أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية

أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية

أصبح التسويق يلعب دوراً مهماً في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية.

لذلك أنت تحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية وإحداث ضجة لعلامتك التجارية.

ولكن إذا كان عملك بميزانية محدودة، فكيف تبدأ؟

في هذا المنشور، سنغطي أساليب النمو المختلفة لرواد الأعمال الذين يتطلعون إلى بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من الصفر.

وكذلك أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

تابع معنا..

أفكار تسويقية غير تقليدية للتجارة الإلكترونية

قد يجد تجار التجزئة الجدد والمخضرمين صعوبة في منح علاماتهم التجارية الاهتمام الذي تستحقه.

ولكن يمكن أن تساعد استراتيجية أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، تجار التجزئة على عرض علاماتهم التجارية لجمهور أوسع من المتسوقين المهتمين.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات التسويقية التي تتطلب الحد الأدنى من الميزانية أو الصفر والتي ستؤهلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل:

استراتيجيات تسويق المتاجر الإلكترونية

1. استخدام الاختبارات التفاعلية

كفكرة أولى من أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، يمكن أن تساعدك الاختبارات التفاعلية على تخصيص المحتوى الخاص بك وعروض المنتجات.

فبدلاً من تصفح كتالوج المنتجات لساعات متواصلة، يمكنهم الإجابة على اختبار سيساعدك على فهمها بشكل أفضل.

في الواقع، وجدت إحدى الدراسات أن المحتوى التفاعلي مثل التقييمات والاختبارات يمكن أن يولد تحويلات بشكل فعال بنسبة 70% من الوقت، مقارنة بـ 36% فقط للمحتوى السلبي.

كما يعتقد 79% من المسوقين أن هذه الأنواع من المحتوى يمكنها أيضاً زيادة عدد الزوار المتكررين.

مثلاً استخدمت العلامات التجارية مثل Sephora المحتوى التفاعلي لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تناسب تفضيلاتهم.

حيث يتيح اختبار العناية بالبشرة للمستخدمين اكتشاف المنتجات التي يحتاجون إليها لتبدو في أفضل حالاتهم.

وبمجرد انتهاء المستخدمين من الإجابة على الأسئلة، سيحصلون على توصيات مخصصة للمنتج بناءً على احتياجاتهم.

كما يمكن أن تساعدك هذه الاختبارات القصيرة والبسيطة في تقديم توصيات أفضل للمنتج.

ويمكنك أيضاً استخدامه للعثور على رغبات واحتياجات السوق المستهدف.

اقرأ أيضاً : ربح المال من التسويق بالذكاء الاصطناعي

2. إنشاء برنامج الإحالة

من ضمن أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية، تكافئ برامج الإحالة المتسوقين الذين يؤيدون أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

حيث تحفز الحوافز مثل الخصومات والهدايا المجانية الأشخاص على بذل الجهد ونشر الكلمة حول تجربة عملائهم.

وفي الواقع، يعتقد 49% من المستهلكين أن أصدقائهم وعائلاتهم هم أهم مصادر الوعي بالعلامة التجارية.

وفي الوقت نفسه، يعتقد 39% من المتسوقين أن بطاقات الهدايا أو الهدايا المجانية أو الخصومات هي عوامل يمكن أن تزيد من فرصهم في الإشارة إلى علامة تجارية ما.

ومع ذلك، يعد تسويق الإحالة استراتيجية فعالة للدعاية الشفهية لكسب الدعاية لعلامتك التجارية.

ومن المرجح أن يقوم المستهلكون برعاية عملك عندما يتلقون الرموز المميزة في المقابل، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

على سبيل المثال، تقدم شركة ibotta استرداداً نقدياً قدره 50 دولار مقابل الترويج لأعمالها بنجاح لخمسة أصدقاء.

حيث يشجع هذا العرض الأشخاص على مشاركة الأعمال في ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وإيصالها إلى متابعيهم.

إنه في الأساس نفس الدفع لسفير العلامة التجارية مقابل عميل جديد.

كما يمكن تشجيع أولئك الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي على مشاركتها مع متابعيهم على Instagram أيضاً.

توفر أدوات مثل Pointerpro سهولة تفسير التقارير والمرئيات، مما يعني أنك ستحول بياناتك إلى نتائج بسرعة.

كما يمكن وضع هذه النتائج في مجموعة واسعة من الرسوم البيانية والجداول لتقديمها إلى رئيسك في العمل أو زملائك أو عملائك، ضمن أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

3. برنامج الولاء

يعد موضوع الاحتفاظ بالعملاء أمراً مهماً لنمو الأعمال التجارية.

ولقد وجدت إحدى الدراسات أن 20% من العملاء المخلصين ساهموا في 80% من أرباح الشركات.

ولهذا السبب، تتفق 82% من الشركات على أن الاحتفاظ بالعملاء أرخص من الاستحواذ، وأن زيادة الاحتفاظ بنسبة 5% فقط يمكن أن تعزز الأرباح بنسبة 25% إلى 95%.

وليس من المستغرب أن نكسب المزيد من العملاء السابقين الذين يثقون بالعلامة التجارية بسبب خبرتهم السابقة.

في المقابل، يجب توجيه العملاء الجدد عبر رحلة العميل قبل أن يتمكنوا من إجراء عملية شراء. لذلك، فإن جعل العملاء مخلصين يمكن أن يكون له تأثير كبير على نمو الأعمال.

والآن، كيف يمكنك تعزيز ولاء العملاء؟

يمكن لبرنامج ولاء البطاقة المثقبة أن يكافئ العملاء من خلال الخصومات والهدايا المجانية مقابل تكرار الشراء، وتعد هذه أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال، يشجع برنامج Red Robin Royalty العملاء على الزيارة 5 مرات في أول 5 أسابيع.

حيث يجب عليهم شراء برجر أو طبق رئيسي أو سلطة كاملة الحجم أو شطيرة لكل زيارة.

وفي المقابل، سيحصلون على مكافأة قدرها 20 دولار يمكنهم استخدامها خلال زيارتهم السادسة.

إذا كنت ترغب في إنشاء برنامج ولاء، فيمكنك استخدام أدوات مثل Candybar.

يمكن إعداد التطبيق على الفور في متجرك.

كما يمكنك أيضاً تتبع العملاء المنتظمين وتنزيل بيانات العملاء من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام.

اقرأ أيضاً : دور الذكاء الاصطناعي في التسويق

4. تقديم توصيات المنتج الشخصية

لقد سمعنا خبراء التجارة الإلكترونية يتحدثون عن توصيات المنتجات، وذلك لسبب وجيه.

نحن حتماً ننقر على المنتجات التي تلبي اهتماماتنا. وبدلاً من قضاء الوقت في العثور على منتج ما، نريد أن نرى العناصر الأكثر مبيعاً والتي نحبها على الفور.

ونتيجة لذلك، تكون توصيات المنتج فعالة في الحفاظ على العملاء في متجرك عبر الإنترنت.

في الواقع، وجدت Barilliance أن الجلسات التي لا تحتوي على توصيات لها متوسط قيمة الطلب (AOV) بقيمة 44.41 دولار.

ويرتفع AOV بشكل كبير إلى 208 دولار أمريكي مع توصية منتج واحد، ثم يصل إلى الحد الأقصى عند 416 دولار أمريكي عند حوالي 5 نقرات.

يمكن أن يؤدي وضع توصيات المنتج إلى زيادة مشاركة العملاء وتشجيع المزيد من عمليات الشراء على المدى الطويل، وبالتالي أفكار تسويقية للتجارة الإلكترونية.

5. نشر أوصاف المنتج بالمعلومات

تكتب العديد من متاجر التجارة الإلكترونية توصيات منتجات دون المستوى وتركز على تصوير المنتجات وتصميم مواقع الويب والترويج لأفضل المراجعات بدلاً من ذلك.

في حين أن كل هذه العناصر مهمة لمتجر عبر الإنترنت، فإن توصية المنتج يمكن أن تعطي العملاء أسباباً لشراء منتجك.

على سبيل المثال، يوفر وصف منتج Glossier تفاصيل أساسية مثل اسم المنتج وغيره.

كما أنه يضيف قائمة نقطية بالعناصر التي توضح سبب كون المنتج مميزاً، بالإضافة إلى أنه من الجيد معرفة ميزات مثل مضاد للحساسية، وتم اختباره بواسطة أطباء الجلدية، ونباتي.

يتم تزويد العملاء بجميع المعلومات التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء.

هناك أيضاً أيقونات توضح الظلال المتوفرة وفوائد استخدام المنتج مثل التغذية والتعزيز.

https://pointerpro.com/blog/7-non-traditional-marketing-tactics-for-new-ecommerce-entrepreneurs/

https://www.fireflystoresolutions.com/retail-design-blog/5-non-traditional-marketing-strategies-for-first-time-retailers/