أتمتة التسويق AI لعام 2023 دليل كامل

أتمتة التسويق AI

أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في طريقة تعامل المسوقين مع حملاتهم التسويقية . فقد قدم لهم رُؤى قيمة و قلل من العمل اليدوي و مَكن الشركات من التفاعل بشكل أفضل مع عملائها. لذلك أصبح مصطلح “الذكاء الاصطناعي (AI)”  كلمة طنانة مؤخرا، و لكن إمكاناته الحقيقية لم تتحقق بعد، في عالم التسويق الرقمي. 

في البداية، السؤال الأهم هنا، ما المقصود بمصطلح “أتمتة التسويق”؟!

دعنا نغوص أكثر و نستكشف فائدة الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق. و أتمتة التسويق AI لعام 2023 ضمن دليل كامل allmedia.

دليل أتمتة التسويق AI لعام 2023 

دليل أتمتة التسويق 2023

التسويق بالذكاء الاصطناعي

ببساطة، أتمتة التسويق هي الإستفادة من استخدام برامج التشغيل الآلي في مجال التسويق. أما أتمتة التسويق AI فهي الاستفادة من استخدام الذكاء الاصطناعي و خوارزميات التعلم الآلي لإنجاز و تحسين أنشطة التسويق آليا عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل اليدوي.
هذه التكنولوجيا قادرة على إحداث ثورة في طريقة تعاملنا مع التسويق ، لجعله أكثر كفاءة ، و أكثر تخصيصًا ، و أكثر فاعلية.

  أحدث نظام أتمتة التسويقAI, المدعوم بالذكاء الاصطناعي, والذي يُعَد انطلاقة في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها ، مما يسمح للمسوقين بتقديم تجارب مخصصة للعملاء بأسمائٍهم على نطاق واسع. فعلى محترفو التسويق اليوم مواكبة أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي و انظمة التشغيل الآلي في مجال التسويق ليظلوا قادرين على المنافسة.

و بصفتك متخصصًا في التسويق ، فلن تجد نظام التشغيل الآلي غريبا عنك. حيث يَستخدم العديد منكم بالفعل أدوات أتمتة التسويق لمساعدته في إدارة بعض المهام مثل حملات البريد الإلكتروني و النشر على الوسائط الاجتماعية و إنشاء قوائم العملاء المحتملين. لكن أنظمة التشغيل الآلي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تختلف عن الأنظمة التقليدية في عدة أمور رئيسية.
في هذا الدليل ، سوف نستكشف كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي  على أنظمة التشغيل الآلي داخل قسم  أتمتة التسويقAI.

الذكاء الاصطناعي في مجال أتمتة التسويق AI

ببساطة ، الذكاء الاصطناعي هو برنامج كمبيوتر مصمم للتَعلم من البيانات و تكييف سلوكه وفقًا لما تَعلَمه. حتى يتمكن من تحليل كميات هائلة من البيانات لتحديد الأنماط المختلفة و التنبؤ بسلوك العملاء و اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.

فوائد أتمتة التسويقAI,  التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كثيرة. فمن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين اكتساب رؤى حول سلوكيات و تفضيلات جمهورهم ، مما يسمح لهم بإنشاء حملات أكثر تخصيصًا مصممة خصيصًا لاحتياجات كل فرد. مما يؤدي في النهاية إلى معدلات مشاركة أعلى ، و زيادة رضا العملاء ، و بالتالي ، نتائج أفضل.

في أحدث دراسة أجرتها Influencer Marketing Hub بشأن التسويق بالذكاء الاصطناعي AI، تم توضيح العوامل التالية:

– قلة الفهم أو المعرفة بالذكاء الاصطناعي هي السبب الأول لعدم اعتماد الذكاء الاصطناعي في مجال أتمتة التسويقAI ، بينما سيطر  استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى و أصبح الأكثر شيوعًا في اعتماد الذكاء الاصطناعي حاليا.

يعتقد معظم المستجيبين لاستطلاع الرأي (71.1٪) أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتفوق على البشر في وظائفهم ، لكن الإستراتيجيات المتقدمة وصنع القرار و الابداع حصدت (41.4٪) و  يتصور (23٪) أن التأثير على العاطفة متروكة لأداء المسوقين.
أكثر من نصف المستجيبين (55٪) متفائلون بقدرة الذكاء الاصطناعي على تعزيز جهود التسويق بشكل كبير ، حيث تم انفاق أقل من 10٪ من ميزانية التسويق على الحملات التي قادها الذكاء الاصطناعي في عام 2022.
لكن، يخشى جزء كبير من الذين اُجريَ عليهم الاستطلاع حوالي (35.5٪) من أن الذكاء الاصطناعي قد يعرض وضعهم الوظيفي للخطر ، و أنفق 19٪ منْ مَن شملهم الاستطلاع أكثر من 40٪ من ميزانيتهم ​​التسويقية على الحملات القائمة على الذكاء الاصطناعي في عام 2022

لماذا يجب على المسوقين استخدام أنظمة أتمتة التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

أولاّ، لتوضيح الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي في مجال التسويق ، إليك بعض الأمثلة والإحصائيات:

التخصيص: وفقًا لمسح أجرته Epsilon ، من المرجح تعاقد 80٪ من العملاء مع شركة ما، إذا كانت تُخصص تجربة شخصية لهم. حيث يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين على تحقيق هذا المستوى من التخصيص على نطاق واسع من خلال تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات مخصصة. على سبيل المثال ، تستخدم Netflix خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتوصية بالمحتوى لمستخدميها استنادًا إلى سجل المشاهدة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة و الاحتفاظ.

كفاءة التكلفة: من خلال انجاز المهام المتكررة ، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة جهات التسويق في توفير الوقت و المال. على سبيل المثال ، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التعامل مع استفسارات العملاء و دعمها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يقلل من الحاجة إلى وكلاء خدمة العملاء من البشر. و بالتالي يؤدي لتوفير كبير في التكلفة بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، قد يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين الإنفاق الإعلاني من خلال تحديد القنوات و الحملات الأكثر فاعلية ، مما يقلل الإنفاق الإعلاني الضائع.

تحسين عائد الاستثمار: وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture ، الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في التسويق تشهد زيادة في متوسط ​​عائد الاستثمار (ROI) تصل إلى 30٪ . و ذلك لأن الذكاء الاصطناعي يساعد المسوقين على تحديد فرص جديدة للنمو ، و تحسين الإنفاق الإعلاني ، و تحسين تفاعل العملاء.

التحليلات التنبؤية: من خلال تحليل بيانات العملاء و سلوكهم ، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير رؤى تنبؤية تساعد المسوقين على توقع احتياجات العملاء و تفضيلاتهم. على سبيل المثال ، تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات بالمنتجات لعملائها، بناءً على سجل الشراء و سلوك التصفح. يمكن أن يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى زيادة رضا العملاء و زيادة المبيعات.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال أتمتة التسويق:

يمكن استخدام العديد من الأدوات المتاحة للمسوقين لتطبيق الذكاء الاصطناعي في أعمالهم اليومية . فيما يلي نستعرض  الأدوات الهامة و المفيدة للمسوقين في مجال أتمتة التسويق AI.

 يساعدك Jasper على توليد محتوى بالذكاء الاصطناعي  و عناوين رئيسية مميزة و مختصرة باستخدام ميزة “العنوان المثالي”. تنتج الأداة قائمة بالعناوين الرئيسية المحتملة بعد ملء هذه الحقول: وصف المنتج (معلومات تصف ما تقوم به شركتك أو منتجك) ، اسم الشركة أو المنتج ، الجمهور المستهدف.

هي أداة الكل في واحد لتعزيز تواجدك من خلال إنشاء المحتوى و الجدولة و التحليلات. كما يمكن المنصة للبحث عن جميع المستخدمين الذين أحبوا منشورك أو علقوا عليه حتى تتمكن من إدراجهم و التفاعل معهم عبر الرسائل المباشرة أو غيرها من الوسائل.

يتضمن مجموعة أدوات لإنشاء المحتوى مخصص للوسائط الاجتماعية. عندما تنشئ “مشروعًا” جديدًا ، ستسألك المنصة عما تريد الترويج له وما هو منشورك. و الكلمات الرئيسية التي تريد رؤيتها في المحتوى.  عندما تضغط على “إنشاء”. يعرض لك Anyword عديد من النسخ المختلفة. لكل منها مستوى المشاركة المتوقع – في أقصى اليمين. النقر فوق “تفاصيل” أسفل النتيجة تظهر الخصائص الديموغرافية المناسبة للمحتوى.

يساعدك على صياغة منشورك. سيطلب منك تقديم تفاصيل حول الموضوع الذي تريده. واختيار أسلوب الكتابة (احترافي ، أو مقالة ، أو قصة ، أو افتراضي).
وفي الوقت نفسه ، يمكنك استخدام أداة Paraphrase Generator لتحسين نسختك التسويقية الحالية. سواء كانت محتوى طويل أو إعلان قصير.

يساعدك على انشاء منشورات رائعة عبر برامج  Simplified’s Free Flow AI Writer أو AI Copywriting Generator, لأتمتة التسويق AI.
باستخدام Free Flow AI Writer ، ما عليك سوى كتابة أمر مثل “كتابة منشور حول (موضوع)” ثم النقر فوق “إنشاء” لتقوم المنصة بسحرها.
لإطالة قسم من النص الذي تم إنشاؤه. قم بتمييز هذا الجزء و انقر بزر الماوس الأيمن للتحديد من هذه الخيارات: “متابعة” و “إعادة صياغة” و “توسيع” و ” كتابة”.
في الوقت نفسه ، يمكن لمولد AI Copywriting  بالمنصة إنتاج اعلان بعد كتابة اسم منتجك (أو شركتك) وما يقدمه منتجك (أو شركتك). يمكنك تخصيص الصورة بعلامتك التجارية و رسائلك.
بالاضافة إلى ذلك، يحتوي الموقع على قوالب صور للمناسبات الخاصة و لمختلف أنواع الصناعات. و يتميز الإصدار المجاني للأداة بإنشاء محتوى يبلغ 3000 كلمة شهريًا.

باختصار ، هناك فوائد كثيرة من استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق و أتمتة التسويق AI لـ لعام  ، من ضمنها زيادة كفاءة العمل و توفير التكاليف و تحسين مشاركة العملاء. لذا، المسوقون الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي يخاطرون بالتخلف عن منافسيهم و تفويت هذه الفوائد.

المصادر

https://influencermarketinghub.com/ai-marketing-automation/

https://influencermarketinghub.com/ai-post-generators-linkedin/