أدوات التسويق الرقمي لعام 2024

هل تعلم أنك بحاجة إلى برنامج لمساعدتك في لعبة التسويق الرقمي الخاصة بك لهذ العام ؟

ولكن مع وجود الآلاف من التطبيقات التي تعد بالارتقاء بإستراتيجية التسويق الخاصة بك إلى المستوى التالي، كيف تعرف أي منها مناسب لك؟

فيما يلي قائمة شاملة تضم أفضل أدوات التسويق الرقمي عبر فئات مختلفة لمساعدتك في بناء مجموعة أدوات التسويق الرقمي الخاصة بك.

تابعها هنا..

أدوات التسويق الرقمي : أحدث الأدوات لعام 2024

إذا كنت مسوقاً رقمياً وتتطلع إلى تعزيز استراتيجيات التسويق وعائد الاستثمار، فستحتاج إلى التعرف على أدوات معينة يمكن أن تجعل الأمور أسهل.

باستخدام أدوات التسويق الرقمي، ستتمكن من تنفيذ الاستراتيجيات المناسبة بالطريقة الصحيحة.

فلقد تم تصميم هذه الأدوات للحفاظ على تنظيم الأشياء، مما يسمح لك بإجراء التخصيصات اللازمة عند الحاجة.

وبعد مواجهة التحديات في 2022-2023، علينا أن نركز على إنشاء استراتيجيات أفضل وأكثر ابتكاراً في عام 2024.

لذا في هذا المقال ، نشارك أدوات التسويق الرقمي الأكثر تأثيراً وإبداعاً التي يجب عليك تجربتها إذا كنت تريد التفوق في الحملات التسويقية في عام 2024.

ما هي أدوات التسويق الرقمي؟

أدوات التسويق الرقمي هي تطبيقات تساعدك على جذب الأعمال التجارية عبر الإنترنت والمشاركة فيها وبيعها والاحتفاظ بها.

ومن المحتمل أنك سمعت هذا المصطلح كثيراً، وذلك لأنه يمكن أن يشمل تطبيقات في أي فئة تتعلق بالتسويق — من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإعلانات إلى تحسين المحتوى. انت وجدت الفكرة. إنه مصطلح واسع النطاق.

وسواء كنت تبدأ مشروعك التجاري الأول أو كنت تتطلع إلى توسيع نطاق مشروع حالي، فمن المحتمل أنك تحتاج إلى مجموعة من أدوات التسويق الرقمي – مجموعة تقنيات التسويق الرقمي – لمساعدتك على النجاح.

كيفية العثور على أفضل أداوات للتسويق الرقمي

لا توجد أداة “أفضل” للتسويق الرقمي. ولا توجد حزمة بداية مقاس واحد يناسب الجميع.

تعتمد أفضل أداة للتسويق الرقمي على عوامل مختلفة مثل الميزانية وحجم الفريق ومستوى الخبرة.

لذا، بدلاً من الادعاء بأن لديك القائمة التي تحكمهم جميعاً، فإن هدفي هنا هو مساعدتك في العثور على أفضل الأدوات التي تلبي احتياجاتك الفريدة.

كما سأقترح عليك تطبيقات من مختلف الفئات التي من المحتمل أن تفكر فيها، وربما بعضها لم تكن تعلم أنك بحاجة إليه.

وإذا لم تحدد التطبيقات المقترحة جميع المربعات نيابة عنك، فستجد أيضاً روابط مفيدة لأفضل التطبيقات لكل فئة من الفئات، حتى تتمكن من استكشاف خيارات واعدة أخرى.

كيف نعرف أن هذه التطبيقات تستحق أن تكون في هذه القائمة؟

لقد أمضينا آلاف الساعات في اختبار عدد لا يحصى من منصات التسويق الرقمي للحصول على أفضل قوائم التطبيقات لدينا، وهذه هي التطبيقات التي جاءت في المقدمة.

فهل أنت مستعد للتعرف على أفضل أدوات التسويق الرقمي التي لا يمكنك الاستغناء عنها؟ دعونا نتعمق.

1. أدوات التسويق الرقمي: وسائل التواصل الاجتماعي

Hootsuite

السعر: من 99 دولار شهرياً لمستخدم واحد إلى 329 دولار شهرياً لخمسة مستخدمين (مع ميزات إضافية).

مناسب لـ: تتبع وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة.

يعد Hootsuite أحد أنظمة إدارة الوسائط الاجتماعية الأولى على الإطلاق، ويتيح لك إنشاء المحتوى وجدولته ونشره عبر العديد من قنوات الوسائط الاجتماعية.

وتشمل هذه فيسبوك، وتويتر، وLinkedIn، وبينتريست، وإنستغرام، ويوتيوب، والمزيد.

وهو بديهي ومرئي وسهل الاستخدام، حيث يقوم Hootsuite بمراقبة جميع حساباتك الاجتماعية في نافذة واحدة.

كما تتضمن الأدوات المتميزة ميزة البريد الوارد، والتي تتيح لك إدارة المشاركة العامة والخاصة في مكان واحد، وأدوات الاستماع الاجتماعي وتحليل البيانات، والتي تعد رائعة لتحسين وقياس نجاح حملاتك.

ويعتبر Hootsuite مناسباً بشكل مثالي للفرق، وله جوانب سلبية قليلة ويقدم أيضاً نسخة مجانية.

Sprout Social

السعر: من 249 دولار لكل خمسة مستخدمين شهرياً.

مناسب لـ: الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ودعم العملاء.

Sprout Social عبارة عن منصة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تحتوي على أدوات للنشر والمشاركة والتحليلات والمزيد.

كما هو الحال مع Hootsuite، فإن الاختلاف الرئيسي هو خدمة العملاء المتميزة.

وإن إضافة الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني يجعله خياراً مثالياً لأولئك الجدد في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية.

مثل Hootsuite، فهو يتمتع أيضاً بميزات استماع ممتازة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك الاستفادة من محادثة وسائل التواصل الاجتماعي العالمية.

كما يساعد هذا في تحديد الفجوات في إستراتيجيتك أو إدارة علامتك التجارية.

وتعد أداة اكتشاف الجمهور أيضاً رائعة لتحديد المؤثرين المفيدين الذين قد ترغب في متابعتهم أو التفاعل معهم. تحقق من النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً.

Buffer

السعر: مجاني لما يصل إلى ثلاث قنوات، و120 دولار شهرياً لما يصل إلى 10 قنوات.

مناسب لـ: الشركات الصغيرة وأصحاب الإنفاق المحدود.

يعد Buffer مثالياً للشركات الصغيرة والشركات الناشئة وتلك ذات الميزانيات المحدودة، ويقدم نسخة مبسطة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الشائعة الأخرى.

وعلى الرغم من أنه لا يمكنه التنافس مع Hootsuite أو Sprout من حيث الميزات، إلا أنه يتمتع بواجهة نظيفة وسهلة الاستخدام، والأهم من ذلك، أنه أقل تكلفة بكثير.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مهتماً أكثر بجانب إنشاء المحتوى، فمن المحتمل أن يكون Buffer هو الخيار الأفضل للفرق الصغيرة.

كما تعد ميزات التعاون المرئي والعمل الجماعي من الدرجة الأولى لإدارة الكثير من المحتوى في مكان واحد.

ولديه عدد أقل من الأجراس والصفارات فيما يتعلق بأشياء مثل التحليلات، لكنها لا تزال منافساً قوياً. ابدأ بالنسخة المجانية الآن.

10 اتجاهات تسويقية يجب مراقبتها في عام 2024

2. أدوات التسويق الرقمي: التسويق عبر البريد الإلكتروني

Omnisend

السعر: مجاني لما يصل إلى 250 مشتركاً وما يصل إلى 59 دولار شهرياً للحساب المميز.

مناسب ل: تسويق التجارة الإلكترونية

Omnisend هي أداة لأتمتة التسويق تستخدمها أكثر من 75000 شركة تجارة إلكترونية حول العالم.

ولقد تم تصميمه لمساعدة التجار عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتهم، ويأتي مع الكثير من الميزات لمساعدتهم على القيام بذلك.

وحتى في الخطة المجانية، ستتمكن من الوصول إلى ميزات مثل التقسيم المتقدم، وسير عمل الأتمتة المعدة مسبقًا، ودعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كما تحتوي أداة التسويق الرقمي الشاملة للتجارة الإلكترونية هذه على أدوات إنشاء نماذج ويب وبريد إلكتروني سهلة الاستخدام ومصممة خصيصاً لأغراض التجارة الإلكترونية.

فريق دعم عملاء Omnisend متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وعادةً ما يستجيب في أقل من 3 دقائق، حتى أثناء فترات البيع بالتجزئة المزدحمة مثل الجمعة السوداء وعيد الميلاد.

Mailchimp

السعر: مجاني (مع حدود) وما يصل إلى 350 دولار شهرياً للحساب المميز.

مناسب لـ: جميع جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ربما يكون Mailchimp هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة، وقد كان منذ فترة طويلة الشركة الرائدة في السوق.

حيث إنه يقدم كل ما تحتاجه لبدء حملات البريد الإلكتروني الاحترافية بسرعة.

كما يتضمن ذلك أكثر من 100 نموذج لحملات البريد الإلكتروني مصممة ببراعة (ثمانية في الإصدار المجاني)، ومحرر البريد الإلكتروني، وميزات الجدولة مثل إعادة الإرسال التلقائي إلى جهات الاتصال التي فشلت في فتح البريد الإلكتروني الأصلي.

كما يقدم Mailchimp أيضاً بعض الإضافات الرائعة مثل أوقات الإرسال الموصى بها، والتي تزيل عنك المسؤوليات غير الضرورية.

الجانب السلبي الوحيد هو أنه عندما يضيفون ميزات جديدة، فإن عروضهم الأساسية قد عانت قليلاً.

ولكن على الرغم من أن الواجهة أصبحت أقل سهولة مع مرور الوقت، إلا أنها لا تزال أداة قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

Moosend

السعر: متدرج يبدأ من 6 دولارات شهرياً.

مناسب ل: التسويق عبر البريد الإلكتروني بأسعار معقولة.

Moosend هي أداة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك إنشاء جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ومراقبتها وإدارتها في مكان واحد.

بالمقارنة مع Mailchimp، فهو يوفر ميزات بسيطة نسبياً: القدرة على تصميم الحملات وتخصيصها، وجمع بيانات تسجيل المستخدم وبيانات الاشتراك/الخروج، وإنتاج قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني وتقسيمها.

ومع ذلك، بالنسبة لمعظم الحملات التسويقية، فإن وظائفها أكثر من كافية. فهو يتمتع بواجهة سهلة الاستخدام، وتقارير ممتازة، كما أنه – على الرغم من سعره المعقول – يقدم دعماً تنافسياً للعملاء أيضاً.

MailerLite

السعر: مجاني لمستخدم واحد ولغاية 1000 مشترك، مع أسعار مخصصة للشركات الكبرى.

مناسب لـ: الشركات الصغيرة التي تبحث عن أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام.

يعد MailerLite سهل الاستخدام وقابل للمقارنة من حيث السعر مع Moosend، وهو عملي وأكثر من كافي لبدء حملات البريد الإلكتروني الأساسية.

كما تشمل الميزات الرئيسية قوالب النصوص والموضوعات، وأدوات استيراد وتصدير البيانات، والإرسال بكميات كبيرة؛ وعلى وجه الخصوص، حتى على النسخة المجانية.

على الرغم من أنه سيتعين عليك الدفع بمجرد تجاوز 1000 مشترك (أو للحصول على ميزات إضافية)، فإن MailerLite يعد خياراً جيداً للشركات الصغيرة.

بالإضافة إلى أساسيات إدارة الحملة، فإنه يوفر أيضاً تقارير دقيقة مع تتبع لأشياء مثل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور، وإلغاء الاشتراكات، وأجهزة المستخدم.

3. أدوات التسويق الرقمي: التحليلات

Google Analytics

السعر: مجاني للشركات الصغيرة، ورسوم إضافية للميزات المتقدمة.

مناسب ل: تحليلات الموقع.

أداة الانتقال لتحديد وتتبع تنقل المستخدم على موقع الويب الخاص بك، Google Analytics موجودة منذ بداية التسويق الرقمي.

حيث تتبع كل شيء بدءاً من مدة الجلسة والصفحات التي تمت زيارتها في كل جلسة ومعدل الارتداد والنقرات، على سبيل المثال لا الحصر.

وبالنسبة للمستخدمين العاديين، فهو يوفر لوحات معلومات وتقارير مرئية عالية المستوى.

ولكن إذا كنت تريد التعمق في البيانات، فكل ما قد تحتاجه متاح.

وبشكل عام، يعد Google Analytics أداة لا غنى عنها لإنشاء صفحات مقصودة دقيقة.

والأفضل من ذلك أن معظم ميزاته مجانية تماماً.

لا تبدأ التكاليف في الظهور إلا إذا اخترت دمج Google Analytics مع حملات Google AdWords الخاصة بك، أو أدوات التسويق الرقمي الأخرى في G Suite.

تحليلات X (تويتر).

السعر: مجاني، مع رسوم متفاوتة للميزات الإضافية.

مناسب ل: تحليل بيانات X.

على الرغم من وجود شبكات اجتماعية أكبر، إلا أن X (المعروفة سابقاً باسم Twitter) تعد شبكة رئيسية للمسوقين الرقميين.

ولهذا السبب، ستحتاج إلى التأكد من أن كل منشور وصورة وفيديو وتفاعل يعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء عملاء محتملين.

أدخل تحليلات X. يأتي كل منشور مزوداً بلوحة تحكم للنشاط حيث يمكنك تتبع مرات الظهور والمشاركات والإعجابات ونقرات الارتباط والمشاركة الأخرى.

كما يمكنك أيضاً إنشاء بطاقات تقارير شهرية، ومقابل تكلفة، إنشاء لوحات معلومات الحملة وتتبع التحويل لتتوافق مع إعلانات X الخاصة بك.

رؤى الفيسبوك

السعر: مجاني، مع تكاليف الميزات الإضافية مثل إعلانات فيسبوك.

مناسب لـ: تتبع منشورات Facebook وأداء الصفحة ونشاط المستخدم.

مع وجود أكثر من ملياري مستخدم شهرياً، لن تكتمل أي حملة تسويق رقمية بدون تواجد على فيسبوك.

حيث تقوم Facebook Insights بتحليل كل من الأشخاص المتصلين بصفحة شركتك بالإضافة إلى مستخدمي Facebook الآخرين.

حيث يقوم بتقسيم التركيبة السكانية للمستخدم إلى درجة مذهلة، بما في ذلك أشياء مثل العمر والجنس ومستوى التعليم والمسمى الوظيفي وحالة العلاقة.

علاوة على ذلك، يوفر فيسبوك بيانات نفسية عن قيم جمهورك واهتماماته الشخصية، مما يساعد على تحسين حملاتك بشكل أكبر.

وباستخدام هذه الرؤى القوية، يمكنك إنشاء محتوى أكثر إقناعًا لتنمية جمهورك.

4. أدوات التسويق الرقمي: توليد العملاء المحتملين والتقاطهم

Salesforce Essentials

السعر: 25 دولار لكل مستخدم شهرياً.

مناسب لـ: الشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تضم ما يصل إلى 10 مستخدمين.

يحتاج كل فريق تسويق رقمي إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

حيث يعد وجود واحد أمراً حيوياً لالتقاط ومتابعة العملاء المتوقعين وتتبع معلومات العملاء العامة.

ومع وجود العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء في السوق، ربما يكون أشهرها هو Salesforce.

وعلى الرغم من وجود أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) يسهل استخدامها مباشرة، إلا أن Salesforce تجعل قائمتنا واحدة من أكثر الأنظمة انتشاراً ولا مثيل لها من حيث قابلية التخصيص.

بالنسبة للشركات والفرق الصغيرة، توفر Salesforce Essentials تطبيقاً أصغر وأقل تعقيداً للمنصة الأكبر.

كما يمكنك تكييف النظام ليناسب عمليات التسويق الرقمي الخاصة بك، وإنشاء حقول جديدة، وأتمتة التقارير، وربطه ببرنامج حملة البريد الإلكتروني المفضل لديك، والتقاط نقرات الارتباط، والتحويلات، والمزيد.

سجل الآن للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً.

تسويق HubSpot

السعر: يبدأ من 18 دولار أمريكي شهرياً للخطة المبدئية، ويصل إلى 3600 دولار أمريكي شهرياً لترخيص المؤسسة.

مناسب لـ: تخصيص تفاعلات العملاء المحتملين وإدارة التسويق الرقمي في مكان واحد.

يتيح لك HubSpot، وهو حل تسويقي شامل، جمع وإدارة جميع أنشطة التسويق الرقمي والعملاء المحتملين من مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والإعلانات وموقع الويب وما إلى ذلك.

كما يستخدم نظام إدارة علاقات العملاء المستند إلى السحابة مثل Salesforce، HubSpot الصفحات المقصودة الذكية والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والنماذج، مما يسمح لك بتخصيص تفاعلات العلامة التجارية الفريدة لكل عميل والتقاطها.

وعلى الرغم من أنها رائعة لإنشاء تجارب مخصصة، إلا أنها قد لا تكون الأداة الأفضل إذا كنت تتطلع فقط إلى استخدام بعض ميزاتها.

ولقد تم تصميمه كحل شامل، لذا فإن تطبيق بعض وظائفه فقط يعني أنك لن تحصل على المال الذي تدفعه.

إنها باهظة الثمن أيضاً، لذا عليك التأكد من أنك سعيد بها. لحسن الحظ، يقدم HubSpot نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً لاختبار جميع ميزاته.

ZoomInfo

السعر: غير متاح على الفور، ويعتمد على الخدمات التي تستخدمها.

مناسب لـ: اتصالات المبيعات/التسويق الشاملة بين الشركات.

إن التقاط العملاء المتوقعين هو شيء واحد، وبناء وصيانة قاعدة بيانات نظيفة لجهات الاتصال هو شيء آخر تماماً.

تتغير معلومات الاتصال بالعملاء والعملاء الرئيسيين باستمرار، ويعد الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء المحتملين وظيفة بدوام كامل في حد ذاتها.

لحسن الحظ، يتيح ZoomInfo للمسوقين شراء تفاصيل اتصال مفصلة وحديثة يمكنهم استخدامها لتوليد عملاء محتملين جدد.

على الرغم من توفر خدمات مماثلة، يستخدم ZoomInfo خوارزميات التعلم الآلي التي تسحب جهات الاتصال من ملايين المصادر، وتحدد المعلومات الدقيقة بما يكفي لتبرير النشر على المنصة.

والأفضل من ذلك، بما أن هذا يحدث في الوقت الفعلي، يمكنك التأكد من تحديث جهات الاتصال الخاصة بك،

وستعرف متى تغير الشركة حالتها، ويحصل الموظف على وظيفة جديدة، ويفتح مكتب جديد، وما إلى ذلك.

كل هذا لا يقدر بثمن لإنشاء حملات عالية الدقة تصل إلى الأشخاص المناسبين.