بواسطة 
استراتيجية تسويق سناب شات
أصبح Snapchat أكثر من مجرد تطبيق بسيط لمشاركة الصور للمراهقين المهووسين بالهواتف المحمولة.
حيث يتيح لك إمكانية إشراك مجتمع أصغر من أكبر معجبيك.
وهؤلاء المعجبون أكثر قيمة، لأن هؤلاء الأشخاص من المرجح أن يصبحوا مناصرين لعلامتك التجارية.
سيساعدك هذا الدليل الشامل على البدء وتطوير استراتيجية تسويق سناب شات Snapchat الذي سيصل إلى الجمهور المستهدف لشركتك …تابع معنا
استراتيجية تسويق سناب شات لعام 2024
في المشهد الرقمي اليوم، يعد البقاء في المقدمة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمراً ضرورياً للشركات التي تهدف إلى التواصل مع الجماهير الأصغر سناً.
حيث يقدم Snapchat، بأسلوبه الفريد فيما يتعلق بالمحتوى سريع الزوال والميزات التفاعلية، منصة مثالية لجذب المستخدمين، وخاصة الجيل Z وجيل الألفية.
في هذا المقال حول استراتيجية تسويق سناب شات لعام 2024، سنتعمق في الجوانب المختلفة للاستفادة من حساب Snapchat Business، بدءاً من فهم تنسيقات الإعلانات وحتى إتقان الاستهداف وتحليل الأداء واستكشاف أفكار الحملات الإعلانية الإبداعية.
ما هو سناب شات؟
Snapchat عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح للمستخدمين إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية على أساس فردي أو لمجموعة من الأشخاص.
والفرق هو أن المحتوى يختفي خلال 10 ثوانٍ، مما يجعله المكان المثالي لمشاركة اللقطات الأصلية.
كما ان هناك العديد من الميزات التي يمكن للعلامات التجارية استخدامها لصالحها، بما في ذلك قصص Snapchat (التي لا تختفي بعد 10 ثوانٍ ويمكن إعادة تشغيلها لمدة تصل إلى 24 ساعة)، والذكريات (التي يمكن حفظها للعرض في المستقبل)، ومرشحات وملصقات Snapchat.
ما ميزة سناب شات ؟
تطور تطبيق Snapchat، الذي تم إطلاقه في عام 2011، ليصبح أحد وسائل التواصل الاجتماعي القوية مع أكثر من 750 مليون مستخدم شهرياً، مما يجعله مساحة جذابة للشركات.
كما تضيف الميزة الأساسية للمنصة المتمثلة في اختفاء المحتوى، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمحادثات، عنصراً من الإلحاح والحصرية يتردد صداه لدى الجماهير الأصغر سناً.
بالإضافة إلى ذلك، توفر العناصر التفاعلية مثل Snap Maps والقصص والعدسات طرقاً إبداعية للترويج للعلامة التجارية.
وكشركة تجارية، تكمن الميزة الأساسية لـ Snapchat في قدرتها على تسهيل الاتصالات الشخصية والمباشرة مع جمهورك.
كما إنه يوفر فرصة فريدة لعرض شخصية علامتك التجارية وإشراك المستخدمين بشكل أصلي.
وجمهور المنصة، الذي يتألف في المقام الأول من الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 34 عاماً، يتوافق تماماً مع الشركات التي تستهدف الجيل Z وجيل الألفية، مما يجعلها إضافة قيمة لمجموعة أدوات التسويق الخاصة بك.
لماذا استراتيجية تسويق سناب شات؟
يعد Snapchat مفيداً للتسويق لأن “حديقته المسورة” لا تجتذب سوى متابعيك الأكثر تفاعلاً، وتثير خوفهم من تفويت الفرصة، وتخلق علاقة حقيقية لا تستطيع أي منصة أخرى القيام بها.
وهناك الكثير من المزايا الأخرى التي تجعل استراتيجية تسويق سناب شات أمراً لا يحتاج إلى تفكير:
- تنتهي صلاحية المحتوى الموجود على Snapchat، لذلك لا يكون لديك “موجز” تقليدي يعرض سجل Snapchat الخاص بك، مما يضيف إحساساً بالإلحاح على استهلاك المحتوى.
- يحتوي Snapchat على خيارات تحرير إبداعية لا تتيح لك فقط إضافة عوامل التصفية المستندة إلى الموقع والسرعة والوقت و”عدسات” التعرف على الوجوه لمقاطع الفيديو، بل تتيح لك أيضاً الرسم على لقطاتك وإضافة الرموز التعبيرية والنصوص والمزيد.
- تتيح لك المرشحات الجغرافية المخصصة محتوى العلامة التجارية الذي ينشئه المستخدم من خلال السماح للمعجبين بإضافة مرشح يحمل العلامة التجارية أثناء تواجدهم في متجرك الفعلي أو في أي مكان آخر. أرسل الفلتر المخصص الخاص بك، وبعد الموافقة عليه، شجع معجبيك على استخدامه.
- يمكنك إرسال لقطات إلى متابعين محددين أو تنظيم قصة مكونة من عدة صور/مقاطع فيديو يمكن لمتابعيك مشاهدتها قبل انتهاء صلاحيتها خلال 24 ساعة.
- يمكنك التواصل وجهاً لوجه عبر برنامج المراسلة عبر الرسائل النصية أو الدردشة المرئية المباشرة التي تعد أكثر سهولة وحميمية من Instagram Direct (وإضافة رائعة لاستراتيجية تسويق سناب شات الخاصة بك).
- إن الحد الأدنى المتأصل للجودة يحافظ على أصالة سناب شات، مع التركيز بشكل أكبر على مشاركة الأفكار واللحظات الإبداعية بدلاً من محاولة أن تكون جديراً بالنشر على Instagram في كل مرة.
اقرأ أيضاً : تسويق مبيعات تيك توك : أفضل استراتيجية لعام 2024
كيف تبدأ استراتيجية تسويق سناب شات للأعمال ؟
1.تنزيل تطبيق سناب شات.
2.انقر فوق “تسجيل” لإنشاء حساب جديد.
قم بتسمية حسابك (نوصي بالتعامل مع عملك كما لو كان شخصاً، حتى يتمكن أي موظف أو أعضاء فريق في المستقبل من الوصول إليه).
- حدد تاريخ ميلاد نشاطك التجاري (يجب أن يكون عمر مستخدمي Snapchat أكبر من 13 عاماً، لذا استخدم تاريخ ميلاد نشاطك التجاري الفعلي إذا كان أكبر من 13 عاماً، أو تاريخاً مهماً آخر إذا لم يكن كذلك).
- اختر اسم مستخدم Snapchat الخاص بك (لا يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك بمجرد إنشاء حسابك، لذا تأكد من اختيار اسم يتوافق مع عملك).
- اختر كلمة مرور (لا تستخدم كلمة مرور شخصية هنا، حيث قد يكون لديك عدة أعضاء في الفريق يقومون بتسجيل الدخول إلى الحساب نفسه).
- ربط حسابك (يتطلب Snapchat من المستخدمين ربط حساباتهم برقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني. نوصي باستخدام عنوان بريد إلكتروني تم إعداده خصيصاً للحسابات الاجتماعية).
ثم تأكيد من أنك لست روبوتاً، وانطلق!
البدء باستخدام Snapchat Business Manager
تتوفر ميزة Business Manager في Snapchat للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.
حيث يمكنك إعداد إعلانات Snapchat والحصول على رؤى تحليلية أعمق وفتح ميزات تسويقية جديدة
وللبدء، ستحتاج إلى حساب Snapchat عادي (اتبع الخطوات المفيدة أعلاه).
ثم يمكنك بعد ذلك إعداد حساب أعمال على Snapchat.
وبعدها قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعتادين، وأدخل اسم عملك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، واختر البلد الذي تتواجد فيه، بالإضافة إلى العملة التي تريد استخدامها.
ثم انقر على “التالي” وسيتم إنشاء حساب الأعمال الخاص بك للبدء في تطبيق استراتيجية تسويق سناب شات.
بناء وتنفيذ استراتيجية تسويق سناب شات
يعد Snapchat أمراً رائعاً لتنمية المجتمع وبناء اتصالات أعمق مع الجمهور الأصغر سناً.
فكر في كيفية استخدام النظام الأساسي لتحقيق أهداف عملك العامة، سواء كان ذلك زيادة التفاعل، أو زيادة عدد زيارات الموقع، أو تحسين الوعي بالعلامة التجارية.
أولاً، قم بتخطيط استراتيجية تسويق سناب شات رفيعة المستوى تركز على:
- جمهورك المستهدف: يشتهر Snapchat بجمهوره الشاب (59% من المستخدمين أقل من 25 عاماً). وخذ الأمر أبعد من ذلك وفكر في من تريد الوصول إليه ضمن هذه الفئة العمرية. هل هم طلاب الجامعات؟ المحترفون الشباب؟ المراهقين المهووسين باللعب؟
- أهدافك: سيحدد هدف Snapchat الخاص بك نوع المحتوى الذي تنشئه وكيفية استخدامك للمنصة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في زيادة التفاعل، فربما ستركز على استطلاعات الرأي والاختبارات والمحتوى التفاعلي.
- المحتوى الخاص بك: Snapchat عبارة عن منصة اجتماعية فريدة تتطلب محتوى فريداً. بينما يمكنك إعادة استخدام مقاطع فيديو Reels وTikTok، ستحتاج أيضاً إلى إنشاء مستودع محتوى مخصص لـ Snapchat.
بعد ذلك، اتبع هذه الخطوات السبع الرئيسية لتعظيم فرصة استراتيجية تسويق سناب شات :
1. إنشاء رمز Snapcode المخصص الخاص بك
هل تحك رأسك عند سماع مصطلح “Snapcode“؟
مثل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، يمكن للأشخاص متابعتك بمجرد أن يعرفوا اسمك الفريد، لذا قم بمشاركة اسمك على وسائل التواصل الاجتماعي أو أضفه إلى سيرتك الذاتية.
والأفضل من ذلك، أن كل حساب على Snapchat يحتوي على رمز Snapcode فريد يتيح للآخرين إضافتك ببساطة عن طريق “التقاطه”.
كما يمكنك جعل Snapcode الخاص بك هو صورة ملفك الشخصي لفترة وجيزة لجذب الانتباه إلى تواجدك على Snapchat.
أو يمكنك مشاركته كمنشور مصور مع دعوة لمستخدمي Snapchat الآخرين لمتابعتك.
2. الوصول إلى تحليلات Snapchat الخاصة بك
يمنحك حساب الأعمال الخاص بك على Snapchat إمكانية الوصول إلى تحليلات أعمق حتى تتمكن من تتبع ما ينجح وما لا ينجح.
حيث يحتوي إعلانات سناب شات على ثلاثة مقاييس رئيسية يمكنك من خلالها الحصول على رؤى:
- تكون المشاهدات هنا أكثر نشاطًا من معظم القنوات الأخرى، وبالتالي فهي أكثر قيمة كمقياس.
- تخبرك لقطات الشاشة عندما يقوم شخص ما بحفظ الـ Snap الخاص بك لوقت لاحق.
- تخبرك عمليات الإعادة عندما يقوم شخص ما بتشغيل Snap الخاص بك مرة أخرى، إما لأنه يريد الاستمتاع بها مرة أخرى أو لأنه فاتته في المرة الأولى.
يمكنك أن ترى على وجه التحديد من بين متابعيك الذين يشاهدون كل Snap في قصتك، مما يوفر فكرة جيدة عن معجبيك الحقيقيين.
وعلى الرغم من أنه لا يمكنك إنشاء نقرات خارجية من خلال Snapchat، يمكنك محاولة تضمين عناوين URL مختصرة في التسميات التوضيحية الخاصة بك والتي يمكنك تتبعها من خلال خدمات bitly وغيرها، أو استخدام الرموز الترويجية الخاصة بـ Snapchat للحصول على نتائج أكثر قابلية للقياس.
3. إنشاء محتوى جذاب
لقد أصدر Snapchat عدداً من الميزات الجذابة منذ ظهوره، مما يتيح لك فرصة كبيرة لإنشاء محتوى تفاعلي وجذاب.
حيث أظهر العرض التقديمي للمستثمرين في Snapchat لعام 2022 أن 250 مليون مستخدم لـ Snapchat يتفاعلون مع ميزات الواقع المعزز للمنصة يومياً.
لذا فكر في تجربة بعض هذه الأشياء:
- العدسات للمؤثرات الخاصة والميزات المتحركة. ستجد عدسة Snapchat جديدة يتم إصدارها كل أسبوع، اعتماداً على ما هو رائج.
- مرشحات لإضافة الألوان والرسومات إلى اللقطات الخاصة بك.
- الاقتراع، لتشجيع المشاركة ومعرفة المزيد عن معجبيك.
يمنحك Snapchat أيضاً فرصة مشاركة اللقطات الحصرية والإبداعية مع معجبيك الأكثر ولاءً فقط، مثل:
- محتوى يومي مثل الصور المضحكة أو الصور الشخصية أو اللحظات المسلية أو نظرة على ثقافة شركتك أو كيفية صنع منتجاتك.
- محتوى إرشادي يعلم جمهورك المستهدف شيئاً جديداً بينما يعرض في الوقت نفسه ما تعرفه.
- إعلانات تشويقية لمنتج قادم لإثارة الإثارة وجعل المتابعين يشعرون وكأنهم على دراية به.
- مواضع المنتجات التي تتيح لهم رؤية مخزونك في العالم الحقيقي. (يمكنك الحصول على مؤثرين على Snapchat للمشاركة في هذا أيضاً.)
- تغطية الحدث التي يمكن تحميلها كقصة.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يسلط الضوء على عملائك وتجاربهم.
- رموز ترويجية حصرية يمكنك مشاركتها مع متابعيك أو إرسالها إلى مؤثر Snapchat لمشاركتها مع جمهورهم.
- تفاصيل المسابقة لجذب المشاركات التي ينشئها المستخدمون من مستخدمي Snapchat الآخرين.
4. تجربة إعلانات Snapchat
تتيح لك إعلانات Snapchat استهداف مستخدمي Snapchat محددين بناءً على موقعهم واهتماماتهم وعمرهم ولغتهم وحتى نوع الجهاز الذي يستخدمونه.
كما يعد استهداف الموقع الجغرافي فعالاً بشكل خاص، بفضل خياراته متعددة البلدان أو المناطق الحضرية أو نقاط نصف القطر التي تتيح لك استهداف المستخدمين القريبين من عنوان معين.
وتوفر إعلانات Snapchat مجموعة من أشكال الإعلانات للاختيار من بينها، بما في ذلك إعلانات الفيديو وقصص Snapchat.
حيث يمكنك إنشاء إعلانات مثل تلك الموجودة على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى من خلال حساب الأعمال الخاص بك على Snapchat.
5. كن محلياً من خلال القصص الجغرافية المخصصة
هل ترغب في تحقيق المزيد من الإقبال على متجر الطوب وقذائف الهاون الخاص بك؟ يمكن أن تساعد القصص الجغرافية المخصصة في Snapchat في تعزيز جهودك التسويقية.
حيث يمكنك وضع علامة على موقع (مثل بلدة أو مدينة أو حي) أو إدخال عنوان محدد بنقطة نصف قطرها حوله لالتقاط المستخدمين المتواجدين بالقرب من متجرك.
وتعد هذه طريقة رائعة لتشغيل حملات تسويق Snapchat محلية لجماهير محددة – على سبيل المثال، يمكنك تشغيل حملات مختلفة في مانهاتن وبروكلين.
6. شارك قصص ما وراء الكواليس
إن الطبيعة سريعة الزوال لـ Snapchat جعلتها منصة “وراء الكواليس”.
المحتوى لا يبقى موجوداً، لذا يمكنك أن تصبح حقيقياً وأصيلاً معه.
حيث يؤدي ذلك إلى بناء الثقة والمصداقية وإنشاء اتصالات أعمق مع معجبيك.
لذا ننصحك بمشاركة لقطات من وراء الكواليس لمنتجاتك، بما في ذلك كيفية تصنيعها وما ينجزه فريقك، أو تقديم نظرة خاطفة حصرية على الخطوط الجديدة، أو عرض كشف كبير لمعجبيك الأكثر ولاءً.
7. الشراكة مع المؤثرين على Snapchat
يثق 61% من المستهلكين في توصيات المؤثرين، مقارنة بـ 38% فقط يثقون في المحتوى الذي يحمل علامة تجارية.
لذا قم بدمج التسويق المؤثر في إستراتيجية Snapchat الخاصة بك من خلال الشراكة مع المؤثرين ذوي الصلة الذين يمكنهم الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك.
وفيما يلي بعض النصائح لحملة مؤثرة ناجحة على Snapchat:
- الاستفادة من المؤثرين الصغار . وهي الحسابات التي يتراوح عدد متابعيها بين 1000 و100000 حيث تميل إلى الحصول على متابعين أكثر تفاعلاً.
- اختر المؤثرين في مجال تخصصك. حدد المؤثرين الذين سيهتم جمهورهم بمنتجاتك (لا تختر المؤثرين فقط بناءً على مقاييسهم).
- مشاركة أفكار المحتوى. امنح الأشخاص المؤثرين إلهاماً بالمحتوى الذي يمكنهم استخدامه لإنشاء لقطات مفيدة حول علامتك التجارية ومنتجاتك.
ما أهمية فهم جمهور Snapchat ؟
تكمن جاذبية Snapchat الفريدة في قاعدة مستخدميها الشباب والمتفاعلين بشكل أساسي.
ففي عام 2023، كان أكثر من 380 مليون مستخدم على Snapchat تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً، مما يجعلها منصة تواصل اجتماعي مثالية للشركات التي تستهدف الجيل Z وجيل الألفية.
فيما يلي تحليل سريع لجمهور Snapchat:
- التركيبة السكانية: يجذب Snapchat في الغالب الجمهور الأصغر سناً، مع التركيز على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً.
- المشاركة: يتفاعل مستخدمو Snapchat بشكل كبير، وتضم المنصة أكثر من 750 مليون مستخدم نشط شهرياً.
- الجمهور الإبداعي: تعمل ميزات Snapchat مثل القصص والعدسات والفلاتر على تشجيع الإبداع والمشاركة النشطة بين المستخدمين، مع توفير خريطة Snap لعناصر تفاعلية إضافية.
يعد فهم جمهور Snapchat أمراً ضرورياً لتخصيص جهودك التسويقية بفعالية.
وبفضل قاعدة مستخدميها الشبابية في الغالب، توفر المنصة فرصاً فريدة للتواصل مع الجيل القادم من المستهلكين.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن التركيبة السكانية وحدها لا تضمن النجاح؛ ستحتاج إلى نهج استراتيجي.
في الختام :
عادةً ما يكون استراتيجية تسويق محتوى سناب شات بجميع أشكاله لعبة طويلة، والأصالة هي الطريقة التي تفوز بها.
يمكنك إنشاء مدونة، أو نشر صور على Instagram، أو القيام بأي عدد من الأشياء لزيادة عدد المتابعين في مكان آخر.
ولكن إذا كنت تعلم أن لديك أشخاصاً معجبين بعلامتك التجارية، ففكر في الانتقال بها إلى المستوى التالي على Snapchat.
حيث ان أي شخص يرغب في تسلق الجدار والانضمام إليك على الجانب الآخر على Snapchat يكون بسهولة أكثر تفاعلاً عدة مرات من الشخص الذي تابعك على أمل أن تتم متابعتك مرة أخرى.
لذا قم بإعداد حساب Snapchat for Business الخاص بك، ثم خطط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك على Snapchat لتحديد جمهورك المستهدف وكيف يمكنك الوصول إليه.
ومن هناك، يمكنك استكشاف المحتوى المدعوم في قسم Discover، واستخدام إعلانات Snapchat لتسويق نفسك دون المساس بسلامة النظام الأساسي.
كما هو الحال مع معظم منصات التواصل الاجتماعي، فإن نجاحك في التسويق عبر Snapchat سوف يعود إلى الإبداع، وإشراك جمهورك في نشاط منتظم، واستخدام التحليلات لمضاعفة المحتوى الذي ينجح.
ومع دخولنا عام 2024، سيظل Snapchat منصة ديناميكية ومؤثرة للشركات التي تستهدف الفئات السكانية الأصغر سناً.
ومن خلال فهم أشكال الإعلانات وإتقان الاستهداف وتحليل أداء الحملة وتعزيز الإبداع، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لاستراتيجية تسويق سناب شات.
وتذكر أن النجاح على Snapchat يتطلب التحلي بالمرونة وتقبل التغيير واستخدام الأدوات الإبداعية والابتكار المستمر لجذب انتباه جمهورك في هذا المشهد الرقمي المتطور باستمرار.
[…] استخدامها وفقًا لاحتياجات عملك. نقدم فيما يلي بعض الاستراتيجيات التسويقية الرئيسية […]
[…] […]
[…] ستكون منصة سناب شات واحدة من أفضل منصات وسائل التواصل […]