تطبيقات أتمتة التسويق و روبوت مجاني للرد على الرسائل

تطبيقات أتمتة التسويق

قد تبدو عملية إنشاء روبوت يرد على رسائل العملاء مهمة شاقة، و لكن هناك الكثير من الموارد المتاحة. في هذا المقال ، سترى كيف جعل الذكاء الاصطناعي AI الأمر سهلاً و وفر لك روبوتات للرد على الرسائل أليا.  لمساعدة الشركات على التفاعل بشكل أفضل مع عملائها و تبسيط سير عمل . في مقالنا اليوم سنقدم أحد تطبيقات أتمتة التسويق ٢٠٢٣.

بالتأكيد! سنقدم لك أفضل روبوت محادثة ذكاء اصطناعي مجاني عبر الإنترنت. و طريقة ربطه بصفحتك على الفيسبوك خطوة بخطوة… تابع معنا.

تطبيقات أتمتة التسويق ٢٠٢٣ و روبوت مجاني للرد على الرسائل

وفقًا للإحصاءات، يمكن لتجار التجزئة على الإنترنت و أصحاب متاجر التواصل الاجتماعي في العالم العربي توفير أكثر من 439 مليون دولار فقط عند استخدامهم روبوت Facebook Messenger للرد على رسائل العملاء في عام 2023 .

وبناءً على هذه الإحصائية الهامة و من منطلق استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم نمو مبيعات التجارة الإلكترونية بصورة أكبر ، أعلنت. شرحة إكسباند كارت عن إطلاق أحدث منتجاتها، “روبوت ExpandBot” ، بالتعاون مع منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة فيسبوك. و هي اتفاقية تعاون الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط و شمال إفريقيا.
تأتي هذه الشراكة بين شركة إكسباند كارت و فيسبوك كجزء من جهود الشركتين لتقديم الدعم للشركات الصغيرة و المتوسطة ، و مساعدتها على إجراء محادثات تجارية فورية و ناجحة مع المستهلكين ، و تقليل التكاليف و الجهد المبذول قدر الإمكان

من تطبيقات أتمتة التسويق

روبوت ExpandBot

يتمتع روبوت ExpandBot بمزايا عديدة سوف نستعرضها بالتفصيل في نهاية المقال. و منها :
1. مجاني تماما
2. سهل الربط
3. سهل الاستخدام
4. آمن ومضمون
5. موفر لجهود التسويق
6. يقلل التكاليف و يضاعف المبيعات

في هذه المقالة ، سنأخذك في جولة و نرشدك لميزات ExpandBot و مزايا و خطوات التنشيط! لكن في بداية مقالنا، تطبيقات أتمتة التسويق، دعنا نعرف أولًا..

ما هو روبوت المراسلة ExpandBot؟

  ببساطة، هو روبوت يتم ربطه بتطبيق المحادثة Facebook Messenger ، ليجيب آليا على أسئلة العملاء.  و هو موجه للشركات أصحاب العلامات التجارية أو المتاجر الإلكترونية أو صفحات الأعمال على فيسبوك ، حتى يتسنى لهم متابعة العملاء من خلال المحادثات و الدردشة معهم تلقائيًا ، و الإجابة على أسئلتهم و استفساراتهم عبر Facebook Messenger ، و الرد على ملاحظات العملاء و كذلك يمكن ربطه في المنشورات المختلفة على مدار الساعة تلقائيًا و على الفور.

لنبدأ بشرح الروبوت!

إذا كنت تبيع منتجاتك على منصة Facebook ، فاغتنم الفرصة للتوسع و إنشئ متجر احترافي مجاني بمزايا لا حصر لها.

الروبوت مجاني تمامًا. و المفاجأة مجاني أيضا بكل ميزاته الإحترافية لأول 1000 عميل في العالم العربي.  طورته خصيصًا شركة ExpandCart ، المتخصصة في بناء و تصميم المتاجر عبر الإنترنت ، لمساعدة تجار التجزئة الإلكترونيين على إنشاء روبوت ماسنجر داخل صفحات أعمالهم على Facebook.

يزود الروبوت التجار بمجموعة من الحلول الذكية التي تساعدهم في دعم نمو تجارتهم الإلكترونية ، و تحسين تجربة عملائهم من خلال الرد السريع على جميع أسئلتهم و استفساراتهم حول المنتجات أو الخدمات المقدمة على صفحات أعمال فيسبوك.

و بالفعل، نجح أكثر من 90٪ من أصحاب العلامات التجارية و الشركات في تقديم حلول أسرع لشكاوى العملاء و استفساراتهم بفضل استخدام روبوتات المحادثة داخل صفحات متاجرهم .

بالاضافة إلى ذلك، لا تتوقف مهام الروبوت عند إجراء محادثات آلية مع العملاء ، و لكنها تتضمن أيضًا الرد على تعليقات العملاء المختلفة فورا. إما حسب الطلب عن طريق تعيين إجابات محددة لكل تعليق على حدة. أو عن طريق تثبيت رد تلقائي واحد لجميع التعليقات.

هذا بالإضافة إلى دوره في مساعدة مالكي الصفحات التجارية وتجار التجزئة الإلكترونيين على فهم و دراسة العملاء بمزيد من التفصيل ، من خلال قاعدة بيانات ExpandBot ، حيث يجمع الروبوت جميع البيانات و المعلومات الخاصة بعملائك المتفاعلين في التعليقات والمحادثات ، والمهتمين بمتجرك.

و بالتالي، يمكن معالجة هذه البيانات و الاعتماد عليها للوصول بسرعة إلى العملاء المحتملين لعلامتك التجارية. ثم إعادة توجيههم من خلال حملات إعلانية مستهدفة بدقة ، مما يزيد من حجم مبيعاتك. و من ثَم زيادة أرباحك بسرعة و سهولة، بمساعدة تطبيقات أتمتة التسويق.

هذا بالإضافة إلى المزيد من المهام الآلية التي يمكن لروبوت ExpandBot chatbot القيام بها ، و تتضمن ما يلي:

الترحيب بالزوار الجدد.
الرد على تعليقاتهم أو استفساراتهم.
إرسال العروض و الخصومات للعملاء الحاليين.
الرد على التعليقات التي تتضمن كلمات رئيسية محددة من اختيارك.
و العديد من الميزات و المزايا الحصرية الأخرى التى يمكنك الاستفادة منها مجانًا تمامًا.

و الآن دعنا نتعرف على المزيد حول المزايا التي يمكنك الحصول عليها عند دمج صفحتك على Facebook في أفضل و أذكى روبوت الرد على الرسائل “ExpandBot”، وهو واحد من تطبيقات أتمتة التسويق.

ما هي مزايا روبوت تطبيق أتمتة التسويق ExpandBot؟

هناك العديد من الفوائد التي يمكن لعملك تحقيقها ببساطة عند  ربط صفحة أعمالك على Facebook بروبوت الرد على الرسائل ExpandBot :

1. الروبوت مجاني تماما

يأتي “ExpandBot” بطريقتين للاشتراك:

الطريقة المجانية: هي حزمة مجانية مدى الحياة مخصصة لأصحاب الشركات الصغيرة و المتوسطة ، و كذلك للمبتدئين في التسويق عبر روبوتات الدردشة و روبوتات الرد على الأسئلة .
تتيح الحزمة المجانية للمشتركين الاستفادة من الميزات الأساسية للروبوت .

الطريقة الاحترافية:  عبارة عن حزمة مدفوعة لمحترفي التجارة الإلكترونية و التسويق ، و أصحاب العلامات التجارية ، و الشركات العملاقة الراغبة في ترقية أعمالها. سعر الحزمة 149 دولارًا شهريًا للوصول إلى الميزات المتقدمة في الروبوت.

مَنٔ مٍنا لا يريد روبوت الرد على الرسائل على Facebook Messenger مجانًا؟

يقدم روىوت ExpandBot مجموعته الاحترافية مجانًا تمامًا لأول 1000 تاجر في العالم العربي لفترة محدودة. لذا، سارع و اربط صفحتك الآن واستفد من الميزات المتقدمة مجانًا.

2. سهل الربط

بنقرات سريعة و بسيطة ، يمكنك ربط صفحة عملك على Facebook بـالروبوت و الاستمتاع بتطبيق messenger bot المجاني دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد أو خبرة فنية و تقنية.

3. سهل الاستخدام

من أهم مزايا ExpandBot سهولة استخدامه دون الحاجة إلى أي خبرات برمجية للتعامل معه ، فقد تم تطويره ليلبي احتياجات التجار و مساعدتهم على متابعة العملاء بأسهل و أبسط الخطوات. بدون تعقيدات.

4. آمن ومضمون

تعتمد برمجة روبوت ExpandBot بشكل أساسي على أولوية قصوى و هي ؛ حماية أمن و سلامة البيانات و خصوصية معلومات العميل. و جمع هذه البيانات و إبعادها عن السرقة أو الاحتيال أو أي هجمات إلكترونية غير قانونية أخرى.

5. موفر لجهود التسويق

لا يعمل ExpandBot باعتباره FB Messenger Bot فقط لتمكين الرد التلقائي على التعليقات أو الرسائل فقط ، لكن يوفر لك الروبوت قاعدة بيانات ضخمة عن عملائك. حتى تستخدمها في تحسين جهودك التسويقية المستقبلية. مما يساعد في الوصول إلى العملاء المحتملين و تحويلهم إلى عملاء فعليين ، و بالتالي زيادة مبيعاتك.

6. يقلل التكاليف و يضاعف المبيعات

تتمثل إحدى أهم مزايا تمكين روبوت التعليق التلقائي في انخفاض التكاليف التي تتحملها أعمالك لتوظيف وكلاء خدمة العملاء للإجابة على استفسارات العملاء و أسئلتهم على مدار الساعة.

بالإضافة إلى ما سبق ، باعتباره روبوت رسائل ، سيساعد في مضاعفة مبيعات عملك من خلال حلوله في الاستجابة الفورية للعملاء في الرسائل و التعليقات ، مما يساعد كثيرًا في إتمام و إغلاق العديد من عمليات الشراء بنجاح.

إحصائية: حققت 57٪ من الشركات عائدًا أعلى على الاستثمار بفضل روبوتات المحادثة مثل ExpandBot. أحد تطبيقات أتمتة التسويق ٢٠٢٣.

ما هى طريقة دمج ExpandBot في صفحة أعمالك على Facebook؟

إليك الطريقة خطوة بخطوة لتنشيط روبوت ExpandBot داخل صفحة عملك على Facebook، لتستفيد بشكل كلي من تطبيقات أتمتة التسويق.

1. انتقل إلى صفحة التسجيل في ExpandBot من خلال الرابط التالي: https://expandbot.com/app/home/sign_up

2. انقر فوق “متابعة مع Facebook” أو اكتب البيانات المطلوبة في النموذج و انقر فوق “تسجيل” ، بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Facebook كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:

3. انقر فوق “متابعة” للربط بحسابك على Facebook ، ثم سيؤكد فريق Facebook استمرار التسجيل بهذا الحساب ؛ لذلك ، اضغط على “متابعة” كما هو موضح في الصورة أدناه:

4. سيبدأ ExpandBot بعد ذلك في قراءة و مراجعة بيانات حسابك الذي قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook به ، و ستظهر لك جميع الصفحات التي تديرها من الحساب لتحديد أي منها تريد تنشيط برنامج Messenger bot. ، كما في الصورة التالية:

ملاحظة مهمة: كما تظهر في لقطة الشاشة أعلاه ، من الممكن تنشيط و ربط ExpandBot للعمل كبوت ماسنجر في أكثر من صفحة على Facebook في وقت واحد.

5. سيتصل الروبوت تلقائيًا ، و بعد ذلك سيعرض لك مجموعة من الخيارات و الأذونات الخاصة بالروبوت التي يجب أن تقررها ، كما في لقطة الشاشة التالية:

نصيحة:

 من أجل الحصول على أقصى استفادة من جميع ميزات و حلول ExpandBot ، وافق على كل هذه الأذونات أعلاه.

6. تهانينا! لديك برنامج FB messenger خاص بك و جاهز الآن!
تأكد من أن ExpandBot الخاص بك مرتبط بصفحتك على  فيسبوك ، ومن ثم عليك أيضًا تأكيد الارتباط ، كما هو موضح أدناه:

7. بعد ذلك، ستظهر نافذة منبثقة تخبرك أنه قد تم تنشيط ExpandBot بنجاح. و ربطه بصفحة متجرك على Facebook ، كما هو موضح في الصورة التالية:

8. الآن ، لوحة تحكم ExpandBot الخاصة بك جاهزة على صفحة أعمال Facebook ، كما نرى في لقطة الشاشة التالية:

ملاحظة: من خلال لوحة تحكم الروبوت هذه ، يمكنك إدارة الروبوت و التحكم في الإعدادات بالكامل بين تعيين ردود محددة ، أو إنشاء قائمة محادثة ، و غيرها من ميزات وخصائص Messenger ExpandBot التي تحدثنا عنها.

و هكذا!  قمت بإعداد برنامج messenger bot الخاص بك مجانًا.  و أنت على استعداد لاستخدام جميع ميزاته و فوائده و الاتصال بالعملاء بسهولة وعلى الفور. و هو واحد من تطبيقات أتمتة التسويق المفيدة جدًا.

المصادر:

https://expandcart.com/en/76145-expandbot-messengerbot/

https://expandbot.com/