مقالات عامةمهارات التسويق

أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية

1
أفكار تسويقية غير تقليدية للتجارة الإلكترونية

أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية

أصبح التسويق يلعب دوراً مهماً في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية.

لذلك أنت تحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية وإحداث ضجة لعلامتك التجارية.

ولكن إذا كان عملك بميزانية محدودة، فكيف تبدأ؟

في هذا المنشور، سنغطي أساليب النمو المختلفة لرواد الأعمال الذين يتطلعون إلى بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من الصفر.

وكذلك أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

تابع معنا..

أفكار تسويقية غير تقليدية للتجارة الإلكترونية

قد يجد تجار التجزئة الجدد والمخضرمين صعوبة في منح علاماتهم التجارية الاهتمام الذي تستحقه.

ولكن يمكن أن تساعد استراتيجية أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، تجار التجزئة على عرض علاماتهم التجارية لجمهور أوسع من المتسوقين المهتمين.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات التسويقية التي تتطلب الحد الأدنى من الميزانية أو الصفر والتي ستؤهلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل:

استراتيجيات تسويق المتاجر الإلكترونية

1. استخدام الاختبارات التفاعلية

كفكرة أولى من أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، يمكن أن تساعدك الاختبارات التفاعلية على تخصيص المحتوى الخاص بك وعروض المنتجات.

فبدلاً من تصفح كتالوج المنتجات لساعات متواصلة، يمكنهم الإجابة على اختبار سيساعدك على فهمها بشكل أفضل.

في الواقع، وجدت إحدى الدراسات أن المحتوى التفاعلي مثل التقييمات والاختبارات يمكن أن يولد تحويلات بشكل فعال بنسبة 70% من الوقت، مقارنة بـ 36% فقط للمحتوى السلبي.

كما يعتقد 79% من المسوقين أن هذه الأنواع من المحتوى يمكنها أيضاً زيادة عدد الزوار المتكررين.

مثلاً استخدمت العلامات التجارية مثل Sephora المحتوى التفاعلي لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تناسب تفضيلاتهم.

حيث يتيح اختبار العناية بالبشرة للمستخدمين اكتشاف المنتجات التي يحتاجون إليها لتبدو في أفضل حالاتهم.

وبمجرد انتهاء المستخدمين من الإجابة على الأسئلة، سيحصلون على توصيات مخصصة للمنتج بناءً على احتياجاتهم.

كما يمكن أن تساعدك هذه الاختبارات القصيرة والبسيطة في تقديم توصيات أفضل للمنتج.

ويمكنك أيضاً استخدامه للعثور على رغبات واحتياجات السوق المستهدف.

2. إنشاء برنامج الإحالة

من ضمن أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، تكافئ برامج الإحالة المتسوقين الذين يؤيدون أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

حيث تحفز الحوافز مثل الخصومات والهدايا المجانية الأشخاص على بذل الجهد ونشر الكلمة حول تجربة عملائهم.

وفي الواقع، يعتقد 49% من المستهلكين أن أصدقائهم وعائلاتهم هم أهم مصادر الوعي بالعلامة التجارية.

وفي الوقت نفسه، يعتقد 39% من المتسوقين أن بطاقات الهدايا أو الهدايا المجانية أو الخصومات هي عوامل يمكن أن تزيد من فرصهم في الإشارة إلى علامة تجارية ما.

ومع ذلك، يعد تسويق الإحالة استراتيجية فعالة للدعاية الشفهية لكسب الدعاية لعلامتك التجارية.

ومن المرجح أن يقوم المستهلكون برعاية عملك عندما يتلقون الرموز المميزة في المقابل، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

على سبيل المثال، تقدم شركة ibotta استرداداً نقدياً قدره 50 دولار مقابل الترويج لأعمالها بنجاح لخمسة أصدقاء.

حيث يشجع هذا العرض الأشخاص على مشاركة الأعمال في ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وإيصالها إلى متابعيهم.

إنه في الأساس نفس الدفع لسفير العلامة التجارية مقابل عميل جديد.

كما يمكن تشجيع أولئك الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي على مشاركتها مع متابعيهم على Instagram أيضاً.

توفر أدوات مثل Pointerpro سهولة تفسير التقارير والمرئيات، مما يعني أنك ستحول بياناتك إلى نتائج بسرعة.

كما يمكن وضع هذه النتائج في مجموعة واسعة من الرسوم البيانية والجداول لتقديمها إلى رئيسك في العمل أو زملائك أو عملائك، ضمن أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

3. برنامج الولاء

يعد موضوع الاحتفاظ بالعملاء أمراً مهماً لنمو الأعمال التجارية.

ولقد وجدت إحدى الدراسات أن 20% من العملاء المخلصين ساهموا في 80% من أرباح الشركات.

ولهذا السبب، تتفق 82% من الشركات على أن الاحتفاظ بالعملاء أرخص من الاستحواذ، وأن زيادة الاحتفاظ بنسبة 5% فقط يمكن أن تعزز الأرباح بنسبة 25% إلى 95%.

وليس من المستغرب أن نكسب المزيد من العملاء السابقين الذين يثقون بالعلامة التجارية بسبب خبرتهم السابقة.

في المقابل، يجب توجيه العملاء الجدد عبر رحلة العميل قبل أن يتمكنوا من إجراء عملية شراء. لذلك، فإن جعل العملاء مخلصين يمكن أن يكون له تأثير كبير على نمو الأعمال.

والآن، كيف يمكنك تعزيز ولاء العملاء؟

يمكن لبرنامج ولاء البطاقة المثقبة أن يكافئ العملاء من خلال الخصومات والهدايا المجانية مقابل تكرار الشراء، وتعد هذه أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال، يشجع برنامج Red Robin Royalty العملاء على الزيارة 5 مرات في أول 5 أسابيع.

حيث يجب عليهم شراء برجر أو طبق رئيسي أو سلطة كاملة الحجم أو شطيرة لكل زيارة.

وفي المقابل، سيحصلون على مكافأة قدرها 20 دولار يمكنهم استخدامها خلال زيارتهم السادسة.

إذا كنت ترغب في إنشاء برنامج ولاء، فيمكنك استخدام أدوات مثل Candybar.

يمكن إعداد التطبيق على الفور في متجرك.

كما يمكنك أيضاً تتبع العملاء المنتظمين وتنزيل بيانات العملاء من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام.

4. تقديم توصيات المنتج الشخصية

لقد سمعنا خبراء التجارة الإلكترونية يتحدثون عن توصيات المنتجات، وذلك لسبب وجيه.

نحن حتماً ننقر على المنتجات التي تلبي اهتماماتنا. وبدلاً من قضاء الوقت في العثور على منتج ما، نريد أن نرى العناصر الأكثر مبيعاً والتي نحبها على الفور.

ونتيجة لذلك، تكون توصيات المنتج فعالة في الحفاظ على العملاء في متجرك عبر الإنترنت.

في الواقع، وجدت Barilliance أن الجلسات التي لا تحتوي على توصيات لها متوسط قيمة الطلب (AOV) بقيمة 44.41 دولار.

ويرتفع AOV بشكل كبير إلى 208 دولار أمريكي مع توصية منتج واحد، ثم يصل إلى الحد الأقصى عند 416 دولار أمريكي عند حوالي 5 نقرات.

يمكن أن يؤدي وضع توصيات المنتج إلى زيادة مشاركة العملاء وتشجيع المزيد من عمليات الشراء على المدى الطويل، وبالتالي أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

5. نشر أوصاف المنتج بالمعلومات

تكتب العديد من متاجر التجارة الإلكترونية توصيات منتجات دون المستوى وتركز على تصوير المنتجات وتصميم مواقع الويب والترويج لأفضل المراجعات بدلاً من ذلك.

في حين أن كل هذه العناصر مهمة لمتجر عبر الإنترنت، فإن توصية المنتج يمكن أن تعطي العملاء أسباباً لشراء منتجك.

على سبيل المثال، يوفر وصف منتج Glossier تفاصيل أساسية مثل اسم المنتج وغيره.

كما أنه يضيف قائمة نقطية بالعناصر التي توضح سبب كون المنتج مميزاً، بالإضافة إلى أنه من الجيد معرفة ميزات مثل مضاد للحساسية، وتم اختباره بواسطة أطباء الجلدية، ونباتي.

يتم تزويد العملاء بجميع المعلومات التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء.

هناك أيضاً أيقونات توضح الظلال المتوفرة وفوائد استخدام المنتج مثل التغذية والتعزيز.

6. الإعلان خارج المنزل

في الوقت الحالي، تشهد الإعلانات خارج المنزل موجة ذهبية؛ تستخدمه العديد من الشركات للوصول إلى جمهورها الذي غمرته الإعلانات الرقمية والحركات الرقمية لمدة تزيد عن عامين.

في نهاية المطاف، لا يزال هذا التكتيك التسويقي أحد أفضل الطرق لإحداث موجة.

حيث يتضمن هذا النوع من تسويق استخدام تقنيات تسويق منخفضة التكلفة للحصول على أكبر قدر من التعرض لمنتجك.

استفادت بعض الشركات من أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، ضمن شاشات العرض التفاعلية وأدوات الوسائط الاجتماعية لإنشاء تجارب لا تُنسى للعملاء.

بينما يقوم آخرون بتوظيف فناني الجرافيتي والاستفادة من الملصقات الإبداعية الضخمة لخطتهم التسويقية.

7. مدونات الفيديو والجلسات المباشرة والمقابلات

يمكن أن يؤدي تسويق الفيديو إلى توليد الكثير من المشاهدات والإثارة لعلامتك التجارية.

وجد Oberlo أن 54% من المستهلكين يرغبون في الحصول على المزيد من محتوى الفيديو من علامة تجارية يحبونها.

وفي الوقت نفسه، يستخدم 87% من محترفي التسويق الفيديو كأداة تسويقية.

يمكن لتسويق الفيديو أن يساعد حتماً الشركات على التواصل مع جمهورها، ضمن أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال، تجذب Adobe المجتمع الإبداعي من خلال جلسات وأحداث البث المباشر. حيث يقومون بإنشاء مقاطع فيديو تعليمية وإجراء مقابلات مع متخصصين في هذا المجال.

8. ابدأ مدونة

عندما يبحث المتسوقون عن منتجات أو خدمات معينة، فإنهم غالباً ما يلجأون إلى Google أولاً.

يريد المتسوقون معرفة مكان العثور على أفضل العروض على أفضل المنتجات.

لذلك عندما تقوم بالبحث عن المنتجات التي تبيعها، هل تظهر علامتك التجارية في الصفحة الأولى من النتائج؟

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تفقد حركة مرور كبيرة على الإنترنت.

المدونة هي الطريقة المثالية لزيادة فرص ظهورك في نتائج البحث. لذلك فكر في كتابة مقالات إرشادية ومنشورات ملهمة حول الاستخدامات المحتملة لمنتجاتك.

9. إنشاء متجر منبثق

إذا كانت علامتك التجارية عبارة عن شركة تجارة إلكترونية بحتة، فقد ترغب في التفكير في نقل عملياتك إلى موقع فعلي لفترة قصيرة من الزمن.

لذلك يعد المتجر المنبثق وسيلة رائعة لمساعدة المتسوقين على التفاعل مع علامتك التجارية بطريقة أكثر شخصية.

وعلى الرغم من أن العديد من الأشخاص يفضلون التسوق عبر الإنترنت ويستمتعون به، إلا أنه ستكون هناك دائماً مجموعة من المستهلكين الذين يرغبون في رؤية البضائع والشعور بها قبل إجراء عملية شراء.

لن يجذب المتجر المنبثق متسوقين جدد فحسب، بل سيحول أيضاً بعض المستهلكين إلى عملاء مخلصين.

في الختام

دعونا نلخص ما ذكرناه سابقاً، أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية:

لقد ذكرنا لكم أهم الأساليب التسويقية غير المكلفة والفعالة التي يمكنك استخدامها لتنمية أعمالك وهي كالتالي:

  1. استخدم الاختبارات التفاعلية
  2. إنشاء برنامج الإحالة
  3. إطلاق برنامج الولاء
  4. تقديم توصيات المنتج الشخصية
  5. نشر أوصاف المنتج بالمعلومات
  6. الإعلان خارج المنزل
  7. مدونات الفيديو والجلسات المباشرة والمقابلات
  8. ابدأ مدونة
  9. إنشاء متجر منبثق

لذلك ستحتاج إلى تنفيذ هذه الأساليب إبداعية لجذب انتباه جمهورك. بدايتاً من تبادل الأفكار حول المكافآت المحفزة لبرامج الإحالة والولاء.

ثم الاستفادة من توصيات المنتجات الشخصية. واستخدم الاختبارات التفاعلية مع التوصيات المخصصة. ثم قم بتنفيذ حملة تسويقية مثيرة واستخدم أوصاف المنتج لإقناع العملاء بأن منتجاتك مميزة.

واخيراً ابدأ بنشر مدونة وإنشاء متجر منبثق لعلامتك التجارية.

في النهاية ما هي أساليب التسويق غير التقليدية التي ستستخدمها للترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

 

المصادر :

https://pointerpro.com/blog/7-non-traditional-marketing-tactics-for-new-ecommerce-entrepreneurs/

https://www.fireflystoresolutions.com/retail-design-blog/5-non-traditional-marketing-strategies-for-first-time-retailers/

أهمية الذكاء الاصطناعي

المقال السابق

الذكاء الاصطناعي في التسويق بالعمولة : أدوات سحرية

المقال التالي

1 التعليق

  1. […] .. احتضان التسويق عبر الإنترنت القائم على المراجعة والقائم على […]

ما رايك في المقال، هل لديك أي سؤال ؟

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

المقالات الأكثر شهرة

كيف يمكنني مساعدتك ؟