مفهوم إدارة التسويق

ما هي إدارة التسويق؟

لماذا تعتبر إدارة التسويق مهمة للأعمال؟

وما هي أهم عناصر إدارة التسويق؟

في هذا المقال سنقوم بتوضيح مفهوم إدارة التسويق وأهم النقاط المتعلقة بهذا الموضوع باذن الله …. تابع معنا

مفهوم إدارة التسويق : الدليل الكامل مع الشرح المفصل

في يومنا هذا أصبح وجود خطة لإعلام الجمهور بمنتجاتك وخدماتك أمراً مهماً ، وذلك لكي يساعد شركتك على تطوير هويتها وبناء قاعدة من المستهلكين.

لذلك يعد إدارة التسويق أمراً مهماً لمعرفة كيفية نمو الشركة وتنفيذ خطة جيدة لعملها .

سنتناول في هذا المقال أساسيات مفهوم إدارة التسويق ونشرح الأدوار المختلفة التي يمكن أن تحسن استراتيجيات التسويق في الأعمال التجارية.

ما هي ادارة التسويق؟

مفهوم إدارة التسويق،  يعني الاستراتيجيات والأدوات والتحليلات المستخدمة في الترويج لأي عمل تجاري.

وتلجأ الشركات الى تقنيات إدارة التسويق لتحديد فرص النمو والتواصل بشكل فعال مع الأسواق المستهدفة الجديدة.

كما يتم تنظيم الجهود الإعلانية عبر الأنظمة الأساسية للترويج لصورة العلامة التجارية وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

و تتضمن إدارة التسويق أيضاً النظر في تأثير حملات التسويق السابقة وجهود التواصل مع العملاء ، وذلك باستخدام ملاحظات العملاء واتجاهات المبيعات لتعديل خطة التسويق الشاملة للشركة.

كما يعمل أيضاً على جعل الطريقة التي يبني بها النشاط التجاري علاقاته مع العملاء أبسط ويربط منتجاتهم وخدماتهم بالأشخاص الذين يمكن أن يستفيدوا منها أيضاً .

اقرأ أيضاً : أفضل تطبيقات التسويق للشركات الصغيرة في هذا العام

لماذا تعتبر إدارة التسويق مهمة للأعمال؟

يعمل مفهوم إدارة التسويق الجيدة على نجاح الأعمال من خلال إيجاد أفضل الطرق للوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات.

لذلك تحتاج الشركات إلى استراتيجيات تسويقية قوية لتظل قادرة على المنافسة داخل صناعتها ، والعثور على عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

كما تساعد إدارة التسويق الشركات الجديدة في العثور على مكان مناسب أو التوسع في قطاعات متعددة بناءً على الخبرة السابقة في البيع لجماهير مختلفة.

ويرتبط الإعلان ومشاركة العملاء مع هؤلاء الجماهير لبناء سمعة الشركة.

ومع تقدم إستراتيجيتك التسويقية ، تستطيع تحليل تفاعلات العملاء وأنماط الشراء لمعرفة المزيد عن عملائك المثاليين وكيفية إثارة اهتمامهم بمنتجاتك أو خدماتك.

اقرأ أيضاً : تعريف مفهوم التسويق Marketing

عناصر إدارة التسويق

تحديد الأهداف

أهم نقطة في مفهوم إدارة التسويق هو تحديد الأهداف القابلة للتحقيق وإنشاء جدول زمني لتلبية المعايير نحو النجاح.

وتشمل  إدارة التسويق فهم العوامل المختلفة التي تؤثر على العملاء في السوق لإجراء عملية شراء ، ثم وضع الأهداف بناءً على استهداف تلك العوامل.

وعند تحديد الأهداف لتسهيل إدارة التسويق ، يجب تضمين أهداف المبيعات وتوقعات الميزانية وخطط تطوير العلامة التجارية.

التنسيق

يتطلب إجراء الحملات التسويقية التعاون بين قادة الشركة والفرق الإبداعية وكافة الموظفين الموجودين في المقدمة.

حيث تقوم الخطة الشاملة على مواءمة رسائل الشركة عبر قنوات التسويق المختلفة مثل التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات .

فبعد التنسيق الفعال لجهود التسويق ، يقوم أصحاب الأعمال بتطوير رؤية مركزية لعلامتهم التجارية لتوجيه كيفية ظهور المواد التسويقية وكيف يتفاعل اصحاب العلامة التجارية مع جمهورهم.

البحث عن المتجر

ترتكز مفهوم إدارة التسويق على أبحاث السوق الشاملة.

حيث يجب القيام بجمع بيانات العملاء وتقييم الأنماط الاقتصادية لمعرفة الاتجاهات وما يريد المستهلكون شراءه ولماذا يقومون بهذه المشتريات.

كما تعمل هذه الأبحاث على تحديد المجالات التي يمكن أن ينجح فيها عملك وتسلط الضوء على التحديات المحتملة التي يواجهها عملك وثم يتم معالجتها.

ان استخدم أبحاث السوق لتطوير خطة تسويق تتمحور حول تجربة المستهلك.

بناء العلاقات

تساعد إستراتيجية إدارة التسويق الفعالة على جذب عملاء جدد وتبني علاقات مستدامة مع العملاء السابقين لتشجيع عمليات الشراء المتكررة والتسويق الشفهي.

فعندما يكون الجمهور على دراية بمنتجك ، فإن التفاعل معهم من خلال المحتوى الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية يمكن أن يجعلهم يشعرون بأنهم مستثمرون في شركتك.

وتوجه مفهوم إدارة التسويق قيم الشركة لتتماشى مع المستهلكين ، وتوفر أهدافاً مشتركة لتقوية علاقتها مع قاعدة عملاء متفانين.

توليد الأفكار

ان التسويق الرائع يتميز بالمرونة ويمكنه التكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة.

وقد تساعد الأبحاث والتحليلات السوقية المستمرة الشركات على إنشاء أفكار لتستطيع البقاء على صلة بجمهورها أو إعادة العلامة التجارية لأعمالها لتصل إلى مكانة جديدة.

وبمجرد أن تفهم سبب جذب شركتك للمستهلكين ، يمكنك التركيز على إنشاء منتجات وخدمات جديدة تعتمد على هذا النداء.

أدوار فريق إدارة التسويق الذين يجب تعيينهم

لتعزيز قاعدة عملائك ، يجب عليك تعيين فريق من محترفي التسويق يمكنهم الإشراف على استراتيجيات إدارة التسويق وتنفيذها. تشمل الأدوار التي يجب مراعاتها ما يلي:

مدير التسويق

مديرو التسويق مسؤولون عن كيفية ترويج الشركة للمنتجات والخدمات للجمهور.

وعادة ما يكونون مسؤولين عن خط إنتاج أو حملة معينة.

ويكون لديهم فهم متعمق للقنوات التسويقية التي تصل إلى التركيبة السكانية المختلفة ويحافظون على المعرفة بأساليب التسويق الشائعة.

كما يقوم مديرو التسويق بتحليل البيانات لضبط جهود التسويق وتخصيص الأموال وطرح الأفكار الترويجية الجديدة مع فريقهم، لتحقيق غاية مفهوم إدارة التسويق.

مشرف التسويق

يقوم  مشرف التسويق بمراقبة قسم التسويق بالكامل.

حيث يركزون على خطط التسويق طويلة الأجل ويتعاونون مع قادة الشركة للتنبؤ بالطلب وإنشاء إستراتيجية تسويق لمواصلة زيادة هذا الطلب.

وقد لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى مشرف تسويق ، خاصة إذا كان لديها خط إنتاج واحد أو نوع خدمة واحد. ومع توسع الأعمال التجارية في أسواق مختلفة ، قد تستفيد من وجود مشرف تسويق لتنظيم كل مبادرة.

مدير التواصل الاجتماعي

يتفاعل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مع العملاء ويستهدفون الجمهور باستخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.

حيث يقومون بإدراة صفحات الوسائط الاجتماعية بأنفسهم أو يدربون شركاء خدمة العملاء على الرد على التعليقات والمشاركات باستخدام صوت العلامة التجارية ونمط التحرير المتسقين.

كما يقوم مديرو وسائل التواصل الاجتماعي بتوصيل سياسات الشركة والعروض الترويجية للعملاء المحتملين عبر الإنترنت ومساعدة العملاء على معرفة المزيد عن منتجات الشركة وعلامتها التجارية.

في الختام اليكم أكثر الأسئلة المتداولة حول إدارة التسويق

ما هي المفاهيم التسويقية الخمسة؟

هناك خمسة مفاهيم إدارة تسويق مركزية تتعلق بالأجزاء المختلفة لتفاعل المستهلك مع شركتك. هذه المفاهيم وأفكارها الرئيسية هي:

1. الإنتاج: يرغب المستهلكون في شراء منتجات رخيصة الثمن ويسهل الوصول إليها.
2. المنتج: يرغب العملاء في الحصول على سلع وخدمات عالية الجودة ومبتكرة.
3. البيع: تحتاج الشركات إلى الترويج للمنتجات بنشاط لتحقيق المبيعات.
4. التسويق: يعتمد نجاح الشركة على قدرتها على تلبية احتياجات العميل بشكل أفضل من المنافسين.
5. التسويق المجتمعي: يهتم العملاء بالأعمال التجارية التي تعود بالفائدة على المجتمع ككل.

ما هي المبادئ السبعة للتسويق؟

المبادئ السبعة للتسويق ، والمعروفة أيضاً باسم المزيج التسويقي الموسع ، أو العناصر السبعة ، هي: المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج ، والأشخاص ، والعمليات ، والأدلة المادية.

ويشيرون إلى الجوانب المختلفة التي تؤثر على الأشخاص للقيام بأعمال تجارية مع شركتك.

ما هي عملية التسويق؟

تشير عملية التسويق إلى الخطوات التي تتخذها الشركة لتحديد قيمة شركتها للمستهلكين ، والعثور على فرص المبيعات وتخصيص الشركة لجمهور معين.

المصدر : https://www.indeed.com/hire/c/info/marketing-management