الذكاء الاصطناعي ChatGPT : ماهو وكيف يعمل في التسويق ؟

الذكاء الاصطناعي ChatGPT

أصبح  الذكاء الاصطناعي,  موجود في كل مكان ، من المساعدين الافتراضيين مثل Siri و Alexa ،

إلى الأجهزة المنزلية الذكية التي تتحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة ،

إلى أنظمة التوصية التي تضفي طابعاً شخصياً على تجارب التسوق والترفيه.

في هذا المقال سنسلط الضوء على معنى الذكاء الاصطناعي ChatGPT, بالنسبة للمسوقين وأهم الفوائد 

تابع معنا..

الذكاء الاصطناعي ChatGPT : ماهو وكيف يعمل في التسويق؟

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في كيفية تعامل المسوقين مع استراتيجياتهم لفترة طويلة.

بالإضافة إلى ثورة في تحسين محركات البحث، وكيفية استخدام المسوقين للتقنيات التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

وسواء أدركنا ذلك أم لا ، فإن الذكاء الاصطناعي اصبح يلامس المستهلكين الذين يعملون في الخلفية كل يوم.

فاليوم ، يتم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ChatGPT,  من قبل المسوقين في جميع الصناعات لتقديم رؤى وأتمتة العمليات وتحسين عملية صنع القرار.

وينصب التركيز الحالي في الذكاء الاصطناعي على تطوير أنظمة يمكنها التفكير والتصرف مثل البشر.

تطور الذكاء الاصطناعي وتطبيقات المحادثة

مكنت التطورات في معالجة اللغة الطبيعية وعلوم البيانات وخوارزميات التعلم الآلي الذكاء الاصطناعي ChatGPT, من فهم الكلام والسلوك البشري والاستجابة لهما.

إن ChatGPT هو نموذج لتوليد اللغة تم تطويره بواسطة OpenAI. في جوهره ، وهو روبوت محادثة يعتمد على بنية المحولات (GPT) التوليدية ويتم تدريبه على مجموعة بيانات كبيرة لإنشاء نص يشبه الإنسان.

وبالنسبة للكثيرين ، يعد تقديم الذكاء الاصطناعيChatGPT,  هي أول مرة يتفاعل فيها الأشخاص مع الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر.

لذلك ، ليس من المستغرب أن يكون التكيف الشامل لـ ChatGPT قد حطم الأرقام القياسية.

ففي الأشهر الثلاثة الأولى ، وصل الذكاء الاصطناعي ChatGPT إلى مليون مستخدم.

اقرأ أيضاً : ثورة الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الرقمي

ماذا يعني ChatGPT للمسوقين

لن يتمكن أي مسوق من تجاهل هذه التقنية ونتوقع المزيد من الطلب على إرشادات حول وقت وكيفية استخدامها.

حيث أصبح الذكاء الاصطناعيChatGPT جزءاً لا يتجزأ من التسويق ويمكن أن يساعد المسوقين من خلال الرؤى والأتمتة ، وعند استخدامه بشكل صحيح مع إشراف بشري ، يمكن أيضاً أن يساعد في التفكير في المحتوى وإنشاءه.

ولقد تبنت الشركات والمطورون ChatGPT ، مما أدى لتزايد عدد الذين يستخدمونه لتبسيط عمليات المحتوى الخاصة بهم ، وإثراء تجارب خدمة العملاء للعملاء والتوقعات ، وترقية استراتيجيات التسويق بالأفكار وتطوير المحتوى.

واليكم بعض حالات الاستخدام المهمة للأعمال أدناه:

• التسويق والمبيعات : صياغة التسويق المخصص والوسائط الاجتماعية ومحتوى المبيعات الفني (بما في ذلك النصوص والصور والفيديو) ؛ وإنشاء مساعدين متوافقين مع أنشطة تجارية محددة ، مثل البيع بالتجزئة.
• العمليات : إنشاء قوائم مهام للتنفيذ الفعال لنشاط معين.
• تكنولوجيا المعلومات : الهندسة – كتابة وتوثيق ومراجعة التعليمات البرمجية.
• المخاطر والقانونية : الإجابة على الأسئلة المعقدة ، والاستفادة من كميات هائلة من الوثائق القانونية ، وصياغة ومراجعة التقارير السنوية.
• البحث والتطوير : تسريع اكتشاف الأدوية من خلال فهم أفضل للأمراض واكتشاف الهياكل الكيميائية .

ما هي الفوائد والقيود للمسوقين الرقميين

فوائد Chat GPT

يوفر الذكاء الاصطناعيChatGPT إمكانات قيمة لإنشاء المحتوى للمساعدة في إنشاء حملات تسويق رقمية.

• التفكير: يمكن أن يساعد في إنشاء أفكار جديدة وفريدة من نوعها للمحتوى ، والتي يمكن أن تساعد في تمييز عملك عن منافسيك.
• التخصيص: يمكن للمسوقين إنشاء محتوى مخصص بناءً على بيانات العملاء ، مما قد يؤدي إلى تحسين ملاءمة المحتوى وفعاليته.
• الوقت والموارد: يمكن لـ ChatGPT إنشاء كميات كبيرة من النصوص عالية الجودة بسرعة ، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءات لمسوقي المحتوى.
• جيل متعدد اللغات: يمكنه إنشاء نص بلغات متعددة ، مما يمكن أن يساعد في الوصول إلى جمهور أوسع والتوسع في أسواق جديدة.
• تعددية الاستخدامات: يمكن للمسوقين استخدام ChatGPT لمهام التسويق الرقمي والمحتوى مثل رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات وأوصاف المنتجات ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمزيد.

القيود

مع أي تقنية جديدة ، من المهم مراعاة القيود أيضاً.

• معرفة محدودة: يتم تدريب الذكاء الاصطناعي ChatGPT على مجموعة بيانات كبيرة من النص ولكن قد لا يكون لديه معرفة تفصيلية بمجال معين. يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم الدقة أو التناقضات.
• التحيز في البيانات: قد تحتوي النتائج على تفضيلات قد تنعكس في المحتوى الذي تم إنشاؤه.
• قيود الإبداع: في حين أنه يمكن أن ينتج نصاً شبيهاً بالبشر ، فقد لا يتمكن من إنشاء محتوى أصلي حقاً. ويعتمد الإخراج على الأنماط والهياكل المستفادة من مصادر البيانات الخاصة به ، والتي يمكن أن تؤدي إلى محتوى متكرر أو صيغة.
• جودة المحتوى الذي تم إنشاؤه: على الرغم من أن جودة النص عالية ، إلا أنها ليست مثالية دائماً. قد يحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو تناقضات ، خاصةً عندما لا يتم ضبط النموذج لمهمة معينة.
• الأخلاق: استخدام مثل هذه النماذج يثير اعتبارات أخلاقية ، مثل إمكانية إنشاء أخبار مزيفة وانتحال الهوية ونشر معلومات مضللة.
• الدقة: لا يزال الذكاء الاصطناعي ChatGPT مقصوراً على بيانات 2021 ، مما يعني أنه لا يمكنه الإجابة على الأسئلة الحالية / الموضوعية. ومع ذلك ، سوف يتغير هذا القيد بمرور الوقت.

باختصار ، يمكن لـ ChatGPT مساعدة المسوقين من خلال تقديم ميزات مثل البيانات النصية لإنشاء الكتب الإلكترونية والمحتوى المعلوماتي والرسوم البيانية.

بالإضافة إلى توفير ميزة التعامل مع المهام ذات المتطلبات العالية مثل الأسئلة الشائعة.

اقرأ أيضاً : الذكاء الاصطناعي في الإعلان : أدوات مجانية وحلول ذكية

ماذا يعني ChatGPT لمسوقي المحتوى

تعمل AI و الذكاء الاصطناعي ChatGPT على إنشاء انفجار محتوى جديد وساحة معركة في مجال كتابة المحتوى.

حيث تستخدم العديد من مواقع الويب الكبيرة الآن الذكاء الاصطناعي لكتابة بعض محتوياتها .

حيث قامت CNET بذلك ، لقد أنتجت أكثر من 75 مقالة  بواسطة AI منذ نوفمبر.

ومع ذلك ، يتعين عليها الآن مراجعة مقالاتها المكتوبة بالذكاء الاصطناعي بعد إخطارها بأخطاء جسيمة.

و سنرى قدراً متزايداً من المحتوى الذي تم إنشاؤه آلياً على الويب ، ومن المهم ملاحظة أن الآلة لا يمكن أن تحل محل فن سرد القصص البشرية والتواصل العاطفي.

“يمكن لأفضل كتاب محتوى مواءمة أهداف العمل والرسائل مع احتياجات ورغبات المستخدم (الباحث).”  الرئيس التنفيذي جيم يو ، مقابلة Mediapost

 الذكاء الاصطناعيChatGPT, ليس هنا ليحل محل الأدوار البشرية ، ولكن بدلاً من ذلك لمساعدة وتبسيط المهام لهم ، مما يسمح بمزيد من المهام الإبداعية التي تتطلب لمسة إنسانية.

ماذا يعني ChatGPT للبحث

أظهر التاريخ الحديث أنه مع كل تغيير تحويلي ، ينمو البحث والأسرار.

وتتمثل وظيفة محرك البحث في جعل المحتوى الأكثر صلة ودقة قابلاً للاكتشاف.

تمتلك Google حالياً chatbot AI يسمى LaMDA وتخطط لإطلاق أكثر من 20 منتجاً جديداً للذكاء الاصطناعي وعرض نسخة من محرك البحث الخاص بها مع إمكانات chatbot في الأشهر المقبلة.

وستقوم Google أيضاً باختبار روبوت محادثة يسمى “Bard“.

وأعلنت Microsoft أنها ستضيف ميزات OpenAI’s الذكاء الاصطناعيChatGPT إلى بحث Bing في الأشهر المقبلة ، وفقاً لـ Forbes.

بالإضافة إلى ذلك ، وفقاً لرويترز ، من المقرر أن يطلق محرك البحث الصيني بايدو روبوت محادثة في مارس.

ومن المتوقع أن تعمل جميع محركات البحث على تسريع ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

ماذا يعني ChatGPT لتحسين محركات البحث

ان الأساسيات لجميع الشركات والاشخاص لم تتغير بشكل كبير وهي :

• الاستفادة من الرؤى لتحقيق الهدف
• التركيز على الموقع وتجارب المستخدم وتحسين البنية التحتية
• أنشاء محتوى مفيداً ومتوازناً لقابلية الاكتشاف على المحركات وجذب الإعلانات ذات القيمة للقارئ البشري
• قياس الأداء واستخدام تكنولوجيا الأتمتة لتحقيق الكفاءة والحجم

نفس الشيء بالنسبة لجهات تسويق المحتوى. يسمح الذكاء الاصطناعي ChatGPT,  لمحركات البحث بالتركيز على المزيد من المهام الإبداعية التي تتطلب لمسة بشرية.

كما يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعيChatGPT المواقع الصغيرة في إنشاء محتوى مناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين بشكل أسرع.

وبالنسبة للمواقع الأكبر حجماً ، إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فسيضيف مستوى إضافياً من التشغيل الآلي المتدرج.

كما يمكن أن يساعد في كتابة واقتراح أوصاف التعريف والعناوين ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، واقتراحات العناوين لصفحاتك ومنشوراتك ، والتفكير في المقالة ، وكتابة نسخة ولكن كن على دراية بالقيود.

في الختام 

رأينا في هذا المقال أهم المواضيع المتعلقة بالذكاء الاصطناعيChatGPT, التي تهم المسوقين وما هي أهم الفوائد والقيود الموجودة حالياً .

وفي حال وجود اي استفسار أو سؤال يمكنكم التواصل معنا وسنكون في خدمتكم ان شاء الله .

المصدر :

https://www.brightedge.com/blog/-what-does-ChatGPT-mean-for-marketers-230206