استراتيجية التسويق الرقمي : ما أهميتها في عام 2023 ؟

استراتيجية التسويق الرقمي : ما أهميتها في عام 2023 ؟

هل تعلم أن تسعة من كل 10 شركات في العالم بحاجة إلى تغيير نموذج أعمالهم الحالي.

الأغلبية يوافقون على أن بناء قدرات رقمية جديدة له دور فعال في إحداث التغيير.

لذلك أصبح تنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي المبتكرة ضرورة حتمية في عام 2023.

في هذه المقالة، سنشرح أفضل استراتيجيات وأساليب التسويق الرقمي التي يمكن للمسوقين الطموحين تنفيذها لدعم الأعمال التجارية الحديثة في مساعيهم.

أولاً ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟

استراتيجية التسويق الرقمي هي خطة تصف كيف ستصل الأعمال التجارية إلى أهدافها التسويقية من خلال المنصات عبر الإنترنت مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

بعبارة أخرى ، تشير الإستراتيجية الرقمية إلى خطة عمل تتضمن القنوات عبر الإنترنت التي يجب على المؤسسات توظيفها والاستثمارات التي يحتاجون إليها لتحقيق أهدافهم.

الفرق بين استراتيجية التسويق وأساليب التسويق

استراتيجية التسويق هي رؤية واحدة شاملة تهدف إلى تحقيق الأهداف المحددة مسبقاً للعمل.

بعبارة أخرى ، تحدد استراتيجيات التسويق الرقمي كيف ستستهدف المؤسسات الجماهير وتتفاعل معهم لتحقيق أهداف العمل.

كما تتضمن خطة عمل تضمن تنفيذ جميع الأنشطة اليومية التي يستخدمها المسوق لتحقيق الأهداف الشهرية والفصلية والسنوية.

من ناحية أخرى ، فإن التكتيكات التسويقية هي أنشطة يقوم بها المسوقون لتنفيذ استراتيجية تسويق الشركة.

وتتضمن بعض هذه التكتيكات إنشاء منشورات مدونة ، وإرسال تغريدات ، والرد على رسائل البريد الإلكتروني ، والتواصل مع المدونين ، وعناوين صفحات الويب الديناميكية.

وقد تستخدم الشركات المئات من أساليب التسويق في مزيجها التسويقي ، لكنها تنفذ استراتيجية تسويقية واحدة فقط.

اقرأ أيضاً : ما أهمية تقييم استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟

ما هي فوائد منصات التسويق الرقمي؟

توفر منصات التسويق الرقمي العديد من القدرات التكنولوجية للمؤسسات الحديثة.

حيث تستخدم هذه الأنظمة الأساسية عادةً واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات والشراكات مع التطبيقات ومصادر البيانات الأخرى لأداء مجموعة واسعة من الوظائف في وقت واحد.

كما توفر منصات التسويق الرقمي مجموعة واسعة من الفوائد للشركات الحديثة.

فيما يلي بعض المزايا:

تعزيز التواجد على الإنترنت

تريد الشركات أن يتم عرض موقع الويب الخاصة بها بواسطة Google ومحركات البحث الأخرى على أنها موثوقة وذات صلة وسهلة الاستخدام.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الجوانب التي تحتاج الشركات إلى الاستفادة منها قبل كسب ثقة محرك البحث.

وهذا يستلزم مجموعة واسعة من المهام على الصفحة وخارجها ، مثل تحليل الأهداف ، ودمج الكلمات الرئيسية الصحيحة ، ومعالجة المشكلات الفنية.

يمكن لمنصة التسويق الرقمي تحسين وجود الشركة عبر الإنترنت باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات (مثل تحسين التحويل ، والتقاط العملاء المحتملين ، وأدوات إثراء العملاء المحتملين).

ونظراً لأنه مبرمج لفهم الفروق الدقيقة في الترتيب العالي في نتائج البحث ، يمكن للمسوقين الاستفادة من النظام الأساسي للحصول على نتائج أسرع.

تحسين جودة حركة المرور على الموقع

من خلال الاستفادة من منصة التسويق الرقمي ، يمكن للمسوقين تحديد الكلمات الرئيسية والعبارات الأكثر فعالية للأعمال التجارية.

حيث سيؤدي ذلك إلى تحسين جودة حركة المرور على الموقع.

بالاضافة  لذلك ، يمكن للمسوقين إنشاء صفحات مقصودة مستهدفة وتعزيز البحث المحلي وإنشاء المزيد من الروابط الخلفية باستخدام منصة تسويق رقمية لجذب حركة مرور عالية الجودة للعلامة التجارية إلى موقع ويب.

تعظيم عائد الاستثمار من خلال النتائج المستندة إلى البيانات

يتيح استخدام منصة تسويق رقمية للشركات الحصول على نتائج قابلة للقياس وشفافة.

على سبيل المثال ، يمكن للمنصة تتبع جميع المقاييس والرؤى الرئيسية لحملة تحسين محرك البحث (SEO) من البداية إلى النهاية.

كما يقوم بتقييم موقع الويب من كل جانب ويوصي بأساليب التسويق الرقمي الحيوية لتلبية الاحتياجات الحالية ، مثل التقاط العملاء المحتملين أو تحسين التحويل أو زيادة حركة المرور عالية الجودة.

لذلك يمكن للمسوقين استخدام منصة تسويق رقمية لزيادة عائد الاستثمار للشركات.

اقرأ أيضاً : استراتيجية تسويق رقمي : 5 أسرار لا يعلمها الكثير!

اليكم بعض الأمثلة عن استراتيجيات التسويق الرقمي

تتضمن أمثلة استراتيجيات التسويق الرقمي ما يلي:

• حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن شراكات مع المؤثرين
• خطة تسويق للمحتوى تستخدم موارد عبر الإنترنت لتوليد عملاء متوقعين
• استراتيجية تسويق نمو تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء ولاء للعلامة التجارية

كيف تصنع استراتيجية تسويق رقمي؟

سيحدد هذا القسم الخطوات الرئيسية التي يجب على المسوقين اتباعها في وضع استراتيجية تسويق رقمي فعالة وتقديم نتائج أعمال قابلة للقياس.

1. إجراء تحليل SWOT

يعد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات أو تحليل SWOT حجر الزاوية في استراتيجية التسويق.

حيث تساعد تقنية التحليل هذه جهات التسويق على تحديد العوامل الداخلية (نقاط القوة / الضعف) والعوامل الخارجية (الفرص / التهديدات) التي تؤثر على أداء الحملة.

دعونا نلقي نظرة على كل نقطة على حدة.

• نقاط القوة: هذه عناصر داخلية تساعد الشركات على تحقيق أهدافها. المبيعات والربحية العالية ، ولاء العملاء ، والموظفين الموثوق بهم ، والعلامة التجارية / الثقافة الجذابة هي أمثلة قليلة على نقاط القوة.
• نقاط الضعف: العوائق الداخلية التي تمنع الأعمال من تحقيق أهدافها تشكل نقاط ضعفها. تشمل الأمثلة المنتجات أو الخدمات المعلن عنها بشكل غير صحيح ، وشكاوى العملاء المتكررة ، والتمويل غير الكافي ، ومشكلات سلسلة التوريد.
• الفرص: إنها تمثل ظروفاً خارجية مواتية يمكن أن تساعد المنظمة على النجاح. من الأمثلة على ذلك قوانين أو تشريعات جديدة أو اتفاقيات تجارية أو إزالة التعريفات / القيود.
• التهديدات: هذه ظروف خارجية قد تكون ضارة ويمكن أن تلحق الضرر بالمنظمة. تشمل أمثلة التهديدات التغييرات في سوق العمل ، أو ارتفاع تكاليف العرض ، أو المنافسة الناشئة.

2. حدد أهداف عمل SMART

SMART  هو اختصار آخر شائع في سياق استراتيجية التسويق ، ويرمز إلى كلمة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب.

ومن أجل تحديد أهداف عمل SMART ، يجب على المسوقين الإجابة على الأسئلة التالية:

• محدد: ما الذي أحاول تحقيقه ، ولماذا هو بالغ الأهمية ، وما هو المطلوب لتحقيق هدفي؟
• قابلة للقياس: كيف يمكنني قياس وتتبع التقدم للوفاء بالمواعيد النهائية وتحقيق الأهداف؟
• يمكن تحقيقه: هل من الممكن تحقيق الهدف النهائي بناءً على الموارد المتاحة والقيود الحالية؟
• ذو صلة: في سياق احتياجات العمل السائدة وبيئة الأعمال العامة ، هل الهدف النهائي مناسب في هذا الوقت؟
• في الوقت المناسب: متى أتوقع إحراز تقدم نحو الهدف النهائي؟ ما هي الفوائد الفورية وطويلة الأجل التي يمكن أن أتوقعها بعد تحقيق الهدف النهائي؟

3. إجراء تجزئة للسوق

يعد تجزئة السوق أحد المكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق الرقمي الناجحة.

وتتضمن هذه الطريقة تقسيم الجمهور المستهدف إلى شرائح أصغر لتطوير خطط تسويقية متخصصة لكل مجموعة سوقية.

في نطاق تجزئة السوق ، يقسم المسوقون قاعدة العملاء إلى أربع فئات:

•  ديموغرافي: يحدث هذا التقسيم في سياق الأعمال التجارية للمستهلك (B2C) ويركز على سمات المستهلك الشخصية. يستخدم التقسيم الديموغرافي متغيرات مثل العمر أو التعليم أو الجنس أو المنطقة لتقسيم العملاء إلى فئات.
•   التقسيم بين الشركات (B2B) : يركز على السمات التنظيمية باسم التجزئة الثابتة. يأخذ التقسيم الثابت في الاعتبار المتغيرات مثل الإيرادات أو الصناعة أو الموقع أو عدد الموظفين لتصنيف المنظمات
• سيكوجرافيك: يمكن استخدام هذا التجزئة في سياقات B2C و B2B. يفحص التقسيم السيكوجرافيك عوامل مثل الشخصية أو الآراء أو الطموحات أو نمط الحياة لتصنيف الآفاق.
• السلوكية: يمكن أن يحدث التقسيم بناءً على السلوك في سياق B2C أو B2B. ويأخذ التقسيم السلوكي في الاعتبار عمليات الشراء السابقة أو الولاء للعلامة التجارية أو اتجاهات الاستخدام لتصنيف التوقعات.

4. إنشاء شخصيات للمشتري

شخصيات المشتري هي تمثيلات وهمية للعميل وكثيراً ما تستخدم جنباً إلى جنب مع تجزئة السوق.

وتساعد شخصيات المشتري تحديداً في فهم عملاء الشركة سواء كانوا حاليين أو متوقعين أو مرغوب فيهم.

كما ذكرنا أعلاه يجمع المسوقون في كثير من الأحيان شخصيات المشتري مع جهودهم لتقسيم التوقعات.

وعند القيام بذلك ، يحاول المسوقون إنشاء ملفات تعريف للعملاء المثاليين استناداً إلى البيانات السلوكية ، والسيكولوجية ، والتوزيعية ، والديموغرافية. يساعد هذا الشركات على تصميم العروض الترويجية على وجه التحديد لكل شخصية مميزة.

5. تحديد قيود للميزانية

يجب على كل شركة أن تضع اعتبارات ميزانية مهمة قبل تنفيذ استراتيجية تسويق رقمي فعالة.

حتى أفضل الأساليب والاستراتيجيات التسويقية تعتمد على وجود تدفق نقدي كافٍ.

لذلك ، من الأهمية بمكان أن تفكر الشركات عملياً في ميزانيتها لتحديد استراتيجيات التسويق الممكنة والميسورة التكلفة.

في الختام

سيراقب المسوقون العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي الجديدة في عام 2023 ، مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات ، وتسويق الفيديو ، والتسويق المؤثر ، وتسويق المحتوى التفاعلي ، والتسويق متعدد القنوات.

ومع ذلك ، فإن المحصلة النهائية هي : كلما زاد التخصيص ، كان ذلك أفضل لقيادة الحملات الناجحة.

ووفقاً لتقرير حالة التخصيص لعام 2022 الصادر عن Twilio ، أفاد 62٪ من العملاء أن العلامات التجارية ستفقد ولائها إذا لم يقدموا تجارب عملاء مخصصة.

لذلك ، يسعى العملاء إلى الحصول على تجارب أكثر قيمة من العلامات التجارية التي يتعاملون معها.

ومن ثم ، يحتاج المسوقون إلى قضاء بعض الوقت في التعرف على اهتمامات العملاء لتوجيه حملات تسويقية مخصصة للأنشطة التجارية.

المصدر : https://emeritus.org/blog/digital-marketing-strategies-for-digital-marketing/