بواسطة 
خطة تسويقية لمتجر إلكتروني
إن تكلمنا عن المتاجر الإلكترونية، فنحن نتكلم عن مضاعفة المبيعات، وكذلك عن استراتيجيات التسويق الحديث، من حيث مواقع التسوق، وتبدل سلوك المستهلك.
الجميع قد يكون على دراية في الأساسيات مثل: تحسين محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ولكن، كيف يمكنك تنفيذ هذه الخطة أو وضعها من الأساس؟
وماهي الخطة التسويقية لمتجر إلكتروني التي سوف تدفع عملك الى مستوى أعلى؟
وكيف يتم جمع الأفكار التي تبنى عليها خطط المتاجر الإلكترونية، التي تبيع بنظام دروبشيبينج.
لذلك، في هذا المقال، سوف نقوم بشرح كتابة خطة تسويقية لمتجر إلكتروني تناسب جميع الاعمال، بالإضافة الى ذلك، سوف نذكر أهم النقاط التي يجب العمل بها لنمو خطتك هذه.
تابع معي حتى النهاية..
كتابة خطة تسويقية لمتجر إلكتروني : أفكار ذهبية لمضاعفة المبيعات
سواء كنت بائع حديث العهد، أو متمرس في أسواق التجارة الإلكترونية، فأنت بحاجة إلى خطة تسويقية لمتجر إلكتروني وتكون ضمن الاتجاهات الحديثة.
أهمية الخطة التسويقية لمتجر إلكتروني
إن كتابة خطة تسويقية لمتجر إلكتروني، تحتوي على العديد من الفوائد التي سوف تنعكس على العلامة التجارية، وأيضاً نمو المتجر بشكل عام.
على سبيل المثال:
1. توضيح ما سيتم العمل به لك ولفريق العمل
أن الخطة التسويقية لمتجر إلكتروني، سوف ترسم الطريقة التي سوف تتبعها أنت وفريق عملك، بالإضافة الى رسم الخطط التي سيتم تنفيذها، وفي أي فترة، وبأي إمكانيات مادية.
2. إدارة الموارد بطريقة أفضل
عندما تضع خطة تسويقية لمتجر إلكتروني، سوف يكون لديك معرفة في وقتك، وميزانيتك.
بالتالي، سوف تتمكن من تخصيص المهام والاستراتيجيات التي سوف تتبعها بناءً على هذه الموارد.
حيث يمكنك على سبيل المثال، تحديد خطتك التسويقية التي تحقق نتائج بسرعة أو قليلة التكلفة، لكي تصل إلى جمهورك المستهدف بأقل هدر للموارد ممكن.
3. اظهار الهوية التجارية والتوعية للمنتجات التي تقدمها
من المحتمل ألا يأتون العملاء الى موقع الويب الخاص بك على الانترنت.
أو قيامهم بالشراء في حال لم يكن لديهم خلفية عن منتجاتك أو الخدمات التي تقدمها.
لذلك، ستساعدك الخطة التسويقية لمتجر إلكتروني، في الإجابة على هذه الأسئلة وإنشاء اتصال يحتاج أليه المشتري، من الضروري أن تنتبه إلى أن ليس كل عميل قد يقوم بعملية الشراء دون معرفة هذه التفاصيل.
4. جذب العملاء للشراء
من خلال كتابة خطة تسويقية لمتجر إلكتروني، تبدأ في طرق أبواب جذب العملاء للشراء، والاحتفاظ بهم.
5. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء اللازمة لنجاح المتجر
نجاح المتاجر الإلكترونية يعتمد على تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء، من خلال القياس والتحليل، وتحقيق النتائج.
خطة تسويقية لمتجر إلكتروني خطوة بخطوة
جميع المتاجر الإلكترونية تسعى للاستفادة من مميزات التسويق الإلكتروني.
لذلك، في ظل هذه المنافسة الشديدة يجب عليك تعلم كيفية إعداد خطة تسويقية لمتجرك الإلكتروني احترافية، لكي تساعدك على الوصول الى عملائك وهزم المنافسين.
الخطوة الأولى، اكتب جميع مميزات عملك:
حيث أن من المهم تحديد مميزات البيع الفريد USP وهي اختصار لـ
Unique Selling Point والتي تعني النقاط الفريدة في البيع، وفي بعض الحالات تعني العرض الفريد للقيمة.
وهذا يعني أن يجب عليك عرض القيمة التي تقدمها للعملاء غير متوفرة بسهولة في أي مكان أخر.
ممكن أن تكون هذه الميزات مثل الخصومات الحصرية للعملاء الدائمين، أو شحن مجاني أو مجموعة من المنتجات الفريدة.
فكر جيداً ثم قم بتبادل الأفكار والمزايا والفوائد التي يوفرها متجرك لعملائك.
بالإضافة الى ذلك، أن هذه الخطوة ستساعدك في الحفاظ على والتركيز على مهمة عملك على المدى الطويل، من خلال فهم وتوضيح USP والفوائد الأخرى للعملاء.
الخطوة الثانية، حدد ماهي أهدافك التسويقية والتجارية:
في أي خطة تسويقية، يعد تحديد الأهداف خطوة حاسمة، لكي تنشئ استراتيجيتك.
كما يجب أن تكون الأهداف ذكية وقابلة للقياس ومحددة زمنياً.
على سبيل المثال:
أن تقوم بوضع هدف تحقيق أول200 عملية بيع خلال 3 أشهر.
بعد أن تضع هدفك وتحدده، قم بتفصيل الخطوات التي يجب عليك فعلها والعمل بها لتحقيق هذا الهدف.
أي يعني يمكنك مثلً أن استهداف ما يقارب 30 عملية بيع شهرياً أو عملية بيع واحدة يومياً.
مع ذلك، يجب عليك أن تعلم أن قد تكون الأسابيع الأولى صعبة بعض الشيء لكي يصبح متجرك معروفاً.
لذلك، لا داعي للقلق أذا لم تقم بتحقيق هدفك خلال هذه الأسابيع، يمكنك التعديل على أهدافك، على سبيل المثال:
أن تقوم بتخفيض معدل المبيعات في الأسابيع الأولى الى 200.
إذا كنت تريد تحقيق أهدافك بشكل فعال، يمكنك أن تعين جدول زمني لكل هدف، وتخصيصها للأسابيع المقبلة.
بالإضافة الى ذلك، امنح مساحة واسعة لخطوات عملك، حيث ستحتاج إلى تحديد استراتيجيات لجعل أهدافك حقيقية.
الخطوة الثالثة،حدد الوسائل التسويقية التي تريد استخدامها:
يجب أن تشمل خطة تسويقية لمتجر إلكتروني عبر الإنترنت جميع جوانب التسويق عبر الإنترنت.
بما في ذلك، المحتوى الذي تقدمه في الموقع، والحملات المدفوعة، وحركة المرور، ووسائل التواصل الاجتماعي.
قم بتقييم المهام التي يجب القيام بها أو إكمالها على موقع الويب الخاص بك، وتقييم إذا كان لديك موارد لازمة، من حيث الموظفين والميزانية، لتنفيذ هذه الخطوات.
للتوضيح أكثر، يمكن أن نعيد النظر في المثال السابق، في الخطوة الثانية.
يمكنك استبدل الهدف الذي يتمثل في 300 عملية بيع في 3 أشهر، الى تحديده الى فئة معينة من المنتجات، على سبيل المثال:
قد يصبح هدفك هو بيع 100 مجموعة مطبخ كاملة في غضون 3 أشهر.
والان، لنتحدث في كيفية زيادة احتمالية تحقيق هذا الهدف، حيث يمكنك تحقيق هذه الأهداف من خلال إنشاء حملة مستهدفة، وتمييز الشعار على صفحتك الرئيسية.
وأيضاً من خلال تحسين صفحة فئة المنتج التي تقوم بتسويقه، وتحسين صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وأيضاً استخدام إعلانات PPC يمكنك أيضاً أن تنشئ حملات توعية من خلال التدوين.
إذا كنت جديداً في التجارة الإلكترونية، قد يكون من الأفضل أن تركز على تحسين صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وإجراء التعديلات والتغييرات على تصميماتك ورسوماتك، ونصوص الوسائط الاجتماعية، بالإضافة الى ذلك تشغيل إعلانات PPC لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة حركة المرور المدفوعة.
الخطوة الرابعة، زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين الى عملاء مخلصين
تعد هذه الخطوة من الخطوات بالغة الأهمية، حيث أن هناك العديد من الأشخاص الذين يتجاهلون هذه الخطوة.
ولاحقاً يكتشفون أنهم يفتقرون وبشدة الى الاستراتيجيات التي تولد العملاء المحتملين وتحويلهم الى عملاء وفيين.
حيث توجه هذه الخطوة عملائك المحتملين من مجرد زوار إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين.
يمكنك تنفيذ هذه الخطوة من خلال:
البدء في حملة PPC لتوجيه حركة المرور الى الصفحات الخاصة بك.
بعد ذلك، سيتم توجيه العديد من العملاء والزوار الى صفحتك وتصفحها.
بعد اختيارك مسار العملاء المحتملين، يجب عليك اكتساب العميل الذي قام بزيارة موقعك، لذلك، يجب معرفة المصادر المحتملة لزيارات العملاء.
ممكن أن تكون عبر منصات Google أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات أو الإعلانات المدفوعة.
بعد معرفتك للمصادر التي تم زيارة العملاء لموقعك أو صفحتك من قبلها، من المرجح أن تعث على جمهورك المستهدف، وتخصيص جهودك التسويقية مما سيزيد من فعالية اكتساب العملاء وتحويلهم الى عملاء مخلصين.
الخطوة الرابعة، تحليل وقياس كل شيء ثم وضع خطة العمل مناسبة لذلك
أن فعالية خطة تسويقية لمتجر إلكتروني تعتمد على قدرتك على قياس النتائج وتحليلها.
لكي تتمكن من ذلك، من الضروري إعداد التحليلات ومراجعة البيانات لتفسيرها، عند قيامك بذلك يمكنك اتخاذ قرارات أفضل وتعديل خطتك واستراتيجيتك حسب الحاجة.
بالإضافة الى ذلك، يمكنك أن تستخدم أدوات إضافية لتعزيز هذه التحليلات، على سبيل المثال:
يمكن أن تساعدك أداة تجديد النشاط التسويقي في رؤية الزوار الذين غادرو متجرك، دون إجراء عملية شراء، مما يسمح لك في إعادة المشاركة معهم وجذبهم في خصومات أو حوافز مخصصة.
كما أن أداة التسويق عبر البريد الالكتروني، أيضاً من أفضل الأدوات لأنها تساعدك في الوصول الى هؤلاء الزوار، مما يتيح لك جذبهم وتحويلهم الى عملاء.
الخطوة الخامسة، تحليل المنافسين:
يجب أن تحدد منافسيك الرئيسيين في السوق، من يقدم خدمات أو منتجات مماثلة خدمتك أو منتجك، أيضاً جمع المعلومات حول تلك الشركات، مثل مكانتها في السوق أو المناطق التي تخدمها.
بالإضافة الى ذلك، يجب أن تقوم بتحليل نقاط القوة والضعف للمنافسين، من خلال تقييم نقاط قوة كل منافس مثل التكنولوجيا المتقدمة أو سمعتها القوية.
كما يمكنك تحليل نقاط الضعف من خلال مثلاً خدمة العملاء أو المنتجات القديمة.
بعد اجراءك هذا التحليل، ستكون قادراً على توجيه خطتك بفعالية وضمان.
ختاماً:
إن كتابة خطة تسويقية لمتجر إلكتروني هي النقطة الحاسمة التي تضمن لمتجرك الإلكتروني الازدهار والنجاح.
كما أنها القوة الدافعة التي سوف تدفعك نحو تحقيق أهدافك والتفوق على منافسيك.
من خلال هذه الخطة التي شرحت في المقال سوف تجد تأثيراً كبير على متجرك الالكتروني.
لا تفوت الفرصة للاستفادة من هذه الخطة القوية لنجاح متجرك الإلكتروني وتحقيق أهدافك بكفاءة.
المصادر
6 Surefire Steps to Double Your Online Store Sales in 3-Months or Less!
التعليقات