عبارات تسويقية للمطاعم : أدوات ذكاء اصطناعي مساعدة!

في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبحت العبارات التسويقية للمطاعم تلعب دوراً مهماً في جذب العملاء وبناء هوية للعلامة التجارية.

ومع تزايد المنافسة، لم يعد كافياً الاعتماد على الطرق التقليدية فقط.

هنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي، الذي يوفر أدوات مبتكرة لتحسين استراتيجيات التسويق.

في هذا المقال، سنستكشف أهم عبارات تسويقية للمطاعم، وكذلك سنسلط الضوء على أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تسهم في تعزيز جهود التسويق للمطاعم.

محتوى المقال

عبارات وأدوات تسويقية ذكية للمطاعم

تتغير صناعة المطاعم باستمرار، ومع انتشار الذكاء الاصطناعي والأتمتة بشكل متزايد، أصبح أصحاب المطاعم أكثر مهارة في دمج هذه التقنيات في عملياتهم لتعزيز الوصول والرؤية والربحية.

اتجاهات تسويقية للمطاعم 2025

دعونا نرى اتجاهات التسويق التالية التي يجب مراقبتها في عام 2025 في تسويق المطاعم:

1. التخصيص المفرط: تجاوز الأساسيات

استخدام بيانات العملاء: من المرجح أن تستفيد المطاعم بشكل أكبر من بيانات العملاء لصياغة تجارب مخصصة. كما ستصبح توصيات القائمة المخصصة وحملات البريد الإلكتروني المستهدفة والعروض المخصصة بناءً على الطلبات والتفضيلات السابقة هي القاعدة قريباً.
التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي: ستكون الخوارزميات ضرورية في التوصية بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة بالعملاء. كما سيؤدي هذا إلى تحسين تجربة تناول الطعام وتعزيز المبيعات.

2. التسويق المدفوع بالذكاء الاصطناعي: ما وراء روبوتات الدردشة البسيطة

التحليلات التنبؤية: ستساعد الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي المطاعم في توقع الاتجاهات المستقبلية وصقل استراتيجيات التسويق الخاصة بها. كما يمكن للمطاعم مراقبة سلوك العملاء لتحديد الاتجاهات الجديدة واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تلك البيانات.
الحملات التسويقية الآلية: مع ظهور الذكاء الاصطناعي ومجموعة من أدوات التسويق، يمكن تبسيط المهام الروتينية، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة أو إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية في دقائق معدودة. كما يمكّن هذا موظفي المطعم من التركيز على المبادرات الاستراتيجية الأخرى.

3. تحسين البحث الصوتي: أكثر من مجرد كلمات رئيسية

تحسين المحتوى: ستتطور محركات البحث ومواقع الويب التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي لاستيعاب استعلامات البحث الصوتي، مع التركيز على اللغة الطبيعية والكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص عادةً في المحادثة.
استخدام الكلمات الرئيسية الطويلة: من المتوقع أن تركز محركات البحث والشركات بشكل أكبر على استعلامات البحث الصوتي لتعزيز الرؤية. بدلاً من التركيز على الكلمة الرئيسية العريضة “مطاعم بالقرب مني”، سيركز النهج على عمليات بحث أكثر تحديداً مثل “أفضل المطاعم الإيطالية في اسطنبول”.

4. تسويق الفيديو: التعمق

محتوى الفيديو القصير: منصات الوسائط الاجتماعية مثل تيك توك وأنستجرام، حيث سيستمر محتوى الفيديو القصير، وخاصة الريلز، في الارتفاع في الشعبية، ليصبح ضرورياً للمطاعم.
المطاعم التي تتبنى البث المباشر للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وعرض عروض الطهي، وتوفير محتوى حصري خلف الكواليس.
المطاعم التي تركز على محتوى الفيديو في استراتيجيتها التسويقية لجذب الجماهير الموجهة بصرياً ستكتسب ميزة تنافسية.

5. البث المباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أكثر من مجرد دعاية

التجارب التفاعلية: ستواصل منصات التواصل الاجتماعي التركيز على الميزات التي تعزز التجارب التفاعلية، بما في ذلك استطلاعات الرأي وجلسات الأسئلة والأجوبة والهدايا المجانية.
بناء المجتمع: مع توسع الشركات، ستتعاون بشكل متزايد لتشكيل مجتمع أو نظام بيئي يميزها عن المجموعات والمؤسسات الأخرى. كما سيكافئ هذا المستخدمين على دعمهم المستمر وولائهم، مما يسمح لهم باستخدام نقاط ولائهم عبر العلامات التجارية المختلفة.

6. الاستدامة والتوريد الأخلاقي: أكثر من مجرد اتجاه

التوريد الأخلاقي: يدرك المستهلكون بشكل متزايد التأثيرات الأخلاقية والبيئية لاختياراتهم الغذائية. كما ستكتسب المطاعم التي تركز على التوريد المستدام والأخلاقي ميزة تنافسية.
الاستدامة: من المتوقع أن تتبنى المطاعم وعياً بيئياً أكبر للمساعدة في مبادرات الاستدامة. كما قد تؤدي هذه الجهود في النهاية إلى تغيير كيفية إدراك المستهلكين لمصداقية العلامة التجارية.

7. التسويق الذي يركز على الأجهزة المحمولة: بين يديك

تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة: من المرجح أن يتبنى عدد متزايد من العلامات التجارية للمطاعم نظام الولاء، مع إعطاء الأولوية لاستراتيجية تركز على الأجهزة المحمولة لمراقبة عملائها المخلصين ومكافأتهم من خلال تطبيقهم المحمول الخاص.
التسويق القائم على الموقع: سيكون التسويق المحلي هو العامل المميز بين التسويق الفعال والتسويق الاستثنائي. كما يمكن للعلامات التجارية التي تركز على التسويق المحلي للتواصل مع العملاء في منطقتهم المحددة أن تتحمل حتى أصعب التحديات السوقية والاقتصادية.

تسويق وترويج العطور : أفضل استراتيجيات وتكتيكات!

أفكار عبارات تسويقية للمطاعم

هل تبحث عن بعض الإلهام لعبارات تسويقية لمطعمك؟ إليك بعض الأفكار المستندة إلى أنواع مختلفة من المطاعم.

عبارات تسويقية للمطاعم غير الرسمية

“حيث يلتقي الأصدقاء الطيبون بالطعام الرائع”
“طعام لذيذ، يُقدم بابتسامة”
“جمع الناس معاً على طبق واحد في كل مرة”
“أجواء طيبة، طعام رائع”
“تعال جائعاً، وارحل سعيداً”
“تناول الطعام في جو رائع، لحظات لا تُنسى”
“طعام رائع، ورفقة رائعة”
“المكان الذي تلتقي فيه الراحة والنكهة”
“تعال من أجل الطعام، وابق من أجل الذكريات”
“طعمه يشبه المنزل، يشبه العائلة”

عبارات تسويقية للمطاعم الفاخرة

“حيث تحكي كل قضمة قصة”
“انغمس في فن تناول الطعام”
“سيمفونية من النكهات”
“الأناقة تُقدم يومياً”
“حيث يلتقي الذوق بالأناقة”
“فن تناول الطعام الفاخر”
“تذوق كمال الطعم في كل قضمة”
“خلق تجارب طعام لا تُنسى”
“حيث تتحد الأناقة والذوق”
“الطعام الفاخر، والطعم الخالد”
“لأولئك الذين يتذوقون أرقى ما في الحياة”
“حيث كل طبق هو تحفة فنية”

أهمية الذكاء الاصطناعي في تسويق المطاعم

الآن بعد أن أصبح الذكاء الاصطناعي موجوداً، دعونا نرى مدى فائدته للأعمال التجارية في صناعة الأغذية:

زيادة الكفاءة والإنتاجية

إذا كان الأمر سريعاً، فهو أفضل.

تخيل نفسك تنتظر في كشك في ماكدونالدز. لن تكون على استعداد للانتظار لأكثر من بضع دقائق. هل ستفعل ذلك؟

سيكون وقت الخدمة السريع عامل تمييز مهم في السوق.

حيث تبحث شركات تصنيع وإنتاج الأغذية والمطابخ والمطاعم عن شيء واحد – كفاءة أعلى. والذكاء الاصطناعي فقط يمكنه المساعدة في ذلك.

كما يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين سير العمل وإدارة سلسلة التوريد حتى يتحرك الطعام بسرعة البرق دون تلف.

ونتيجة لذلك، يتم إهدار كمية أقل من الطعام، ويمكن للعملاء الاستمتاع بمنتجات غذائية طازجة.

توفير الوقت والتكاليف

مع استمرار ارتفاع تكاليف العمالة، يجب على شركات الأغذية إيجاد طريقة للقيام بالمزيد بموارد أقل.

حيث يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في ذلك بالضبط.

وما زلنا على بعد سنوات من سيطرة الروبوتات على صناعة الأغذية، لكن الذكاء الاصطناعي يمكنه تعويض النقص في الوقت الحالي.

لقد ناقشنا بالفعل حالات استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وكيف زادت من رضا العملاء من خلال توافرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وبالمثل، يمكن أيضاً تخصيص مهام متكررة للذكاء الاصطناعي مثل إدخال البيانات وكشوف المرتبات والفواتير.

كما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتولى مهام يدوية شاقة وينهيها في غمضة عين.

ويمكن الآن للذكاء الاصطناعي القيام بالمهام التي كانت تتطلب الكثير من الموارد البشرية (مثل الشؤون المالية) بمفرده مع القليل من الأخطاء أو بدونها.

وبالتالي، يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز عمليات الأغذية وتوفير التكاليف من خلال تقليل الحاجة إلى توظيف المزيد من الموارد.

التخصيصات

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء في ثوانٍ وإنشاء تقارير للتنبؤ بتفضيلات العملاء واتجاهاتهم.

وبناءً على هذه البيانات، يمكن للشركات في صناعة الأغذية تخصيص إنشاء المنتجات والقوائم والوصفات وحتى سير العمل التشغيلي لتلبية متطلبات المستهلكين وزيادة الرضا العام.

النمو وقابلية التوسع

يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة شركات الأغذية على التوسع دون الحاجة إلى الاستثمار في موارد إضافية.

ومع أتمتة المهام اليومية، يمكن للموظفين التركيز على التوسع والاستحواذ. كما يمكنهم التعامل مع عملاء جدد أو استكشاف مناطق جغرافية جديدة دون القلق بشأن إدارة العملاء.

كما يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع قاعدة بيانات ضخمة لمعلومات العملاء والتفضيلات والمساعدة في خدمة العملاء من خلال برامج الدردشة والمساعدين الافتراضيين.

ويمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً المساعدة في وظائف المبيعات والتسويق.

إن أتمتة مسار المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي أمر سهل للغاية. كما يمكن لفرق التسويق استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وإنشاء الحملات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء جداول زمنية تعزز إنتاجية الموظفين – حتى يتمكنوا من التركيز على المبيعات.

تحسين سلامة وجودة الغذاء

إن الالتزام بسياسات الامتثال والحفاظ على معايير عالية للجودة أمر مهم للشركات في صناعة الأغذية.

حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع عمليات التفتيش باستخدام نماذج جاهزة مسبقًا ومتابعات في الوقت المناسب.

كما يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا مراقبة البيانات والإبلاغ عنها من الأجهزة الحسية مثل أجهزة استشعار درجة الحرارة أو الكاميرات أو أدوات قياس الحجم.

وباستخدام هذه البيانات، يمكن للشركات اكتشاف التلوث أو التلف وتحسين هذه المقاييس لتحسين جودة الغذاء.

والأهم من ذلك كله، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على الحفاظ على الاتساق في جودة الطعام وطعمه وتسليمه.

تحليلات قوية

استخدم الذكاء الاصطناعي وقلل بشكل كبير من أوقات معالجة البيانات الخاصة بك.

حيث يمكن للذكاء الاصطناعي دمج البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية على واجهة واحدة، مما يمنحك كل الرؤية اللازمة لاتخاذ قرارات واثقة قائمة على البيانات.

وأحد المجالات التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد فيها شركات صناعة الأغذية بشكل خاص هو التسعير.

سوق صناعة الأغذية متقلب للغاية، وحاجز الدخول للمنافسين الجدد منخفض للغاية. وبالتالي، تتقلب أسعار المنتجات الغذائية والوجبات.

كما يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيداً جداً هنا. حيث يمكنه تحليل اتجاهات السوق والتوصية بهياكل التسعير التي تعمل. كما يمكن أن يساعد في الحفاظ على هوامش الربح.

الابتكار والتطوير

يعتبر Gen AI قوة إبداعية. إذا تم استخدامه بشكل صحيح، فيمكنه تقليص جلسات العصف الذهني وتسريع البحث والتطوير.

حيث يعج الذكاء الاصطناعي بأفكار المنتجات التي يمكن أن تساعد في عمليات تطوير المنتجات الجديدة. كما يمكنه تقديم الملاحظات والتنبؤ بنجاح الابتكارات.

استبدال الأنظمة القديمة

لقد أعاقت الأنظمة القديمة عمليات سير العمل في صناعة الأغذية.

فهي بطيئة ولا يمكنها دمج البيانات. وإن دمج هذه الأنظمة أو حتى استبدالها بتطبيقات تعتمد على الذكاء الاصطناعي سيكون بمثابة تغيير كبير.

بحلول عام 2025، ستقوم GenAI LLMs بتفسير قواعد البيانات القديمة وشرحها للعمليات المنطقية.

حيث يمكن للذكاء الاصطناعي رسم خريطة مخزونات الأغذية بشكل فعال أثناء إدارة بيانات الموظفين / سائقي التوصيل.

علاوة على ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي التبديل بين مجموعات البيانات المختلفة لإنتاج عرض بزاوية 360 درجة لنقاط البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

ويزيل هذا الدمج للبيانات الصوامع الحالية ويمكّن شركات الأغذية من العمليات المبسطة.

تطبيقات تسويقية للمطاعم تعتمد الذكاء الاصطناعي

التوصيات الشخصية: تطبيقات مثل Toast وZomato تقدم توصيات مخصصة للزبائن بناءً على تاريخ الطلبات وتفضيلاتهم.
أدوات إنشاء المحتوى: مثل Copy.ai وJasper، تساعد في كتابة العبارات التسويقية والمحتوى الجذاب لمواقع التواصل الاجتماعي.
تحليل البيانات: تطبيقات مثل Google Analytics وTableau توفر تحليلات عميقة لسلوك العملاء، مما يساعد في تحسين استراتيجيات التسويق.
الدردشة الذكية: مثل ManyChat وDrift، تتيح تقديم دعم العملاء والتفاعل مع الزبائن عبر الدردشة الآلية.
الإعلانات الذكية: منصات مثل Facebook Ads وGoogle Ads تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستهداف الجمهور وتحسين حملات الإعلانات.
تحليل المشاعر: تطبيقات مثل Brandwatch وLexalytics تساعد في فهم آراء العملاء من خلال تحليل التعليقات والمراجعات.
إدارة علاقات العملاء (CRM): أدوات مثل Salesforce تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين التواصل مع الزبائن وتحليل سلوكهم.