ما هي استراتيجية العلامة التجارية ، وما أهميتها ؟

ما هي استراتيجية العلامة التجارية

ما هي استراتيجية العلامة التجارية، وما أهميتها ؟

استراتيجية العلامة التجارية هي خطة إستراتيجية للشركة تتضمن أهدافاً محددة ، وتساعد جهات التسويق في تشكيل صورة معينة في أذهان العملاء.

ويسمح للعلامة التجارية بتوليد المزيد من التحويلات ، وزيادة قيمتها ، والسيطرة على السوق.

في هذه المقالة من موقعنا  ، سنكشف عن أهمية إستراتيجية العلامة التجارية ومكوناتها الرئيسية وأمثلة عليها.

وسنوضح الفرق بين العلامة التجارية واستراتيجية التسويق ونكتشف كيفية بناء إستراتيجية العلامة التجارية.

لماذا تعتبر استراتيجية العلامة التجارية مهمة؟

يحتاج كل صاحب عمل يسعى إلى تنمية شركة ناجحة إلى تطوير استراتيجية قوية للعلامة التجارية.

وبمساعدتها ، تحدد الشركات الأهداف طويلة المدى ونوع الشركة التي يديرونها.

وبعد تحديد الأهداف الرئيسية ، يتحرك رواد الأعمال نحو تحقيقهم وتتبع تقدمهم ، حيث تبقيهم إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة على إطلاع دائم بما إذا كانوا يتحركون في الاتجاه الصحيح.

العلامة التجارية تدور حول الأصول غير الملموسة للشركة التي تجعلها قادرة على المنافسة في السوق وجديرة بالعملاء.

وإذا قمت بإنشاء إستراتيجية ممتازة ، فسوف تولد ولاء العملاء ، وتزيد من المبيعات ، وتؤسس سمعة طيبة ومكانة جيدة في السوق.

فعندما تتولد لدى الأشخاص مشاعر وأفكار إيجابية مرتبطة بشركة معينة ، هذا يؤدي إلى اتخاذ قرارات الشراء. ونتيجة لذلك ، تزداد قيمة العلامة التجارية.

ويمكنك جني العديد من الفوائد بعد تنفيذ إستراتيجية العلامة التجارية المطورة بدقة ، حيث يمكّنك من نقل القيم الأساسية لشركتك إلى الجمهور المستهدف.

ويتطلب إنشاء ولاء العملاء وثقتهم ومصداقيتهم تقديم تجارب سلسة ، لذلك عندما ترى بعض العيوب فإنك ستقضي عليها.

وتعد الخطة الموضوعة بشكل جيد أمراً ضرورياً لأي شركة تسعى للوصول إلى أهدافها بكفاءة.

وبمساعدتها ، ستبتعد عن الأفكار التي يمكن أن تضر بعلامتك التجارية وسمعتها ، و ستركز فقط على المبادرات الناجحة التي تجلب ربحاً لنشاطك التجاري.

الآن بعد أن فهمت بوضوح أهمية إستراتيجية العلامة التجارية ، دعنا نقارن العلامة التجارية واستراتيجية التسويق لمنع أي ارتباك.

استراتيجية العلامة التجارية مقابل استراتيجية التسويق

على الرغم من أن هذين المصطلحين مرتبطان ، إلا أنهما لا يزالان مختلفين.

وسنراجع وصف كل منها بالتفصيل لتجنب الالتباس حول العلامة التجارية واستراتيجية التسويق.

استراتيجية العلامة التجارية هي مصطلح يشمل سمعة الشركة ومنتجاتها وخدماتها التي تقدمها.

وتتضمن الخطة الإستراتيجية قيمة العلامة التجارية ، ووضعها في السوق ، والغرض منها ، والرؤية ، والعميل المثالي.

وهذه النقاط ضرورية لفرق الشركة للعمل في اتجاه واحد واتخاذ القرارات الصحيحة ، إلى جانب الرؤية والغرض ، تستلزم إستراتيجية العلامة التجارية أهدافاً طويلة المدى للعلامة التجارية.

ولتحقيق النجاح يحصل فريق الشركة على مكانة جيدة في السوق ، ويزود العملاء بالقيمة ، ويخلق رسالة متسقة ، ويطور المبادرات.

استراتيجية التسويق هي خارطة طريق تحدد طرق الشركة لنقل الرسالة الرئيسية إلى الجمهور المستهدف.

وتشمل المكونات الأساسية لاستراتيجية التسويق التسويق الرقمي واستراتيجية المحتوى والإعلان والعلاقات العامة والمزيد.

حيث يمكن أن تتغير الإستراتيجية بناءً على المعلومات التي يتلقاها فريق الشركة ، و يمكن أن تؤثر بيانات العملاء والميزانية والاتجاهات على الخطة وتغيير تكتيكاتها.

الآن بعد أن عرفت الفرق ، دعنا نوجهك خلال المكونات الرئيسية لإستراتيجية العلامة التجارية حتى تتمكن من فهم أساسياتها بوضوح.

6 مكونات رئيسية لإستراتيجية العلامة التجارية

تتكون إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة من 6 مكونات رئيسية. حان الوقت لمراجعتها لإرشادك خلال تطوير الإستراتيجية لعملك هيا بنا نتعمق :

1-التناسق :

تلتزم الشركات بالاتساق لمواءمة كل خطوة مع رسالة واستراتيجية علامتها التجارية ، و إذا كان النشاط التجاري متوافقاً مع رسالته عبر منصات مختلفة ، فإنه يكتسب اعترافاً بالعلامة التجارية ويزيد من ولاء العملاء.

يجب أن يكون كل إجراء تتخذه الشركة متناغماً ومخططاً جيداً ، فكن متسقاً في صوت علامتك التجارية ونغمتك وألوانها والمحتوى الذي تنقله.

2-الغاية :

أهم شيء وراء عملك هو هدف علامتك التجارية ، و يجب أن تعرف أسباب عملك في هذا النشاط التجاري.

وبمجرد العثور عليه ، يجب أن تنقله إلى فريقك وعملائك ، ولكن يجب ان يكون كسب المال ليس الهدف الوحيد لشركتك.

يجب أن يكون هناك سبب أعظم ،  فبعد تحديد هدف واضح ، ستحصل على عائد استثمار أعلى ، وتحقق حجم مبيعات أكبر ، وستجذب المزيد من العملاء.

3-المرونة :

للحفاظ على اهتمام العملاء والبقاء على صلة بالموضوع ، يجب أن تكون الشركات مرنة.

حالياً تطور العلامات التجارية حملات تسويقية فريدة ومبتكرة لجذب انتباه المستهلكين والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

ومع ذلك ، لا يزالون بحاجة إلى تذكر الاتساق الذي يحدد المعايير ، حيث تسمح المرونة بالتكيف مع احتياجات الجمهور المستهدف.

ولذلك إذا لم تعد الأساليب القديمة للعلامة التجارية تعمل مع الجمهور بعد الآن ، فقد حان الوقت للتغيير وتجربة طرق جديدة للتواصل مع العملاء وإسعادهم.

4-المشاعر:

يعتمد العديد من العملاء على المشاعر بدلاً من التفكير العقلاني ، لهذا السبب تختار العديد من الشركات جذب الأحاسيس.

فأن تكون جزءاً من أشخاص متشابهين في التفكير يعني الكثير لخبراء منتج معين.

ونظراً لأن الناس غالباً ما يسعون إلى بناء العلاقات والارتباط الوثيق بالآخرين ، تحتاج الشركات إلى إقامة علاقات عاطفية مع العملاء.

وكخيار يمكنهم إنشاء مجتمعات لتحقيقها ، وإذا نجحت العلامات التجارية في جعل المستهلكين يشعرون وكأنهم في وطنهم ، فإنهم سيحفزون الولاء.

5-الوفاء :

إذا أظهر العملاء تفانيهم ، يجب أن تكافئهم العلامات التجارية ، حيث يستحق ولاء العملاء المكافأة لأنه يساعد في تكوين ردود فعل إيجابية وتعليقات وتوصيات.

ويمكن للعملاء المخلصين العمل كسفراء للعلامة التجارية والترويج للشركة ،حيث تشكر العلامات التجارية هؤلاء العملاء من خلال كتابة رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم وتزويدهم بالعروض الخاصة والهدايا والخصومات.

6-الوعي التنافسي :

في الوقت الحاضر ، المنافسة داخل الصناعات عالية ، و ستكون معرفة المنافسين وطرقهم مفيدة جداً للأعمال التجارية.

تستكشف العلامات التجارية الأساليب التي تنجح وتفشل ، و من الضروري تحديد التكتيكات المستقبلية.

بهذه الطريقة ، يمكن للشركة تحسين استراتيجيتها وتحقيق المزيد من القيمة للعملاء.

والآن بعد أن تعرفت على العناصر الأساسية ، دعنا ننتقل إلى القسم التالي لمعرفة كيفية إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية لشركتك.

كيف تبني استراتيجية العلامة التجارية؟

الإستراتيجية القوية هي كل شيء لنجاح العلامة التجارية ، حيث يجب أن يكون لديك هوية فريدة ومحتوى عالي الجودة واتساق للوصول إلى العملاء وتعزيز ولاء العملاء.

ونظراً لأن استراتيجية العلامة التجارية تعني الكثير لنجاح الشركة ، فقد أعددنا العديد من الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للوصول إلى أهدافك طويلة المدى.

 العلامة التجارية/ اقرأ أيضًا أهم اتجاهات التسويق الرقمي عام ٢٠٢٣ 

1-تحديد المهمة والرؤية والغرض والقيم :

كل علامة تجارية لديها مجموعة من المبادئ والمعتقدات التي تحملها من خلال وجودها في السوق.

حيث يمكن أن تساعدك المهمة والرؤية والغرض والقيم في الحصول على العملاء وتشجيعهم على البقاء مع شركتك.

تحتاج إلى إنشاء عبارات توضح هدفك وقيمك ، ثم أجب عن الأسئلة التي ستمكن العملاء من فهم مهمتك ورؤيتك.

2-حدد جوهر علامتك التجارية :

أنت بحاجة إلى ثلاثة عناصر أساسية لاستراتيجية علامتك التجارية: الشخصية والصوت والنبرة.

ولتحديد شخصية علامتك التجارية ، تحتاج إلى العثور على الخصائص البشرية لشركتك.

ويمكن أن تكون علامتك التجارية مثيرة ورائعة ومتطورة وفاخرة ونشطة وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعكس الشخصية قيمك ورسالتك وهدفك.

الخطوة التالية هي تحديد صوت علامتك التجارية ، والطريقة التي ستتحدث بها إلى جمهورك المستهدف.

حيث يجب ان تراعي الكلمات والعبارات وأسلوب الكتابة والنبرة العاطفية التي تختارها للتواصل مع عملائك. وأخيراً ، قم بتخصيص رسائلك لنقل قيمتك ومن أنت.

اعمل على أصولك المرئية :

يعتمد معظم العملاء على الارتباطات المرئية عندما يفكرون في علامة تجارية ، و لهذا السبب تحتاج شركتك إلى هوية مرئية.

ويتضمن الشعار والألوان والمرئيات والخط ، حيث تمثل هذه الأصول الفريدة علامتك التجارية ، وتميزها عن المنافسين.

وتساعدك الهوية المرئية القوية على خلق انطباع عاطفي ، والتواصل مع عملائك وإطلاعهم على المنتج الذي تقدمه.

تطوير المبادئ التوجيهية :

هذه الخطوة ضرورية لكتابة قواعد لمن ينشئون المحتوى ، و يُعد دليل العلامة التجارية مفيداً بشكل خاص إذا كنت تعمل مع مستقلين.

وبمساعدتها ، سوف يفهمون أهدافك وطرق إنشاء المحتوى والتواصل مع الجمهور المستهدف ، وستتحكم في الاتساق عبر الفرق وتضمن جودة المحتوى الذي يقدمونه.

والخطوات واضحة ، لذا دعنا نراجع بعض الأمثلة الممتازة لكشف النقاب عن كيفية عمل الإستراتيجية في الحياة الواقعية.

أمثلة على إستراتيجية العلامة التجارية

هناك العديد من الأمثلة الممتازة لاستراتيجيات العلامة التجارية ذات الأساليب الفريدة.

ويركز البعض على إنشاء رؤية العلامة التجارية التي تتحدث إلى المستهلكين ، بينما يركز البعض الآخر على تطوير الشخصيات التي لها صدى لدى الجمهور.

دعنا الآن نفكر في العديد من الشركات البارزة واستراتيجيات علامتها التجارية.

أمازون

تأخذ أمازون الأمور على محمل الجد وتجمع كل الجهود لإنشاء مكانة قوية للعلامة التجارية.

واهتمت شركة التجارة الإلكترونية الشهيرة بالمميزات التي ميزتها عن العشرات من غيرها ، وسمحت لها بالتميز عن المنافسة الضخمة.

ويختار العملاء الآن أمازون للتسليم السريع وخدمة العملاء السلسة.

تسلا Tesla

Tesla هي شركة حديثة للغاية لها غرض أعلى ، و تنتج السيارات الكهربائية وتعزز الاستدامة.

ويمكنك معرفة مهمة الشركة في بيان الغرض الخاص بها ، حيث يذكر الجهود التي تهدف إلى جلب العالم نحو الطاقة المستدامة.

باختصار ، تساعدك إستراتيجية العلامة التجارية في الحفاظ على تنظيم جميع خطواتك ، وبمساعدتها ستصل إلى أهدافك الرئيسية بشكل أسرع وأكثر كفاءة.