مهارات التسويق الرقمي

مقدمة

ما هي المهارات الأساسية اللازمة للتسويق الرقمي؟ هذا  السؤال هو الأهم في مجال التسويق اليوم.

إذا كنت مهتمًا بالبقاء في صدارة المنافسة في ظل مناخ سريع الخطى مع بداية ٢٠٢٤.

من الضروري أن تتمتع بمجموعة واسعة من مهارات التسويق الرقمي.

في هذه المقالة، سنناقش 12 مهارة أساسية،  التي تحتاجها لتحقيق أهدافك التسويقية.

تابع معنا..

مهارات التسويق الرقمي : 12 مهارة أساسية

بالتأكيد ، شهدنا تٓغير  مستمر في التقنيات و التكتيكات و الاتجاهات الجديدة في مجال التسويق الرقمي، ولاحظنا طريقة تفاعل الشركات مع عملائها. لذلك، من الضروري امتلاك مهارات التسويق الرقمي الآن و ليس بعد، حتى تظل قادرًا على المنافسة في هذه البيئة الديناميكية.

إتقان مهارات للتسويق الرقمي

في الحقيقة،  هذه المقالة مصدر شامل المسوقين المبتدئين و المحترفين.

لما تحويه من نقاط هامة ، قد تُغير من استراتيجيتك التسويقية.
و في ما يلي أهم القدرات التي ستحدد نجاحك في مجال التسويق الرقمي.

1. المهارات التحليلية

مهارات التسويق الرقمي مبنية على البيانات، بدءًا من القدرة على فحص و فهم البيانات من مصادر عديدة.

وذلك للاستفادة منها في تحسين الخطط و تحسين الحملات التسويقية، استخدم أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics، و فهم المؤشرات المهمة، و استخلاص نتائج مفيدة.

2. تحسين محركات البحث

لا تزال المهارة الرئيسية في التسويق الرقمي هي تحسين محركات البحث (SEO). و تشمل معرفة طريقة عمل محركات البحث، و البحث عن الكلمات الرئيسية، و تحسين المحتوى لجذب المستهلكين, و الظهور  في الصفحات الأولى لمحركات البحث.

لذلك، يجب على المسوقين مواكبة التطورات و التحديثات في خوارزمية البحث.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و إنشاء المحتوى

يؤدي المحتوى الجذاب إلى زيادة مصداقية الشركة و نسبة المشاهدة.

من الضروري أن تمتلك مهارات التسويق الرقمي، على إنتاج أشكال متعددة من المحتوى، بما في ذلك البودكاست و الأفلام والرسوم البيانية و مدخلات المدونة.

للتأكد من وصول المحتوى إلى الجمهور المستهدف، يجب على المسوقين أن يكونوا على دراية بأساليب توزيع المحتوى.

4. اعلانات الدفع لكل نقرة – PPC

في نفس السياق، ترتيب و إدارة حملات إعلانات الدفع لكل نقرة PPC من المهارات الأساسية المطلوبة للتسويق الرقمي. و الهدف منها زيادة حركة مرور جمهورك المستهدف، و تحويل الزوار. لعملاء محتملين .
تخص هذه المهارة مدير التسويق الرقمي في الأساس. لتحقيق أقصى عائد استثماري، لذلك، من الضروري فهم المنصات العامة مثل إعلانات Google، بالإضافة إلى أنماط الإعلانات، و تقنيات عروض الأسعار، و عملية اختيار الكلمات الرئيسية.  المسوق صاحب الخبرة بإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) يتخصص بكفاءة في إدارة الحملات و التأكد من رؤية الجمهور للإعلانات .

5. التسويق عبر محركات البحث SEM

تُستخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) و الدفع لكل نقرة (PPC)ضمن مهارات التسويق الرقمي، وذلك لزيادة التواجد على الإنترنت.

حيث يتم تحسين ظهور العلامة التجارية على محركات البحث من خلال استخدام التقنيات المدفوعة و المجانية، وبالتالي رفع معدلات النقر و الظهور و التحويلات للسيطرة على صفحات نتائج محرك البحث.

حيث أجمع خبراء التسويق على محركات البحث بين فوائد التحسين والدفع لكل نقرة ، و التعريف بالعلامة التجارية و جذب الزوار.

6. مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال البريد الإلكتروني وسيلة موثوقة يمكن الاعتماد عليها للوصول للعملاء مباشرة. فهي مهارة أساسية في التسويق الرقمي، لصياغة حملات بريد إلكتروني مخصصة و مقنعة.

بالإضافة إلى ذلك، من أساسيات التسويق، القدرة على ارسال بريد إلكتروني تسويقي، و استخدام تقنيات التسويق الآلي، لتصنيف و انجاز العمل آليا.

7. استراتيجية سرد القصص

للتواصل مع القراء، من الضروري إتقان فن سرد القصص، و هي من مهارات التسويق الرقمي.

حيث تَخلق اتصال قوي بين الشركات والعملاء ، مما يجذب انتباه الجمهور و يثير عواطفهم.
و هنا تبرز بعض الشركات في السوق الرقمي شديد التنافس بفضل السرد الفعال للقصص.

علاوة علي ذلك، يفيد السرد القصصي في تذكر العلامة التجارية و يخلق الولاء بين العملاء و بين الشركة.

8. تحسين معدل التحويل (CRO)

أحد أهم مهارات التسويق الرقمي هو تحويل زوار موقعك إلى مستهلكين.

حيث يمكن أن يكون لتحسين واجهة المستخدم و اختبار A/B واستراتيجيات CRO تأثير هائل على النتيجة النهائية للشركة.

9. مهارة حل المشكلات الرقمية

يجب على المسوق الناجح تحليل المشكلات الصعبة للعثور على الأسباب الكامنة وراءها، و التوصل إلى حلول عملية.

والتفكير بشكل إبداعي، و غير تقليدي في تعامله مع المشكلات من مختلف الجوانب.

بالإضافة إلى ذلك ، إيجاد حلول عملية بالموارد المتاحة، على الرغم من العقبات. كذلك، الاختيار بحكمة عبر  تقييم إيجابيات و سلبيات العديد من الاحتمالات.

وتحديد المشاكل، سواء كانت تكنولوجية أو تنظيمية، مع وضع حلول موضع التنفيذ بسرعة.

10. القدرة على التكيف

قبول فكرة التَحول و التكيف السريع مع الظروف أو التقنيات أو توجهات السوق الجديدة.

واكتساب المعرفة و القدرات الجديدة بسرعة، للتواصل مع بيئة تتغير بسرعة. كذلك، التغلب على العقبات، و النهوض من جديد بعد خيبة الأمل، و الحفاظ على النظرة الإيجابية.

علاوة على ذلك، قبول وجهات النظر الأخرى و الانفتاح على المفاهيم و الأساليب الجديدة. و استخدام طرق تكرارية و مرنة للتنقل بين المخاوف.

11. مهارات البيع و الإقناع

كما يجب على المسوق الناجح، توضيح العروض القيمة بوضوح، و بناء الثقة مع العملاء المحتملين.

مع مراعاة متطلبات المستهلكين و مشاكلهم سيساعدك على خلق أفكار فعالة. واكتشاف حلول مربحة للجانبين مع الأخذ في الاعتبار احتياجات العميل و أهداف البائع.

للتأثير على العملاء المحتملين و لتنفيذ عملية شراء، و تقديم حجج مقنعة، و تعزيز الثقة. لفهم دوافع العملاء و قضاياهم، و النصيحة “ضع نفسك في موضعهم”.

12. مهارات إدارة المشاريع

وضع خطط شاملة للمشروع و تحديد الأهداف.

الإدارة الفعالة للموارد مع إدارة الخطة الزمنية ضرورية لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد.

تتحد مع مهاراتك الشاملة؛ لتصبح مهارة مهمة في إدارة التسويق الرقمي. بالإضافة إلى ذلك ،

اطلاع أصحاب المشروع باستمرار بالمعالم الرئيسية للعمل و التقدم المحقق و المشاكل المحتملة. اكتشاف المشكلات المحتملة و وضع خطط تخفيف لها بشكل استباقي.

مع ضمان تعاون جمع أعضاء الفريق لتحقيق توقعات العملاء و أهداف المشروع.

ما أهمية التركيز على تنمية مهارات التسويق الرقمي ؟

هيمنة عالم الإنترنت : مع تحول العالم نحو الإنترنت، أصبحت الوسائط الرقمية هي الوسيلة الرئيسية التجارة و الاتصالات و المشاركة.

إمكانية الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء :  بقدرة الشركات التواصل مع عملائها في أي مكان في العالم.

التسويق بأسعار معقولة: التسويق الرقمي أقل تكلفة من استراتيجيات التسويق التقليدية، و خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة و المتوسطة.

اتخاذ القرارات بناءً على البيانات : التسويق الرقمي يوفر قدر هائل من البيانات و التحليلات، مما يسمح للشركات بمراقبة فعالية استراتيجيتها لحظيا.

التفاعل مع المستهلك شخصيا: يتيح التسويق الرقمي التفاعل مع العملاء بشكل شخصي.

التكيف مع التوجهات العامة : تعمل المنصات و التقنيات و التوجهات الجديدة على تغيير العالم الرقمي باستمرار.

الميزة التنافسية :  امتلاك المعرفة الرقمية يضعك فوق منافسيك.

الاتصال العالمي : التسويق الرقمي يزيل العوائق الإقليمية، و يتيح الوصول للعملاء حول العالم.

ختاما… 

تتغير قدرات النجاح مع تَغير مهارات بيئة التسويق الرقمي.

فعلى  المسوق الرقمي المتمرس الماهر الإلمام بكل شيء.

بدءًا من التسويق بتحسين محركات البحث و تحليلات البيانات إلى الاستعانة بالشخصيات المُؤثرة و تصميم و نشر مقاطع الفيديو. كل هذه مهارات هامة حتى تظل قادرًا على المنافسة.

و من الضروري دوما استمرارية التعلم  والتكيف مع كل ما هو جديد، وذلك لاجتياز عقبات التسويق بتعلم مهارات التسويق الرقمي. 

المصادر :

https://aaft.edu.in/10-essential-digital-marketing-skills/

https://nealschaffer.com/digital-marketing-skills/