أساسيات التسويق

عندما نتحدث عن أساسيات التسويق للمبتدئين، نحن لا نتحدث فقط عن بيع المنتجات أو الخدمات، بل عن فنّ بناء الجسور بين الشركات وعملائها.

فهو رحلةٌ مُثيرةٌ تتطلب الفهم العميق لسلوك المستهلك، وإتقان استخدام أدوات متنوعة، وإبداع لا حدّ له.

في هذا الدليل الشامل، سنُغوص في قلب أساسيات التسويق، مُقدّمين لك المفاهيم الرئيسية والاستراتيجيات الفعّالة التي ستُساعدك على بناء علامتك التجارية وتحقيق أهدافك.

استعدّ لرحلةٍ مُمتعةٍ إلى عالمٍ من الإبداع والابتكار في مجال التسويق الرقمي!

دليل المبتدئين : أساسيات التسويق

في هذا المقال سنأخذك خطوة بخطوة لمعرفة دليل أساسيات التسويق للمبتدئين الأفضل لك، حيث سيساعدك في تقوية مهارات التسويق الرقمي.

استراتيجيات مهمة في أساسيات التسويق

أولاً يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق كخارطة طريق تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من التسويق الخاص بك.

من أفضل المبادئ الأساسية لاستراتيجية التسويق: 

1. تحديد الأهداف في أساسيات التسويق

تحتاج أولاً إلى تحديد الأهداف الواضحة الخاصة بك، قبل أن تقوم في بناء استراتيجية تسويقية.

من ضمن هذه الأهداف على سبيل المثال، هل تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ما الذي يريد عملك تحقيقه؟ هل تريد توليد العملاء المحتملين؟ أو تعزيز ولاء العملاء؟

هذه الأهداف توفر التوجيه لعملية التسويق بأكملها كما أنها تحدد فعالية جهودك.

بالإضافة إلى ذلك، عند تحديد أهدافك التسويقية يجب أن تتأكد من أنها تتوافق مع أهداف العمل.

2. التعرف على جمهورك المستهدف

من هم عملاؤك، هل يتسوقون عبر الإنترنت؟ ما هي نقاط الألم لديهم، هل لديهم حساسية تجاه الأسعار.

حيث يعد التعرف على جمهورك المستهدف هو المفتاح لبناء استراتيجيات تسويق فعالة.

أيضاً كلما زادت معرفتك بجمهورك، كلما كان بإمكانك صياغة رسائل مقنعة تستجيب لاهتماماتهم أو احتياجاتهم أو تفضيلاتهم بشكل أفضل.

أيضاً جمهورك المستهدف سوف يلعب دوراً كبيراً في التأثير على قنوات التسويق التي تقرر الاستفادة منها.

3. تحديد المزيج التسويقي الخاص بك

التسويق يدور حول الترويج للمنتج المناسب للجمهور المناسب وبالوقت والسعر المناسبين أيضاً.

ولكي تحقق هذا التوازن أنت تحتاج إلى تحديد المزيج التسويقي والذي يتكون من أربع مكونات رئيسية وهي، المنتج والسعر والمكان والترويج.

لنقم بشرح كل واحدة:

• السعر:

من الممكن أن يكون الوصول إلى السعر المناسب لمنتج أمراً صعباً، إذا كان السعر مرتفع للغاية بالطبع العملاء لن يشتروا.

وإذا كان السعر منخفض سوف تخسر، ولكي تتخطى هذه العقبة يمكنك النظر إلى منافسيك لمعرفة مقدار استعداد العملاء للدفع مقابل هذه المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً إجراء مجموعات تركيز أو استطلاعات لتحديد السعر المناسب.

• الترويج:

المنتج هو مفتاح العمل، ولكن من أجل تسويقه بشكل فعال وصحيح تحتاج إلى معرفة ما الذي يجعلها مميزة من نوعها، وطرق الترويج له أيضاً.

يمكنك الترويج إلى منتجك من خلال طرح بعض الأسئلة، ما هي المشاكل التي تحلها، ما هي الميزات الرئيسية.

كيف يختلف منتجك عن المنتجات الأخرى في السوق، هذه الأسئلة يمكن أن تساعدك في الترويج بشكل مميز.

• المكان:

أنت تحتاج إلى مقابلة عملائك أينما كانوا سواء كان ذلك موقع للبيع بالتجزئة أو متجراً للتجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك المكان الذي يبيع فيه منافسوك وكيف يتميزون عن غيرهم.

4.مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية

من المهم جداً متابعة ومراقبة مؤشرات الأداء لتتبع وتحليل نتائج جهودك التسويقية، مهما كانت نوع الحملة التسويقية، على سبيل المثال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك تتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور والمشتركين، تعرف هذه باسم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

5.التطور

التسويق مشهد يتطور بشكل دائم ودائماً نشهد تطورات وتحديثات جديدة، وذلك مثل الذكاء الاصطناعي والأجهزة الذكية وحتى تطور منصات التواصل الاجتماعي.

هذا يعني أن استراتيجية التسويق هي استراتيجيات قابلة للتطوير والتكيف، لذلك كن منفتحاً على اختبار الأفكار الجديدة وتجربة تكتيكات مختلفة.

نصائح مهمة لأساسيات التسويق

قمنا بجمع بعض أقوى النصائح التسويقية لمساعدتك على رفع مستوى استراتيجيتك التسويقية.

1.الاستفادة من الإعلان

الإعلان يبدو أنه خبر، ولكنه حقاً يروج لخدمة أو منتج، يمكنك الاستفادة من الإعلانات لصالح العلامة التجارية الخاصة بك، وترك انطباعات إيجابية وتوسيع جمهورك، وزيادة الاستثمار.

2.الاهتمام بأساسيات تسويق العلامة التجارية

أول ما يراه العملاء عن منتجك هو مظهره، سواء الشعار أو التغليف أو التعبئة، يمكنك جعله مناسب وجذاب من خلال.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتغليف الإبداعي وحسن المظهر أن يجعل منتجك يبدو أكثر قيمة ويؤثر على قرارات الشراء.

استخدام ألوان لافتة للنظر، رسائل متسقة وجذابة، وضع شعار لا ينسى، حيث يمكن لهذه العناصر.

أن تبني الثقة، أن تجعل العملاء يشعرون بالارتباط بمنتجك، وخلق المشاعر لدى المستهلكين.

التعبئة والتغليف أمر بالغ الأهمية أيضاً، حيث يلفت الانتباه ويعطي معلومات المنتج، كما أن الغلاف يحميه للمنتج.

3.استخدام العروض والخصومات بالطريقة المناسبة

العروض والخصومات هي أدوات قوية في التسويق، يمكنهم، خلق شعور بالإلحاح لدى العميل، وزيادة المبيعات وجذب العملاء الجدد.

الخصومات والعروض تتخذ العديد من الأشكال، مثل عروض لفترة محدودة، البيع بتخفيض بالنسبة المئوية “خصم 20%. أو المبيعات الموسمية.

يمكنك استخدامها من أجل زيادة حركة المرور خلال الفترات البطيئة، ومكافأة العملاء المتكررين

المفتاح هو استخدام الخصومات والعروض الترويجية بعناية وباعتدال،

ولكنك تحتاج إلى استخدامها بشكل استراتيجي لتجنب جعل علامتك التجارية تبدو أقل قيمة أو خفض أرباحك أكثر من اللازم.

4. توصيل المنتجات للعملاء

من الأفضل أن تجعل منتجك سهل للشراء لعملائك المستهدفين، أيضاً من الأفضل أن توفر منتجك أينما ومتى يريده عملاؤك.

هناك العديد من طرق توصيل منتجك للعملاء تسمى قنوات التوزيع من هذه الطرق:

البيع مباشرة للعملاء، من خلال متجرك الفعلي أو موقع الويب الخاص بك

أيضاً يمكنك البيع عبر القنوات غير المباشرة، ذلك مثل استخدام وسطاء لبيع منتجك مثل تجار الجملة، وتجار التجزئة والأسواق عبر الإنترنت.

دليل أساسيات التسويق للمبتدئين

الإنترنت منحنا العديد من الطرق الجديدة لتسويق المنتجات وهناك العديد من أدوات التسويق المهمة عبر الإنترنت، ومنها:

1.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك التسويق عبر العديد من المنصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، تيك توك، لينكد إن.

تساعدك هذه المنصات على التواصل مع جمهورك، وجعل المزيد من الأشخاص على معرفة بعلامتك التجارية.

يمكنك فعل ذلك، من خلال إنشاء محتوى يرغب الأشخاص في مشاركته والتفاعل معه، والبدء في المحادثات وبناء علاقات قوية مع المتابعين.

2.تحسين محركات البحث (SEO)

يمكنك من خلال هذه الطريقة، تحسن ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج محرك البحث، ولكنك تحتاج إلى القيام في تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك وهيكله وعناصره التقنية.

الهدف من هذه الطريقة، ترتيب أعلى للكلمات الرئيسية ذات الصلة وجذب المزيد من الزيارات.

3.تسويق المحتوى

يمكنك إنشاء محتوى قيم وملائم ومناسب ومشاركته، وذلك مثل، والمقالات ومقاطع الفيديو، والرسوم البيانية والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

الهدف من هذا هو إظهار أن علامتك التجارية هي خبير موثوق به وبناء الثقة مع جمهورك.

4.التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني تعد واحدة من أقدم أدوات التسويق عبر الإنترنت ولكنها لا تزال قوية.

حيث يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على رعاية العملاء المحتملين وزيادة التحويلات وبناء الولاء والثقة مع العملاء.

قم في إرسال رسائل مخصصة بناء على ما يحبه العملاء وكيف يتصرفون.

5.إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

الإعلانات بالدفع للنقرة هي أن تقوم في دفع رسوم في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك.

يمكنك القيام في هذا الإعلان على كل من وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات Google.

إعلانات الدفع بالنقرة تقدم لك فوائد عديدة منها تقديم إعلانات مستهدفة استناداً إلى الخصائص الديمغرافية والاهتمامات والكلمات الرئيسية.

بالإضافة إلى ذلك هذه الإعلانات يمكن أن تولد بسرعة العملاء المحتملين وتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

أفكار ختامية في أساسيات التسويق للمبتدئين

رحلة التسويق رحلةٌ مُستمرةٌ تتطلب التعلّم والتكيّف مع التغيرات السريعة!

لا تتوقف عن التعلّم، واستكشف الاستراتيجيات الجديدة، وحلّل نتائجك باستمرار.
سواء كان بالتخطيط الجيد والعمل الدؤوب، ستُحقق أهدافك وتُبني علامتك التجارية بنجاح.

لقد غطّينا في هذا الدليل أساسيات التسويق المُهمة. الآن، حان وقت الانتقال من النظرية إلى التطبيق العملي!

طبّق ما تعلمته، واختبر الاستراتيجيات المُختلفة، واستمع إلى رأي عملائك.

و لا تخف من البدء، فكلّ رحلةٍ ناجحة تبدأ بخُطوةٍ واحدة!

مراجع:

https://elementor.com/blog/marketing101/

https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-101#building-first-marketing-strategy