إعلانات Snapchat الخاصة بك
لا يسمح لك حساب سناب شات أعمال بإطلاق إعلانات جديدة على منصة Snapchat فحسب، بل يسمح لك أيضاً بتحسينها.
فعندما تقوم بتشغيل حملات تسويقية على Snapchat، ستتمكن من الوصول إلى بيانات الأداء الرئيسية وتحليلها من خلال حساب عملك.
وهنا يوجد سؤال مهم :
- هل تحتاج إلى التحقق مرة أخرى من شرائح الجمهور التي تحقق أكبر قدر من مبيعات المنتجات؟ لا مشكلة.
- هل أنت حريص على فهم ما إذا كانت عدسات الواقع المعزز تحقق مستويات تفاعل أعلى من إعلانات القصة؟ لك ذالك.
من خلال مراقبة هذه البيانات من خلال حساب الأعمال الخاص بك على Snapchat، يمكنك تحسين حملاتك التسويقية بشكل فعال، وزيادة عائد الاستثمار وتحسين كفاءة إنفاقك الإعلاني.
4. الوصول إلى الشباب
جيل الألفية هم المتسوقون الناشئون الذين يتمتعون بقدرة إنفاق مباشرة تبلغ 1 تريليون دولار. فإذا كانت علامتك التجارية تستهدف الجيل Z، فإن سناب شات أعمال هو أفضل صديق لك.
- خصص Snapchat جيل الألفية في الفئة العمرية 18-34 عاماً.
- يقضي كل مستخدم ما معدله 30 دقيقة في استخدام التطبيق يومياً.
- 60% من مستخدمي Snapchat النشطين يقومون بعمليات شراء متهورة.
بالتأكيد لن ترغب في تفويت هذه الأرقام الجادة لزيادة مبيعاتك مع انضمام جيل الألفية.
5. مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم
يعد المحتوى الذي ينشئه مستخدم Snapchat هو الأفضل على الإطلاق.
فهو يزيل متاعب إنشاء المحتوى. كما إنها تجعلهم جزءاً شاملاً من علامتك التجارية، مما يؤدي إلى بدء اتصالات عاطفية مع المستخدمين.
إنها بالفعل طريقة رائعة لتعزيز مصداقية العلامة التجارية.
6. إعلانات سناب شات سهلة
وداعاً للإعلانات المملة مع سناب شات أعمال. يمكنك الاختيار من بين تنسيقات إعلانات Snapchat المتعددة. كما يمكنك أيضاً الحصول على إعلانات مبكرة وإعلانات قصصية ومرشحات وعدسات AR.
قدّم الميزات وأعلن عن الهدايا من خلال إعلانات القصص. واستخدم الإعلانات السريعة التي تعطي نظرة خاطفة على جميع الأنشطة الرائعة المرتبطة بعملك.
اجعل إعلاناتك قصيرة وواضحة مع الكثير من العناصر المثيرة التي تثير الفضول والاهتمام.
7. رؤى سناب شات
لا يمكنك الاعتماد فقط على المشاهدات وعدد لقطات الشاشة التي تم التقاطها لبناء استراتيجية تسويق Snapchat. وذلك عندما تظهر رؤى Snapchat في الصورة.
حيث تعد رؤى Snapchat بمثابة تغيير أساسي في قواعد اللعبة للتسويق على سناب شات أعمال.
كما يمكنك معرفة المزيد حول موقع العملاء المحتملين والبيانات الديموغرافية لتخطيط أفضل.
حيث ستتيح لك مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل عدد مرات المشاهدة والوصول اليومي وما إلى ذلك، تقييم الاهتمام والمشاركة.
وهناك المئات من الفئات لتجميع المستخدمين حسب اهتماماتهم، مثل الموسيقى وهواة الأفلام والسفر وما إلى ذلك.
ولكن للأسف، لا يمكن لمستخدمي Snapchat الذين لديهم عدد كبير من المتابعين الوصول إلا إلى Snapchat Insights سناب شات أعمال المتقدمة نظراً لأن الإصدار الجديد محدود.
كيفية استخدام سناب شات للأعمال
الآن حان الوقت لشرح كيف يمكنك البدء في استخدامه بشكل جيد.
يمكّن حساب Snapchat for Business سناب شات أعمال العلامات التجارية من القيام بالكثير من الأشياء الذكية على المنصة، بدءاً من نشر محتوى جذاب وحتى تخصيص ملفات التعريف الخاصة بهم.
وكلما عرفت المزيد عن ميزات وأدوات الأعمال في Snapchat، أصبحت مجهزاً بشكل أفضل لتحقيق أهدافك التسويقية. إليك بعض النصائح لإبقائك على المسار الصحيح :
1.التقاط Snap جديد
بمجرد إنشاء حساب الأعمال الخاص بك على Snapchat، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب إتقانها هو التقاط Snap (أي صورة/فيديو) باستخدام التطبيق.
حيث ستكون قادراً على استخدام Snaps في كل شيء بدءاً من العدسات الدعائية وحتى المنشورات العضوية، لذا تأكد من أنك مرتاح لهذه العملية.
ولالتقاط أول صورة لك، افتح تطبيق Snapchat. وسيتم الترحيب بك على الفور من خلال وضع الكاميرا الخلفية، مما يعني أنك جاهز لالتقاط صورة أو مقطع فيديو .
وإذا كنت تريد التبديل إلى الكاميرا الأمامية، فما عليك سوى النقر على أيقونة الأسهم في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة .
ثم إذا كنت تريد التقاط صورة، فانقر فوق الدائرة البيضاء الموجودة أسفل الشاشة. ولالتقاط مقطع فيديو، ما عليك سوى الضغط باستمرار على هذا الزر وسيظهر مؤقت أصفر تلقائياً.
(يمكن أن يصل طول مقاطع فيديو Snapchat إلى 60 ثانية، ولكن سيتم تقسيمها إلى مقتطفات مدتها 10 ثوانٍ!)
من شاشة الكاميرا هذه، يمكنك أيضاً الوصول إلى مرشحات العلامات التجارية المختلفة، أو تشغيل فلاش الكاميرا، أو تحديد مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا للتحميل.
إنها فكرة جيدة أن تجرب هذه الخيارات المختلفة حتى تشعر بالثقة في واجهة Snapchat.
2.تخصيص ملف تعريف عملك
إنها فكرة جيدة أيضاً أن تقوم بتخصيص ملف تعريف أعمال Snapchat الخاص بك لتحقيق الوضوح والراحة.
Snapchat محدود إلى حد ما من حيث خيارات تخصيص الملف الشخصي بالمقارنة مع المنصات الأخرى، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إجراء بعض التعديلات المفيدة.
وستجد رمز شبح صغير (أو صورة Bitmoji الرمزية) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. اضغط على هذا الرمز لفتح صفحة ملفك الشخصي.
من هنا ستتمكن من تخصيص Bitmoji الخاص بك وتغيير اسم المستخدم الخاص بك.
وتأكد من أن العملاء يمكنهم التعرف بسهولة على علامتك التجارية من اسم المستخدم الخاص بك، لأن هذا سيسهل على مستخدمي Snapchat البحث عن الملف الشخصي الصحيح.
كما يمكنك أيضاً اتخاذ بعض الإجراءات المختلفة من صفحة ملفك الشخصي، بما في ذلك إدارة أصدقائك ومتابعيك وتحميل مقاطع الفيديو إلى Snapchat Stories.
ويمكن للمعلنين التجاريين في Snapchat أيضاً تخصيص رمز الاستجابة السريعة الخاص بهم لتوجيه المستخدمين إلى صفحات مقصودة محددة.
3.التفاعل مع جمهورك
لقد ذكرنا سابقاً أن مشاركة الجمهور تعد جزءاً مهماً للغاية في إدارة حساب أعمال Snapchat ناجح.
وهناك عدة طرق مختلفة للتفاعل مع متابعيك والتواصل مع المتسوقين المحتملين من خلال Snapchat:
قصص سناب شات
يعد تحميل قصص Snapchat أو الرد على قصة المستخدم من الطرق الرائعة لجذب عملائك.
راقب عن كثب قسم القصص في تطبيق سناب شات أعمال وإذا رأيت فرصة مناسبة لتفاعل الجمهور، فلا تتردد في التواصل معنا ! تم تصميم النظام الأساسي للتواصل السريع والتفاعلي، لذا حقق أقصى استفادة منه.
رسالة مباشرة
يمكنك أيضاً استخدام تطبيق Snapchat لإرسال رسائل مباشرة إلى متابعيك. كما يمكن أن تتضمن هذه الرسائل الخاصة مقاطع فيديو أو صوراً أو نصاً عادياً فقط.
(على عكس معظم الشبكات الاجتماعية، تم تصميم Snapchat بشكل أساسي للاتصالات الخاصة بدلاً من التفاعلات العامة.)
وتميل الشركات التي تتواصل بشكل نشط مع جمهورها المستهدف إلى تحقيق مستويات أعلى من المشاركة وتسليط الضوء على نفسها كملف شخصي مثير للاهتمام ليتبعه مستخدمو Snapchat.
كما يمكنك استخدام الرسائل المباشرة لمجموعة واسعة من الأسباب المختلفة.
على سبيل المثال، قد ترغب في الاعتراف ببعض المحتوى المتميز الذي أنشأه المستخدم والذي قام بتحميله مستخدم حول منتجاتك، أو التواصل لحل مشكلة أو سؤال لدى العميل.
تنمية قاعدة المتابعين لديك
لتنمية قاعدة جمهور سناب شات أعمال باستمرار، ستحتاج أيضاً إلى جذب متابعين جدد بمرور الوقت.
وهناك عدة طرق مختلفة للتواصل مع المستخدمين الآخرين على Snapchat، بما في ذلك مسح رموز QR المخصصة.
كما يمكنك أيضاً التواصل بشكل استباقي مع مستخدمين محددين لإضافتهم، ولكنك ستحتاج إلى اسم المستخدم الخاص بهم في متناول يدك للقيام بذلك.
ولهذا السبب يعد توزيع محتوى عضوي عالي الجودة أسلوباً قوياً لتجنيد متابعين جدد.
فعندما تقوم بتحميل منشور جذاب أو قصة جذابة، فمن المرجح أن يقوم متابعوك الحاليون بمشاركتها مع مستخدمي Snapchat الآخرين.
وإذا استمتع هؤلاء الأصدقاء بهذا المحتوى، فسوف يتابعون حساب عملك – وإذا كان بإمكانك تكرار هذه العملية مرات كافية، فسيكون لديك الكثير من المتابعين للتفاعل والتحويل.
4.تحقيق أقصى استفادة من قصص Snapchat
تعد Snapchat Stories التنسيق المثالي لمشاركة المحتوى العضوي الإبداعي والمثير للاهتمام.
ولا يمكن الوصول إلى منشورات القصة إلا لمدة 24 ساعة فقط، لذلك لا داعي للقلق بشأن تحميل المنشورات التي من المؤكد أنها ذات صلة على المدى الطويل.
وبدلاً من ذلك، يجب عليك استخدام Snapchat Stories لتحميل أجزاء سريعة ومؤثرة من محتوى العلامة التجارية.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام قصص سناب شات أعمال من أجل:
- قم بتزويد العملاء بلقطة من الحياة اليومية في عملك.
- السماح للموظفين بعرض شخصياتهم.
- مشاركة شهادات العملاء أو المحتوى عالي الجودة الذي ينشئه المستخدمون.
- تقديم تحديثات سريعة للعلامة التجارية أو المنتج أو الأعمال.
وتعد القصص أحد أكثر التنسيقات جاذبية على منصة سناب شات أعمال، وبمجرد تجميع قائمة كبيرة من المتابعين، فهي طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك على نطاق واسع.
وكما هو الحال دائماً، فإن مفتاح المشاركة الفعالة لجمهور Snapchat هو الاتساق.
ابق نشطاً على المنصة، وتأكد من الرد بانتظام على أي رسائل مباشرة وتحميل محتوى فيديو جديد.
في الختام
هذه المنصة ليست مكتظة بعد. إنه الوقت المثالي لتجربة سناب شات أعمال للعلامات التجارية وتحقيق أقصى استفادة منه.
والآن أنت تعرف كيفية استخدام Snapchat للأعمال. استعد لتنفيذ كل هذه الأمور بشكل حقيقي.
وابدأ في التأثير على متابعيك من خلال بضع لقطات أو مقطع فيديو مدته من 5 إلى 15 ثانية.
واستمر في استكشاف الميزات الأخرى مثل عدسات الواقع المعزز والمرشحات والملصقات للحصول على استراتيجية مضمونة لمشاركة العلامة التجارية.
لديك خطة قابلة للتنفيذ، وسوف تكون على قدم وساق.
[…] النظر عما يبيعه متجرك عبر الإنترنت، لا تتردد في إظهار شخصيتك على Snapchat من خلال اصطحاب متابعيك وراء الكواليس و مشاركتهم […]