وظائف التسويق الرقمي ٢٠٢٣ مُسمياتها و مَهامِها

وظائف التسويق الرقمي

في وقتنا الحالي، أكثر الوظائف طلبا حول العالم هى الوظائف المرتبطة بمجال التسويق الإلكتروني. و هي من المجالات المتاحة للعمل الحر freelancer، بالتالي أصبح عليها إقبالا شديدا، بالاضافة إلى اعتماد العديد من الشركات في برامجها التسويقية على التسويق الإلكتروني فقط. في مقال اليوم سنتحدث عن وظائف التسويق الرقمي 2023 ، وسنشرح بالتفصيل مهام كل وظيفة على حِدى.

في البداية ما هو التسويق الرقمي؟

هو تسويق المنتجات أو الخدمات المختلفة عبر الانترنت و وسائل التواصل الاجتماعي . باستخدام الوسائل و المهارات التقنية الحديثة. لتوفير الوقت و الجهد و المال.

هناك العديد من المسميات الوظيفية الخاصة بالتسويق الرقمي، لعلك رأيت بعضها منها . مثلا، إعلان وظيفة ” مطلوب أخصائي مواقع تواصل اجتماعي social media specialist” أو ” مطلوب كاتب محتوى content writer ” ، لكنك لا تعرف ما هي تلك الوظائف بالتحديد. و ما هي متطلباتها، و المهام المطلوبة منها، لذلك كان لابد من شرح تلك المسميات الوظيفية.

وظائف التسويق الرقمي ٢٠٢٣

كاتب محتوى يكتب خطة محتوى تسويقي

١. مسؤول التسويق الرقمي Digital Marketing Manager

هو الشخص المسؤول على التسويق الرقمي في الشركة بشكل كامل. سواء على وسائل التواصل الاجتماعي، أو محركات البحت المختلفة، أو كتابة المحتوى أو التسويق بالبريد الإلكتروني. لديه خبرة بقنوات التسويق الإلكتروني و مُلم بها،  و تحت يده فريق مكون من تخصصات التسويق الرقمي الأخرى. و من مهام وظيفته وضع المؤشرات الرئيسية المطلوبة لقياس الأداء.

مهام مسؤول التسويق الرقمي:
وضع خطط و الاستراتيجيات التسويقية.
وضع مؤشرات الأداء الرئيسية.
تحليل البيانات و قياس مؤشرات الحملات الإعلانية.
دراسة و تحليل قنوات التسويق.
دراسة شخصية المشتري و دراسة الجمهور المستهدف بالتفصيل.
إدارة حسابات التسويق بالشركة او المشروع.
إنشاء الحملات الإعلانية على مختلف قنوات التسويق الرقمي.

٢. كاتب المحتوى Content Writer

هو الشخص المسئول عن كتابة المحتوى المناسب للجمهور الذي يستهدفه. و طريقة تشجيعه على اتخاذ قرار الشراء. فكاتب المحتوي عليه فهم احتياجات الجمهور جيداً. و فهم مواصفات و مميزات المنتج أو الخدمة المقدمة، بالإضافة إلى فهم طبيعة القناة التسويقية التي يتعامل معها.

مهارات وظيفة كاتب المحتوى :
القدرة على الكتابة.
الإبداع و الابتكار
إجادة اللغة التي يكتب بها بالإضافة إلى اللغة الأجنبية.
مهارة البحث و إيجاد المعلومة.

٣. اخصائي وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Specialist

اخصائي وسائل التواصل الاجتماعي المختص بقنوات التسويق الإلكتروني على وسائط التواصل الاجتماعي . يجب  ان يكون ملم بأكبر قدر من منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك ولينكد ان وتويتر وغيرهم. و يواكب دائما التحديثات و التغيرات و يعرف طبيعتها و  أسلوبها و طريقة وضع الاعلانات عليها و جمهورها.
وهناك مسميات أخري لنفس الوظيفة هي: Social Media Editor, Digital Media Director.
و عند ترقيته يصبح مدير مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Manager أو Social Media Marketing Manager

الوظائف تحت مسئولة مدير مواقع التواصل الاجتماعي هي :
كاتب المحتوى Content Writer.
مسئول الإعلانات السوشيال ميديا Advertiser.
مسئول الرد على العملاء Moderator.
كاتب محتوى الاعلانات Copy Writer.
مسئول تصميمات السوشيال ميديا Graphic Designer.

مهام أخصائي مواقع التوصل الاجتماعي:
وضع الخِطَّة التسويقية للمشروع أو الشركة.
تحليل البيانات و دراسة السوق.
تحليل الجَمهور المستهدف.
المشاركة في كتابة المحتوى التسويقي.
عمل الحملات الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي.
التعامل الجيد مع التخصصات الأخرى مثل قسم المبيعات و خدمة العملاء.
وفي الشركات الصغيرة هو المسئول على كافة أدوار ومهام فريق التسويق الرقمي.

٤. وظيفة استراتيجي السوشيال ميديا Social Media Strategist 

مهام هذه الوظيفة تتخصص في التنسيق بين الفريق المسئول عن وسائل التواصل الاجتماعي, فهو من يضع الخِطَّة التسويقية و الاستراتيجية الخاصة بالسوشيال ميديا. بالاضافة إلى ذلك، يحلل البيانات و الرؤى للوصول إلى أفضل النتائج من مواقع التواصل الاجتماعي.

5- كاتب محتوى الاعلانات Copywriter

هو المسئول عن الإعلانات و المحتوى الاعلاني الذى يهدف لبيع المنتج او الخدمة، و بالتالي المحتوى الخاص به دائما قصير و ذا مغزى و هدف.
كُتاب محتوى الاعلانات هم من يكتبون اللوحات الإعلانية و الكتيبات، و إعلانات المجلات، و الصحف وغيرها.
وفيما يلي الفرق بين Copy Writing و Content Writing هو:
الإعلان Copy Writing: هو محتوى واضح وقصير. يتميز بأسلوب تسويقي إعلاني. بهدف إلى إقناع العملاء باتخاذ قرار الشراء.
المحتوى الاعلاني Content Writing: هو محتوى هدفه التسويق بشكل أساسي. ومشاركة العملاء بالمعلومات الأزمة عن المُنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة، مثل كتابة المقالات على المواقع، وكتابة صفحات الهبوط Landing Pages.

٦.  أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني E-mail Marketing Specialist

هو الشخص القائم على التسويق عبر البريد الإلكتروني. و يختص المسئول عن هذه الوظيفة بعمل الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني. و إرسالها و متابعتها و تحليلها.
قد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني كوبونات الخصم أو العروض أو النشرات البريدية.

مهام أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني:
كتابة المحتوى جنب إلى جنب مع كاتب المحتوى.
دراسة و تحليل خِدْمَات و منتجات الشركة.
دراسة طبيعة الجَمهور المستهدف.
أحياناً يقوم بأنشاء التصاميم المستخدمة في البريد الإلكتروني.
تحليل نتائج الحملة، و إعادة التواصل مع العملاء.
التواصل مع جميع أقسام و تخصصات الشركة.

٧. المسئول على الرد على العملاء في السوشيال ميديا Moderator

تشبه هذه الوظيفة وظيفة خدمة العملاء،  لكنها تتم على مواقع التواصل الاجتماعي، فهو المسئول عن الرد على رسائل العملاء في الرسائل  والتعليقات المختلفة.
و لذلك عليه الإلمام بطبيعة الجَمهور المستهدف و طبيعة المنتج و الخدمة المقدمة. كذلك يجب أن يتمتع بالدبلوماسية و اللباقة في الرد على العملاء و حسن التصرف مع الشكاوى و الانتقادات أو حمالات التشوية.
علاوة على ذلك،  يقوم بعمل التقارير اليومية و الأسبوعية و السنوية الخاصة بالرد على العملاء في مواقع التواصل الاجتماعي.

8-  أخصائي التسويق عبر محركات البحث Search Engine Marketing Specialist

أخصائي التسويق عبر محركات البحث أو Search Engine Marketing Specialist او SEM Specialist هو شخص يتفهم محركات البحث، بمقدوره التسويق عليها، و معرفة الكلمات المفتاحية المطلوبة. و عمل حملات إعلانية عبر الإعلانات المدفوعة لكل نقرة (ppc)، كما يساعد على زيادة إجمالي الإيرادات و عائد الشركة، من خلال الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث.

9-  اخصائي تحسين محركات البحث SEO Specialist

اساس مهمته تحسين محركات البحث دون تكليف الشركة بأي مصاريف، حتى يظهر الموقع في الصفحات الاولي لعمليات البحث. لذلك لابد له من معرفة طرق تحسين محركات البحث. بدأً من الكلمات المفتاحية و توزيعها على المحتوى، و الوصف، و الروابط الداخلية و الخارجية. و هذا هو الفرق بين SEO و SEM فالأول يعتمد على الطرق المجانية اما SEM يعتمد على الإعلانات المدفوعة.

ختاما…
هكذا انتهينا من شرح المسميات الوظيفية لمختلف و ظائف التسويق الإلكتروني. و أصبح لديك علم الأن بأقسامة و وظائفه، عليك فقط الإختيار  من بينها وفقا لإمكانياتك و مؤهلاتك.

المصادر:

https://www.themuse.com/advice/marketing-jobs-careers-types

https://www.udacity.com/blog/2021/07/top-10-digital-marketing-jobs.html