جذب عملاء سناب شات : أقوى استراتيجية تسويقية

جذب عملاء سناب شات

لقد حان الوقت كي تنظر بجدية إلى سناب شات كجزء من خطتك التسويقية، حيث هدفك الوصول لجماهير جيل Z و جيل الألفية.

تطبيق Snapchat يضم 363 مليون مستخدم نشط يوميًا، مع حوالي10 مليار مشاهدة فيديو يوميًا. بالتأكيد، هذه بيانات لا يمكن تجاهلها.

لذا دعنا نتناول في هذه المقالة طرق جذب عملاء سناب شات.

و الآن. دعنا نلقي نظرة فاحصة.

محتوى المقال

جذب عملاء سناب شات : أقوى استراتيجية تسويقية

منصة Snapchat من أشهر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يضم أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا و363 مليون مستخدم نشط يوميًا.
باختصار، Snapchat، تطبيق يسمح لمستخدميه بمشاركة الصور و مقاطع الفيديو، مع تركها مرئية لمدة لا تزيد عن 10 ثوانٍ. و بعد ذلك تختفي الصورة أو الفيلم و لا يمكن رؤيتهم مرة أخرى.

أهمية ضم سناب شات لاستراتيجية التسويق الرقمية

من الميزات المهمة عند الترويج لعلامتك التجارية من أجل جذب عملاء سناب شات، الوصول إلى جمهور أوسع من الشباب في المقام الأول، و دخول أسواق جديدة و غير مستغلة.

طريقة التسجيل في سناب شات

ابدأ بإنشاء ملف شخصي عام على Snapchat (مشابه لصفحة Facebook). و لفهم طريقة التفاعل وجذب عملاء سناب شات، وفهم طريقة تفاعل جمهور مع المحتوى.

يخبرنا Snapchat إن قاعدة مستخدميه المُكونه من الجيل Z و أجيال الألفية الأصغر سنًا، تشترك في هذه الصفات من أجل جذب عملاء سناب شات:

١. تفضيل التواصل بالصور بدلاً من الكلمات.
٢. استخدام الواقع المعزز .
٣. الإنجذاب لألعاب الفيديو و الهواتف المحمولة.

فإذا كانت علامتك التجارية ناجحة على Instagram بالفعل بالمحتوى المرئي، فـ غالبا، أنت في وضع جيد لتحقق النجاح على Snapchat.

الترويج لعلامتك التجارية و جذب عملاء سناب شات

في البداية ، حَمل التطبيق على هاتفك الذكي (تذكر أن التطبيق متاح فقط لنظامي التشغيل iOS و Android حتى الآن). نعم، لا يمكن استخدام Snapchat إلا من خلال الهواتف الذكية.

بعد ذلك، سَجل باستخدام بريدك الإلكتروني. ثم إدخل كلمة المرور.
ثم ، أضف صورة أو إنشئ صورتم الرمزية. و اضبط إعدادات الخصوصية. كصورة شخصية، اختر صورة تمثل عملك، كشعار الشركة. هذا الأمر مهمًا حتى يتعرف عملاؤك على علامتك التجارية بسرعة.

و الآن، حان الوقت لإضافة أصدقائك وجهات الاتصال. تأكد من البحث عن الأشخاص المعجبون بمنتجاتك. يمكنك البحث في مستخدمي Snapchat عن طريق أسمائهم أو رمز Snapcode أو حتى عن طريق موقعهم الجغرافي

طريقة انشاء حساب تجاري Snapchat Business

لاستخدام Snapchat بشكل فعال للتسويق، ستحتاج لإنشاء حساب Snapchat Business. و هنا لا يهم إذا كان شركتك كبيرة أو صغيرة — فالحساب التجاري مطلوب للاستفادة من الميزات الإضافية، التي ستدعم استراتيجيتك التسويقية .
بالإضافة إلى ذلك، سيسمح لك الحساب التجاري بإنشاء ملف تعريف عام لأعمالك، مما يمنح علامتك التجارية صفحة دائمة على Snapchat (مثل صفحة Facebook).
و فيما يلي بعض ميزات حساب Snapchat Business:
١. الإعلان على سناب شات من خلال مدير الإعلانات.
٢. استهداف فئة عمرية معينة.
٣. استهداف منطقة جغرافية معينة.

عند الدخول إلى Snapchat Business Manager. سجل الدخول بنفس اسم المستخدم و كلمة المرور للحساب العادي.

بعد ذلك سيتم توجيهك إلى صفحة، أدخل اسم شركتك و اسمك و اختر البلد الذي ستمارس فيه أعمالك و اختر عملتك. و من هناك، سيتم إنشاء حساب تجاري تلقائيًا.

ما هو Snapchat Business Manager؟

يعتبر Snapchat Business Manager بمثابة متجرك الشامل. مثل Facebook Business Manager. و يضم أدوات إدارة الأعمال مثل الإعلانات و التحليلات و كتالوجات المنتجات و غير ذلك الكثير.

تتيح لك هذه الميزات إنشاء محتوى جذاب في غضون دقائق. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من تتبع أداء كل Snap، للتأكد من وصوله للجمهور المناسب ومساعدتك في جذب عملاء سناب شات.

أهم ميزات Snapchat Business Manager:

١. الإنشاء الفوري : يتيح التطبيق إنشاء إعلان مصور أو فيديو واحد في خمس دقائق أو أقل.
٢. الإنشاء المتقدم : مصمم للحملات المتعمقة. و يحدد نطاق أهدافك، و اختبار إعلاناتك بشكل مقسم، و إنشاء مجموعة إعلانية جديدة.
٣. مدير الأحداث : قم بتوصيل موقعك الالكتروني بـ Snap Pixel لتتبع فعالية إعلاناتك عبر القنوات. إذا زار أحد العملاء موقعك بعد رؤية إعلانك، فستعرف ذلك.
٤. الكتالوجات : حمل صور منتجاتك مباشرة إلى Snapchat لإنشاء تجربة شراء سلسة مباشرة من التطبيق.
٥. أداة Lens Web Builder : إنشئ عدسات AR مخصصة لإسعاد جمهورك. استخدم قوالب محددة مسبقًا أو أنشئ عدسة جديدة من البداية.
٦. انشئ مُلخصات: استخدم رسوم توضيحية تحمل علامتك التجارية لربط جمهورك بعلامتك التجارية .
٧. رؤى الجمهور : تعرف على عملائك و ما يعجبهم وما يبحثون عنه عبر بيانات الجمهور التفصيلية.

دع جمهورك يعرف أنك تستخدم Snapchat

الخطوة الأولى تعريف جمهورك بوجودك . نظرًا لأن التطبيق يختلف بشكل كبير عن Facebook أو Twitter أو Instagram، فستحتاج إلى تجربة بعض التقنيات الجديدة كي تُزيد من عدد متابعيك على Snapchat .

و فيما يلي ، نقدم لك طرق مختلفة لتعريف جمهورك بتواجدك على Snapchat.
١. الترويج المتبادل لاسم المستخدم
عبر منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، أخبر متابعيك على تلك المنصات أنك الآن على Snapchat. و ادعوهم للاشتراك.

٢. شارك رابط ملفك الشخصي
يتيح لك Snapchat مشاركة رابط ملف تعريف فريد كي تربط عملائك بعلامتك التجارية.
فقط، انتقل إلى ملفك الشخصي ثم انقر على رمز Snapcode على الجانب الأيسر. بعد ذلك، يعرض لك قائمة بطرق مشاركة ملفك الشخصي.

الآن ، أنتَ جاهز لبدء الإعلان.

كتابة محتوى مميز لجذب العملاء

كتابة محتوى فيروسي لجذب عملاء سناب شات

لمن لم يدرك بعد : نحن نعيش في زمن مقاطع الفيديو . فقد بدأ موقع YouTube المحبب لدينا جميعا. و لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى بدأت جميع المنصات و الشبكات الاجتماعية في نشر الفيديوهات. و حاليا الدور على Snapchat.

كل شيء جاهز الآن، لقد حان الوقت للبدء في إنشاء المحتوى ! يسمح Snapchat بتقسيم كل ما يتم إنتاجه إلى فئتين رئيسيتين: اللقطات Snaps و القصص stories.

اولا، اللقطات Snaps

هي رسائل، عبارة عن مقاطع فيديو أو صور، تنتهي فترة عرضها تلقائيًا بعد مشاهدتها. و هنا يتمثل الاختلاف الرئيسي بينها و بين القصص stories في أن اللقطات المرسلة قد لا يشاهدها جميع متابعيك، بل فقط الذين حددتهم أنت، و يشاهدونها مرة واحدة فقط.

لإرسال Snap، ما عليك سوى التقاط صورتك، أو تسجيل الفيديو ، باستخدام الزر الأوسط على شاشة الكاميرا بالتطبيق. و للإستمتاع أكثر ، يقدم التطبيق عدد كبير من الميزات يمكن تطبيقها على الصور و مقاطع الفيديو، مثل العدسات و المرشحات و الملصقات و المرشحات الجغرافية و المسودات. ما عليك سوى اختيار ما تفضله، ثم تطبيقه.
و حتى تصبح صورتك جاهزة، انقر في الأسفل على الزاوية اليسرى و حدد المستخدمين الذين ترغب في تلقيهم تلك الصورة على وجه الخصوص.
عشر ثوانٍ فقط هي طريقة عرض رائعة تسمح للشخص الفضولي الذي على وعي تام بما يتم عرضه عليه.
فإذا كنت تريد إرسال إعلان تشويقي لمنتج ما و جذب اهتمام العميل ؟ فـ Snap مثالي لهذا الأمر.

ثانيا، القصص stories

تتيح لك القصص إرسال الصور أو مقاطع الفيديو إلى مخطط زمني صغير مرتبط بالمستخدم. على عكس الـ Snaps، القصص متاحة لمدة 24 ساعة و يمكن مشاهدتها مرات لا حصر لها.
هل تدرك القيمة الكبيرة لهذه الأداة؟ من خلال مقاطع الفيديو القصيرة، التي يتم تسجيلها و إصدارها بدون تكاليف، يمكنك عرض منتجات شركتك و مميزاتها. بالإضافة لمقاطع فيديو قصيرة من حياتك اليومية ومن بيئة العمل، تساعد على بناء علاقة تفاعلية مع جمهورك.
الجميع يحب القصة الجيدة، و مع القليل من الإبداع يمكنك تحويل قصصك إلى إدمان حقيقي للمشتري.
نصيحة أخرى: تستخدم العديد من الشركات هذه الأيام القصص لطرح كوبونات صالحة لمدة 24 ساعة فقط. تخيل معدل التحويل !

المرشحات الجغرافية Geofilter

أو الفلتر الجغرافي، هو مرشح يتم تحديده حسب موقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك . يقرأ الهاتف إحداثياتك بمجرد فتح تطبيق Snapchat، حاملاً معه المرشحات المحلية الموجودة مسبقًا.
لمٔ افهم؟ قم بمحاولة: التقط صورة بينما يكون نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) نشطًا، ثم قم بتمرير إصبعك إلى جانب الصورة. يمكن اختيار مرشحات تحمل اسم المدينة، و حتى اسم الحي، لصورتك.
هذا الخيار موردًا رائعًا لاستخدامه في الأحداث و المناسبات ، لأن Snapchat يقبل إرسال مرشحات مخصصة لشركتك أو للمناسبة، العملاء القريبين من المكان يمكنهم استخدامها.
لكن وجود مرشح جغرافي مخصص له تكلفة. إذا كنت مهتمًا، فأنت بحاجة إلى إعداد عمل فني باتباع إرشادات Snapchat و تقديمه للتقييم. ستختلف أسعار تضمين عامل التصفية الجغرافي المخصص وفقًا للنطاق والوقت الذي سيكون متاحًا فيه. و لكن بالنسبة للمناسبات، فهو خيار ممتاز، ففي نهاية المطاف، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه، زاد نطاق علامتك التجارية.

قدمنا بعض من إمكانيات Snapchat لنشر علامتك التجارية. و فيما يلي، نتناول طرق استخدام هذا التطبيق كاستراتيجية للتسويق الرقمي وجذب عملاء سناب شات.

طرق الاستفادة من قوة منصة Snapchat – طرق جذب عملاء سناب شات

يعتقد البعض أن قِصر مدة عرض الوسائط المرئية لـ 24 ساعة ليس جيدا لحملة ترويجية، لكن Snapchat أثبت أنه خيار رائع لتوسيع نطاق جمهورك و استكشاف وسيلة جديدة للمحتوى المؤقت.

١. إشراك جمهورك

ليس من الضروري أن تمتلك شركة كبيرة لتتمكن من استخدام Snapchat. تسمح المنصة للشركات من جميع الأحجام بالاستفادة من قاعدة المستخدمين الضخمة. يقدم Snapchat أيضًا دعمًا باقتراحات تصميم الجرافيك لمساعدة المستخدمين في تصميم الإعلانات الاحترافية.
علاوة على ذلك ، استخدمت الشركات الذكية التطبيق لإطلاق المنتجات وتنمية قاعدتها التسويقية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب، على سبيل المثال، الأحداث المباشرة والقصص والمسابقات و غي ذلك. فيما يلي نظرة على بعض الطرق الإبداعية التي تستخدم بها الشركات Snapchat وكيف يمكنك استخدامه أيضًا.

٢. إرسال أكواد الخصم

يمكن للشركات الصغيرة إرسال أكواد الخصم لجمهورها، مما يسام في نشر العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك أعرض على جمهورك مشاركة صورة لأنفسهم أو لأصدقائهم و هم يستفيدون من كود الخصم و يستمتعون بمنتجاتك مع تعليقهم عليها.

٣. نشر القصص

تواصل مع جمهورك يوميا من خلال نشر القصص على المنصة. و لتكن القصة عبارة عن سلسلة من اللقطات المجمعة، لتحكي قصة فيديو ينتهي خلال 24 ساعة.

٤. إشراك الجمهور في الأحداث المباشرة

اجعل موقعك مفعم بالإثارة من خلال اتاحة الفرصة للعملاء بمشاهدة الأحداث في توقتها الفعلي، مثل المعارض التجارية و مبيعات اليوم الواحد، و الأحداث الخاصة مثل أول مُتسوق يشتري منتجًا جديدًا.

٥. الاستفادة من الأدوات المساعدة بالتطبيق

يدور Snapchat حول تقديم المحتوى بسرعة و سهولة. لذلك يحتوى على أدوات مساعدة لتصوير منتجاتك بأعلى جودة سريعا. كما يقدم إرشادات خطوة بخطوة لإنشاء عناصر مثل المرشحات الجغرافية (المنطقة الأولى لعرض إعلاناتك ) و نصائح حول تصميم الإعلانات للشركات الصغيرة التي قد لا يكون لديها قسم لتصميم الجرافيك.

٦. تَميّز واظهر الجانب المرح

تم تصميم تطبيق Snapchat ليكون ممتع و غير رسمي من أجل جذب عملاء سناب شات. استخدم الأدوات المرحة، مثل Converse Bitmoji’s و Snap Map Layers

ختاما…

إذا كان عملك أو منتجاتك تهم جمهور أعماره أقل من 35 عامًا، فإن جذب عملاء سناب شات هو المكان المناسب لك. فقد فتحت القوة التكنولوجية و البيانات الرقمية عالمًا من الفرص للشركات الصغيرة و المتوسطة.