أخطاء تسويق المحتوى : قصة عثرات 8 شركات في ذلك

أخطاء تسويق المحتوى : قصة عثرات 8 شركات في ذلك

أخطاء تسويق المحتوى : قصة عثرات 8 شركات في ذلك

كل من يعمل في التسويق سمع عن  أخطاء تسويق المحتوى 

ولكن هل الجميع يعلم كيف يتم تطبيق التسويق بالمحتوى بشكل صحيح، والاستفادة منه ؟

إليكم في هذا المقال قصة عثرات 8 شركات  في ذلك  وماذا يمكن أن نتعلم من هذه القصص

بشكل عام هناك دائماً القليل من الإثارة عند نقرأ عن فشل العلامات التجارية، وارتكابها أخطاء في استراتيجيات التسويق.

لكن أنا هنا، سوف أوضح الدروس القيمة في أخطاء تسويق المحتوى هذه حتى لا تحذو حذوها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعونا نلقي نظرة على هذه الأمثلة – وما يمكننا تعلمه منها.

أهم 8 شركات ارتكبت أخطاء تسويق المحتوى

1. Apple

اعتقدت شركة Apple أنه سيكون من الجيد إرسال الموسيقى المجانية إلى أجهزة الجميع ، بغض النظر عن الذوق أو مساحة التخزين . لقد كانت هذه التجربة كارثية ومثيرة للسخرية ، حيث لم تكن الموسيقى رائعة بالنسبة للجميع، وكان هذا من أخطاء تسويق المحتوى.

الدرس: تقديم محتوى لعروض ترويجية محددة – لكن لا تجبر احد على ذلك.

اقرا أيضاً : تسويق المحتوى وأهميته: 4 أسباب رئيسية

2. Ogilvy India

نعلم جميعاً أن تسويق المحتوى يعاني عادةً عندما يتعارض مع الأعراف الثقافية والمحرمات.

لكن عندما يكون هناك سوء فهم للتأثير على عقل المستهلك ، يمكن ان يؤدي ذلك الى شعور مروع بشكل غافل.

قامت Ogilvy India  بإعلانها المراتب Kurl-On الذي تم عرضه لفترة وجيزة ، وهو رسم كاريكاتوري صغير يظهر الناشطة الشهيرة Malala Yousafza وهي تُطلق النار في رأسها وتسقط على مرتبة Kurl-On في تكرارات مختلفة ، قبل أن ترتد التكرارات الجديدة مرة أخرى نحو الأعلى ، وثم تاخذ الجائزة.

إذا كان هذا يبدو غريباً ومهيناً وغير مناسب تماماً لأي نوع من أنواع التسويق ، فأنت على صواب، هذا أيضًا، خطأ من أخطاء تسويق المحتوى.

الدرس: لا تكن متبلد الحساسية.

3. DiGiorno

حتى يومنا هذا ، أتلقى أسئلة وتعليقات غير مألوفة تُظهر نقصاً في فهم علامات التصنيف على Twitter.

أظهر DiGiorno ، مثل كثيرين آخرين ، مثل هذا الجهل بدخوله إلى عالم هاشتاغ #WhyIStayed.

المشكلة؟ كان “#WhyIStayed” عبارة عن علامة تصنيف تُستخدم في ذلك الوقت لاستكشاف طبيعة العنف المنزلي وسوء المعاملة ولماذا يميل الضحايا إلى البقاء مع المعتدين عليهم.

لم يكن بالتأكيد شيئاً لربطه بالبيتزا.

الدرس: قم بالبحث قبل النشر. فقط القليل من البحث. لو سمحت، كي لاتقع في أخطاء تسويق المحتوى.

يمكنك قراءة أيضاً : ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

4. كارفور

كارفور هي سلسلة سوبر ماركت عالمية مقرها فرنسا .

لم يكن أداء أسهم كارفور جيداً مؤخراً ، ولقد استفاد أساتذة التسويق بالتأكيد بإحداث ثغرات في الفروع الآسيوية للشركة على مدار السنوات القليلة الماضية حيث تراجعت العلامة التجارية بسرعة عالية.

كان الجاني هنا هو أخطاء تسويق المحتوى، والافتقار إلى خطة تسويق مناسبة للسوق.

جلس كارفور على بعض اللوحات الإعلانية التقليدية والإعلانات المطبوعة ، بينما قضى المنافسون مثل Tesco و Giant و FairPrice وقتهم في المغامرة في تطبيقات الهاتف والتسوق عبر رمز الاستجابة السريعة والإعلانات الرقمية والمشاريع المشتركة والمزيد.

نتيجة لذلك ، نسى العملاء أساساً وجود كارفور هناك.

الدرس: راقب منافسيك ولا تقف ساكناً أبداً.

5. Levi’s

قررت شركة  Levi’s  إنشاء حملة لبيع الجينز مع شعار “الجاذبية تأتي في جميع الأشكال والأحجام” والتي كانت جديرة بالثناء باستثناء الصورة المطبوعة المصاحبة لها .

كانت النماذج الثلاثة التي توضح هذه الأشكال والأحجام جميعها ذات أشكال نحيفة للغاية لا يمكن تمييزها ، مما أدى إلى تدمير الرسالة تماماً.

أرى هذا الارتباك يحدث في الشركات ذات الإشراف الضعيف وسير العمل التسويقي غير المتقن ، حيث لا تعرف اليد اليسرى ما تفعله اليد اليمنى .

الدرس: حافظ على قيادة المحتوى طوال المشروع لتوحيد النغمة وتحقيق الأهداف الأصلية، وتجنب أخطاء تسويق المحتوى.

6. الخطوط الجوية الماليزية

في عام 2014 ، كانت الخطوط الجوية الماليزية تمر بوقت عصيب ، حيث تعاملت مع مآسي كارثتي طيران.

ومع ذلك ، فإن ذلك لم يمنع الشركة من إجراء مسابقة محتوى في أستراليا / نيوزيلندة – على الرغم من أنه كان ينبغي فعلاً ذلك.

تركزت المسابقة على الأشخاص الذين يرسلون “قوائمهم” للحصول على جوائز إلكترونية مجانية.

قوائم الجرد هي ، بالطبع  شيء تقوم بإنشائه عندما تستعد للموت ، وكان هذا التلميح حتمياً.

عندما ترى هذا النوع من الأشياء في الماضي ، فإنه يميل إلى الحدوث للشركات الكبيرة متعددة الجنسيات في كثير من الأحيان مع تنظيم تسويق غيرعملي وعجز كلاسيكي عن الرؤية .

الدرس: ابق منظماً ، وانتبه للأحداث العالمية ، وكن ذكياً بما يكفي لإلغاء فكرة سيئة قبل أن تبدأ.

7. Adelaide

من واقع خبرتي ، نادراً ما تكون المدن مجهزة لحملات العلامات التجارية. لكن هذا بالتأكيد لا يمنعهم من المحاولة.

واحدة من أحدث الإخفاقات كانت من Adelaide ، أستراليا ، التي شرعت في حملة ترويجية وإعادة تصميم كاملة.

كانت هناك مشكلة واحدة فقط ان مواطنو Adelaide ،  كرهوا إعادة التصميم والشعار الجديد.

حيث يبدو أن Adelaide قد جلبت طرفاً ثالثاً لإنشاء التصميم (وهو ما لست ضده) ولكن بعد ذلك نسيت أن أسأل أي شخص عما إذا كان قد أحب ذلك بالفعل.

نتيجة لسوء الفهم هذا أو ربما قلة الاهتمام ، انتهى بهم الأمر مع العديد من المواطنين الغاضبين وتصميم جديد مكلف للغاية يشبه “قبعة بوب اوريغامي بشكل خاص.”

الدرس: احصل على الشيء وقم باختبار السوق قبل الدفع .

8. Nesquik

في بعض الأحيان يتم إنتاج المحتوى بسلاسة وتنطلق الحملة دون أي عوائق . وبعد ذلك لا يحدث شيء.

اكتشف Nesquik ذلك بطريقة صعبة للغاية بعد العمل في مشروع ضخم ومكلف يتضمن تطبيقاً لمنح صورك آذان أرنب بالشوكولاتة ودفعاً من أجل “يوم آذان الأرنب الوطنية” الجديد.

كان ذلك شيئاً حسناً وجيداً و لكن لم يكترث اليه أحد.

فشلت الحملة في القيام بأي شيء حيث لم يسمع المستهلكون مطلقاً عن National Bunny Ears Day ووجدوا أنفسهم غير مهتمين تماماً بتنزيل تطبيق آخر (ومع مثل هذه الفرضية الضعيفة) أو إعادة تغريد علامة تصنيف أخرى.

لقد كانت حملة ضخمة لم تفعل شيئاً للانخراط أو التحفيز ، وافترضت بحماقة أن المستهلكين سيهتمون لأن المسوقين يحبونها حقاً.

الدرس: اربط المحتوى الخاص بك بالعالم الحقيقي ، وليس نسختك الخيالية منه.

خاتمة

التسويق هو كل شيء عن المحاولة والمحاولة مرة أخرى. سوف ترتكب بعض الأخطاء بلا شك.

ولكن سترتكب أخطاء أقل بكثير إذا اتبعت أفضل الممارسات وتجنبت الاخطاء الشائعة مثل هذه ، بالإضافة إلى ذلك ، ستكون أخطائك جديرة بالاهتمام إذا تعلمت ما ارتكبته بشكل خاطئ واتخذت خطوات لإصلاحه.

تعمل العديد من الشركات التي ذكرتها حالياً بشكل جيد للغاية وتدير حملات تسويقية ناجحة للغاية.

قد يكونون قد تعثروا ، لكن لديهم أيضاً تجربة قيمة. تعلم من هذا المثال – ولا تخدع نفسك مرتين.

هل تستفيد من أخطاءك وأخطاء منافسيك لتحسين المحتوى الخاص بك باستمرار؟