الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي 

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

قطع العالم شوطًا طويلًا في مجال التكنولوجيا والتسويق، بدءًا من روبوتات المحادثة إلى السيارات ذاتية القيادة، حتى انزلق الذكاء الاصطناعي في حياتنا، وتزايدت تطبيقاته.
حيث أصبحت الخوارزميات أفضل وأسرع، مما جعل منتجات الذكاء الاصطناعي أكثر نضجًا وكفاءة.
وبات من الضروري أن يكون الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من المنتجات الرقمية المستقبلية.
لذا، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هنا، هو : كيف أستفيد من الذكاء الاصطناعي في التسويق؟! أو بمعنى آخر، ما هي العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والتسويق؟! وكيف يغير الذكاء الاصطناعي وجه التسويق؟
سوف تجد إجابات لكل الأسئلة كلما قرأت المزيد في هذه المقالة، بالإضافة إلى استنتاج عن إمكانية استبدال الذكاء الاصطناعي لمهن البشر، لذلك، هيا بنا..
سوف نكتشف أيضًا كيفية تنفيذ استراتيجيات التسويق بالذكاء الاصطناعي في عملك والاستفادة منها، بالإضافة إلى الربح من التسويق في الذكاء الاصطناعي.

  كيف يستفيد متخصص التسويق من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي؟

كيف يستفيد متخصص التسويق من الذكاء الاصطناعي؟

أولًا.. الربح من التسويق بالذكاء الاصطناعي

قبل سنوات، كان محترفو التسويق مترددين في تنفيذ استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مشاريعهم التسويقية.
والآن تغير هذا التفكير بسرعة حيث تبنته العديد من العلامات التجارية الكبرى، وقد نجحت في تحقيق الربح والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق.
كما نذكر هذه العلامات التجارية، مثل: ( Nike و Amazon و Alibaba) طبقت الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها التسويقية وحققت نتائج رائعة.
على سبيل المثال، قامت Alibaba بتضمين متجر Fashion AI الذي يساعد على تبسيط تجربة بيع الأزياء للعملاء.
وقد مكنهم هذا من تعزيز مشاركة العملاء والمبيعات، وكانت أمازون من أوائل الشركات التي طبقت نظام التوصية الشخصية.
وقد ساعد ذلك في منح عملائهم تجربة شخصية بناءً على سلوك التصفح والمشتريات السابقة وما إلى ذلك.
كما أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لدعم التسعير الديناميكي (خفض الأسعار لتوليد المزيد من المبيعات عند الحاجة وزيادة الأسعار عندما يكون الطلب مرتفعًا).
حيث ساعدتهم هذه الاستراتيجيات على اكتساب ميزة تنافسية وزيادة مبيعات المنتجات.
وقد أثبتت دراسات الحالة هذه أن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي، يمكن أن يكون مربحًا جدًا ومريحًا، في الوقت نفسه.
ومع ذلك، لا يزال هناك بعض المسوقين القدامى، يشككون بشأن استخدام التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي، ويخافون من وتيرة التقدم السريعة.
إذا كنت أحد هؤلاء، فلا يجب أن يفوتك الجزء التالي من هذه المقالة، تابع معي.!

ثانيًا.. فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

لقد غيّر الذكاء الاصطناعي وجه المشهد الرقمي، بدءًا من التحليل العملي للبيانات والقدرة على التكيف مع المدخلات الديناميكية، بالإضافة إلى جعل الذكاء الاصطناعي، يحدد اتجاهات التسويق بشكل أفضل (مقارنة بالبشر).!
حيث وفر المسوقون والعلامات التجارية الوقت والموارد من خلال خدمات التسويق الرقمي الآلي، وبات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي، حديث سوق الألفية الثانية الجديد.

فيما يلي أهم فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي ، والتي ستمنحك ميزة تنافسية:

التسويق بالذكاء الاصطناعي

1. فهم جمهورك بشكل أفضل:

حيث يساعدك الذكاء الاصطناعي على تحليل كميات كبيرة من البيانات والتنبؤ بسلوك / قرارات الشراء لكل عميل.
كما يتيح لك تنفيذ حملات تسويقية مخصصة بشكل فعال للجمهور المستهدف.
بالإضافة إلى أنه يساعد في تعزيز رضا العملاء والمشاركة أيضًا.
وكذلك باستخدام الاستراتيجيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن للمسوقين بسهولة تحويل العميل المتوقع إلى عملية بيع في أفضل الأوقات الممكنة لزيادة التحويلات، وأيضًا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق.

2. زيادة الإنتاجية:

وذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك بسهولة أتمتة العديد من المهام المتكررة.
سوف يوفر هذا الكثير من الوقت والموارد ويزيد من الإنتاجية، حيث يضع الذكاء الاصطناعي حدًا للافتراضات أثناء التسويق.
و يمكنك وضع استراتيجية تسويق رقمي أكثر فعالية باستخدام تحليل البيانات القائمة على الذكاء الاصطناعي والخدمات.

3. زيادة عائد الاستثمار:

حيث يعزز الذكاء الاصطناعي عملية اتخاذ القرار ويساعدك على إنشاء محتوى أفضل أداءً.
نظرًا لمزاياها في فهم الجمهور بشكل أفضل، يمكنك قيادة حملات تسويقية رقمية مستهدفة، مما يؤدي إلى عائد استثمار أفضل.

4. تجربة مستخدم محسّنة: 

وذلك بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق، فإنك تزود الجمهور المناسب بالمحتوى المناسب.
وبالتالي تعزيز رضا العملاء عندما يجدون ما يحتاجون إليه.
حيث أظهرت التقارير أن المستهلكين من المرجح أن يكونوا مدفوعين نحو العلامات التجارية التي تطبق الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم مستقبلًا.

ثالثًا.. تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الأعمال:

• بوت Chatbots:

بوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي

يعد Chatbots أحد الأمثلة الرئيسية لتقنية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق.
حيث إنه يساعد في إشراك العملاء وتعزيز تجربتهم على موقع علامتك التجارية في الويب.
كذلك إنه يساعدك على التفاعل مع عملائك أو العملاء المحتملين كلما كانوا على موقع الويب الخاص بك.
حيث يجيب على معظم الأسئلة الشائعة ويشاركهم في محادثة شبيهة بالإنسان.
و كذلك يساعد في توليد العملاء المتوقعين وأيضًا توفير تجربة مستخدم جيدة.

• توصيات المنتج المخصصة:

هذه إحدى تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة على نطاق واسع من قبل العلامات التجارية

للتجارة الإلكترونية/ البيع بالتجزئة.
حيث تساعد توصيات المنتجات المخصصة هذه العلامات التجارية على خدمة عملائها بشكل أفضل.
بالإصافة إلى إنهم يفهمون ما يهتم به العملاء بناءً على سجل التصفح وسجل الشراء وما إلى ذلك.
وهذا يساعد في التسويق المستهدف وبالتالي يعزز المبيعات.
كما أنه يساعد في توفير الكثير من الوقت والمال، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق.

• بناء مواقع الويب المدعومة بالذكاء الاصطناعي: 

حيث أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك بسهولة إنشاء مواقع الويب بناءً على بيانات المستخدم وكيفية تفاعلها مع المحتوى الخاص بك.
هنا، الشيء الوحيد الذي عليك العمل عليه هو المحتوى، والباقي، من كتل المحتوى إلى الألوان، يتم تنفيذها بواسطة منشئ مواقع الويب المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وإن بعض الأمثلة على منشئي مواقع الويب هذه هي: ( The Grid و FireDrop و Wix ADI) وما إلى ذلك.
ولا يزال معظم منشئي مواقع الويب هؤلاء في مراحلهم الأولى ومن المتوقع أن يصبحوا أكثر تعقيدًا على مر السنين.

• تجربة تسوق محسّنة: 

حيث بدأت العديد من العلامات التجارية في تجربة الواقع المعزز لتحسين تجربة التسوق الخاصة بهم.
حيث يساعد هذا العميل في الحصول على تجربة مرئية أفضل للمنتجات التي يقدمونها.
على سبيل المثال، يمكن للعملاء التحقق من شكل الفستان عليهم بمجرد الوقوف أمام كاميرا هواتفهم.
كما يساعدهم هذا في تحديد المنتج الأفضل لهم، بالإضافة إلى الشراء دون أي متاعب.

ختامًا..

أصبح الذكاء الاصطناعي أداة قيمة للمسوقين، حيث غير الطريقة التي يتم بها التسويق وساعد حقًا في تعزيز العملية برمتها.
ومع ذلك، لا يزال أمامه طريق طويل لكي يصبح أكثر كفاءة وملاءمة، ولتحقيق أكبر استفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق.
واطمئن، لن يكون هناك ذكاء اصطناعي بدون ذكاء بشري.!
وبما أن مصطلح الذكاء الاصطناعي يعني أن البشر يصممونه، وبالتالي يكتب البشر سطور التعليمات البرمجية التي يتم تطوير الذكاء الاصطناعي بواسطتها.
كما يتم إدخال البيانات التي تعمل بها آلات الذكاء الاصطناعي بواسطة البشر، والبشر هم من يستخدمون هذه الآلات.
ومع استمرار تطبيق الذكاء الاصطناعي في النمو، سوف تنمو كذلك خدمات البشر.
ويجب على شخص ما تصميم عمليات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالجهاز وإنشاء هذه الآلات وتشغيلها وصيانتها،  وبالتالي فإنه فقط البشر يمكنهم فعل ذلك.
وبالوقوف على هذه الحقائق، يمكنك بجرأة رفض أي تكهنات بأن الذكاء الاصطناعي يتفوق على البشر في مساحة العمل.!