السوق الرقمي : الدليل الشامل لاتجاهات التسويق الجديدة

السوق الرقمي: شجرة اتجاهات التسويق الجديدة

السوق الرقمي في تغير جذري، إلى مكانٍ، حيث يجد المزيد من الناس أنفسهم على الإنترنت ويزداد الطلب على التكنولوجيا.
فمن اتجاه مؤثر جديد وهو الذكاء الاصطناعي، إلى اتجاهٍ آخر ينمو بسرعة، وهو التسويق الإلكتروني، تتأرجح كفّتي السوق الرقمي، بين متأخرٍ عن الرّكب الجديد وسبّاقٍ لاتّجاهات التسويق الجديدة.
ونحن كمستهلكين، نتوقع الكثير من الأعمال التجارية عبر الإنترنت، وتلعب تجربة المستخدم دورًا كبيرًا في شراء خدمة أو منتج أم لا.
فمع وجود 1.5 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، نجد أنه سوق واعد، يجب أن تستفيد منه الشركات عبر الإنترنت، أو تلك التي لم تنتقل بعد إلى منصة رقمية.
لهذا، الجميع يتسائل، ما هي اتجاهات التسويق الرقمي الجديدة، والواعدة في السوق الرقمي؟!
سوف يبحث هذا الدليل في اتجاهات التسويق، وكيف يمكن أن تؤثر على جهودك التسويقية، في السوق الرقمي.
تابع معي، وهيا بنا..

السوق الرقمي : الدليل الشامل لاتجاهات التسويق الجديدة

أصبح المسار الوظيفي للتسويق الرقمي، أكثر شيوعًا من ذي قبل.
الأمر الذي يؤدي إلى المزيد من المنافسة، وكذلك إلى تغير المشهد باستمرار.

لذا فإن التكيف مع السوق الرقمي المتغير، أمر بالغ الأهمية، لهذا سوف أجيب على جميع الأسئلة التي تخطر في بالك، في هذا الدليل الشامل عن اتجاهات السوق الرقمي الجديدة.

أولًا.. دعنا نتعرف

ماهي فوائد التسويق في السوق الرقمي؟

فوائد التسويق في السوق الرقمي

ما هي فوائد التسويق الرقمي عندما يتعلق الأمر بشركتك؟ فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن أن تأتي مع استخدام التسويق عند تنمية عملك.
سواء كانت شركة ناشئة جديدة، أو تم تأسيسها لفترة من الوقت، فكلها ذات صلة.

1. استهداف الجمهور المناسب

يساعد التسويق على استهداف الجمهور المناسب، من خلال جمع البيانات والوعي بما يصلح لسوقك الرقمي.

أعتقد أن العديد من الحملات التسويقية تعتمد على معرفة جمهورك وما يحتاجون إليه  للتفاعل مع عملك.

حيث يوفر التسويق الرقمي العديد من الفرص عندما يتعلق الأمر بالحصول على البيانات، واستخدام البيانات نفسها.

من أجل المساعدة في تحسين معدل نجاح جهودك التسويقية.

2. تحسين معدلات التحويل

هذه تجربة متواضعة بالنسبة لأغلب الشركات، حيث أن حوالي 22 ٪ منهم، راضين عن معدلات التحويل الخاصة بهم.

وهذا يعني أنه يجب بذل المزيد من الجهد لتحويل العملاء المتوقعين المحتملين إلى عملاء حقيقين.

وبمساعدة من التسويق، يمكن إشراك السوق الرقمي المحتمل، للعملاء كي يقتنعوا بالتحويل.

3. زيادة ولاء العملاء

في عصر الأعمال الحديث هذا، هناك تركيز أكبر على الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول بدلاً من مجرد الحصول على معاملة واحدة والانتقال إلى الشخص التالي.

حيث يعتبر ولاء العملاء طريقة مهمة لاكتساب الثقة والالتزام بالعلامةالتجارية والعمل أيضًا.

يمكن للتسويق الرقمي أن يبقي علامتك التجارية في أذهان الجمهور، وكذلك يشجع العملاء على العودة بشكل متكرر.

4. اكتساب مصداقية أفضل 

كشركة تجارية، لكي يتمكن الأفراد من المشاركة والشراء من علامتك التجارية، فإنهم بحاجة إلى رؤية سمعة إيجابية ومتابعة العملاء الذين يمكنهم التحقق من موثوقية عملك.

يمكن أن يساعد هذا النوع من التسويق في الحصول على مصداقية أفضل ومزيد من الثقة داخل علامتك التجارية، في السوق الرقمي.

ثانيًا..

ماهي اتجاهات التسويق الجديدة في السوق الرقمي؟

إذا كان فريق التسويق الخاص بك يكافح من أجل الإلهام، أو أصبحت استراتيجيتك الحالية راكدة، فإليك بعض الاتجاهات الجديدة التي ستحول جهودك التسويقية المستقبلية، في السوق الرقمي، تابع معي.

1. جمع بيانات الطرف الصفري من خلال ممارسات مثل بناء النموذج

أصبحت البيانات الضخمة أكثر أهمية للشركات من أي وقت مضى، ومع ذلك، فإن الطريقة التي نجمع بها البيانات يجب أن تتغير بسبب قوانين الخصوصية المعمول بها في جميع أنحاء العالم.
وعندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي، فمن المحتمل أن يشتمل الاتجاه الساخن عام 2023 على أن تكون الشركات أكثر نشاطًا في جمع المعلومات من خلال ممارسات مختلفة.
على سبيل المثال: يمكن أن يساعد بناء النموذج في معرفة المعلومات من عملائك التي يمكن أن تؤثر على إطلاق منتجك أو خدمتك التالية.
حيث أنه باستخدام النماذج، التي يمكن أن تكون قصيرة ولطيفة، سوف تساعد على الحفاظ، على تفاعل المستخدمين، وكذلك تحقيق معدل نجاح أفضل في جمع تلك البيانات.

2. يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني لإطلاق المنتجات والشركات الصغيرة أكثر تأثيرًا

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلى حد بعيد ، أحد أفضل طرق التسويق المستخدمة حاليًا.
مع استخدام 89٪ من المسوقين للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي لجذب عملاء محتملين، فإن هذا الاتجاه سوف يستمر في الازدهار حتى عام 2023. حيث يمتلك كل شخص في السوق الرقمي، تقريبًا حساب بريد إلكتروني، مما يجعله في متناول العلامات التجارية والشركات للتواصل مع عملائها.
وفيما يتعلق بإطلاق المنتجات، من المفيد استخدام قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء الحاليين وأولئك الذين ربما سجلوا ولكنهم لم يشتروا أي شيء بعد.
يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتجات،  للشركات الصغيرة  بشكل كبير في توسيع هوامش الربح التي تحققها كعمل تجاري، وهو غالبًا ما يكون وقتًا حرجًا لشركة جديدة.

3. سيأتي المزيد من الإبداع من خلال تطبيقات التسويق مثل SurveyMonkey

هناك الكثير من التطبيقات والأدوات التي يمكن أن تساعد في الإبداع عندما يتعلق الأمر بالتسويق.
الإبداع هو ما سيصبح بلا شك أكثر انتشارًا، مع وجود الكثير من المنافسة والمحتوى للتنافس معهم.
يجب أن يكون لكل جزء من التسويق في السوق الرقمي، الذي تطرحه كعمل تجاري أفضل فرصة للفت الانتباه والمشاركة.
مثال رئيسي على استخدام الإبداع من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، هو SurveyMonkey.
هناك أيضًا الكثير من الخيارات كبديل، لذلك من الجيد دائمًا مقارنة الأنظمة الأساسية والأسعار للحصول على أفضل صفقة لميزانيتك.
سوف تحتاج العديد من الشركات إلى استكشاف ما لم يتم القيام به حتى الآن فيما يتعلق بأساليب التسويق الإبداعية خارج الممارسات التقليدية. من Facebook Live إلى Tiktok Shop، كما أن هناك العديد من الفرص الجديدة في السوق الرقمي، لجعل جهودك التسويقية أكثر إبداعًا.

4. ستكون منصات المراسلة في الوقت الفعلي رائعة لجمع البيانات

يريد المستهلكون كل شيء، ويريدونه جميعهم، في أسرع وقت ممكن.!
ومع وجود العديد من فرق التسويق، أصبحت منصات المراسلة في الوقت الفعلي فرصة ممتازة للوصول إلى العملاء بسرعة ومباشرة وجمع البيانات.
كجهات تسويق رقمية، كلما نضجت منصات المراسلة في الوقت الفعلي، زادت قدرتهم على الاستفادة منها عندما يتعلق الأمر ببيانات العملاء.
كما يمكن أن تصبح تقريبًا مركزًا للبيانات يمكنه تخزين كل ما تحتاجه لفهم المزيد عن عميلك في السوق الرقمي، أكثر من أي وقت مضى.

5. سوف يستمر التسويق المؤثر في الازدهار

تسويق المؤثرين

ليس من المستغرب أن يستمر التسويق المؤثر في الازدهار، اعتبارًا من الآن، فهو مسؤول عن جلب 5.20 دولارًا في المتوسط ​​لكل 1 دولار يتم إنفاقه على هذا النوع من التسويق.
ما كان يستخدمه عدد قليل من المسوقين من قبل يتم استخدامه الآن من قبل كل الأعمال الرقمية تقريبًا.
يمكن لتأثير بعض المؤثرين توليد عائد استثمار كبير ، سواء من خلال Tiktok أو Instagram أو YouTube أو الشركات المتعاونة مع هؤلاء المستخدمين.
يجب أن تكون الشركات حذرة عند فهم نوع المؤثرين الذي يحتاجون إليه بالضبط لعلامتهم التجارية.
كما يمكن أن يقصر المسوقون في هذا النوع من التسويق لأنهم اختاروا الأفراد الخطأ الذين ليس لديهم جمهور أو مدى ذي صلة، في السوق الرقمي.

6. سيرغب العملاء في الحصول على مزيد من الإشباع عند التسوق مع العلامات التجارية

الإشباع الفوري مطلوب في عالم رقمي حيث يمتلك العملاء معظم القوة.
عند التسوق عبر الإنترنت، يريدون الحصول على ما يريدون على الفور.
وإن أي تأخير أو الاضطرار إلى الانتظار سوف يقودهم للذهاب إلى مكان آخر.
لهذا السبب يحتاج فريق التسويق إلى التفكير بشكل استباقي بدلاً من مجرد الرد عندما يتعامل العملاء في الاستعلام.
على سبيل المثال: يمكن أن يساعد وجود قاعدة معرفية مفيدة، يستطيع العملاء الوصول إليها في الإجابة عن الأسئلة التي قد تمنعهم من الشراء.

7. الاستعانة بمصادر خارجية لوكالات التسويق الرقمي ستكون شائعة

كشركة صغيرة أو كبيرة، في هذا الصدد، تظل الاستعانة بمصادر خارجية طريقة رائعة لإنجاز المزيد.
لا توجد شركة تريد أن تتراجع بسبب الفرص لأنها لا تمتلك موارد كافية داخل الشركة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في التسويق ، فلماذا لا تستعين بمصادر خارجية لمساعدة وكالات التسويق الرقمي؟ قد يكون هذا هو الفرق بين إحراز تقدم طفيف خلال العام الأول من أجل اتخاذ خطوات كبيرة في الصناعة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

8. روبوتات الدردشة لتطوير لتجربة المستخدم

ربوتات الدردشة في التسويق

أصبحت روبوتات الدردشة Chatbot, أكثر فائدة للمسوقين في السوق الرقمي، وعلى هذا النحو ، أصبحت مصدرًا آخر للاستثمار.
إنهم يساعدون الشركات الصغيرة وتلك التي تعمل فقط في ساعات قليلة من اليوم للرد على الاستفسارات والتفاعل مع العملاء الذين قد يحتاجون إلى المساعدة خارج ساعات العمل.
وفقًا لـ Drift, تقوم العديد من مواقع الويب الآن بدمج هذا في أعمالها، مع كون chatbots هي أسرع قناة اتصال للعلامة التجارية نموًا.

9. الترجمة الآلية في تسويق المحتوى متعدد اللغات

تتم كتابة معظم المحتوى عبر الإنترنت باللغة العربية، الأمر الذي يؤدي إلى الحد من جمهورها.
حيث يستخدم معظم مستخدمي اللغة العربية من غير الناطقين بها، أدوات الترجمة عبر الإنترنت، والتي قد تؤدي إلى إساءة ترجمة المحتوى الخاص بك وإساءة استخدام علامته التجارية.
ونتيجة لذلك، فإن إنشاء المحتوى متعدد اللغات آخذ في الازدياد، خاصة مع التطور السريع وإمكانية الوصول إلى الترجمة الآلية (MT).
ومع ذلك، قد ينتج عن الاعتماد المفرط على الترجمة الآلية نفس نتائج أدوات الترجمة عبر الإنترنت، لهذا السبب، كانت الترجمة الآلية بعد التحرير، والمعروفة باسم MTPE، جذابة على نطاق واسع للمسوقين الرقميين لأنها تدمج التكنولوجيا المتقدمة ومهارات المترجمين الأصليين لإنتاج محتوى متعدد اللغات ينقل بدقة الرسالة التسويقية ويتجنب الأخطاء التسويقية، في السوق الرقمي.

ختامًا..

إن مواكبة أحدث الاتجاهات الرقمية، هو الفعل الرئيسي بالنسبة لك، إذا كنت ترغب في إجراء تحسينات كبيرة على علامتك التجارية عندما يتعلق الأمر بالتسويق في السوق الرقمي.
كما أن معرفة أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية، وتنفيذها بنجاح سيساعد في تنمية أعمالك في السوق الرقمي، ونقلها إلى آفاق جديدة.