شات بوت مجاني، هو الأكثر بحثًا في منصة التليجرام وكذلك في قسم خدمة العملاء، حيث أن هذا البوت يساعدك بنسخه المجانية على تنظيم الدردشات بينك وبين الذكاء الاصطناعي، أو حتى بين العملاء.

حيث يتيح لك مجموعة واسعة من الخدمات والوظائف، كما ستصبح هذه البوتات أكثر تواجداً وانتشاراً.

وذلك لأنها تسهل التواصل بين الشركات وعملائها بطرق أكثر سهولة وسرعة، وأقل تكلفة وجهد أيضا.

في هذا المقال، سوف نكتشف دليل شات بوت مجاني 2025، بالإضافة إلى أفضل شات بوت لمساعدتك في تحسين خدمة العملاء المناسبة لك.

تابع معي..

دليل شات بوت مجاني 2025

دليل شات بوت مجاني

هذه البوتات هي تطبيق كمبيوتر متطور مصمم لمحاكاة تفاعلات المحادثة مع البشر، وذلك باستخدام الاتصال النصي أو الصوتي.

من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكن لهذه البوتات فهم استفسارات المستخدمين ومعالجتها بطريقة محادثة.

بشكل عام، يتم دمج هذه البوتات في مواقع الويب أو تطبيقات المراسلة أو تطبيقات الأجهزة المحمولة لتقديم خدمة عملاء فورية ومستقلة.

أفضل شات بوت مجاني لمواقع الويب

نذكر لك من هذه البوتات:

Chatling

شات بوت مجاني مثالي لمواقع الويب، حيث يقدم مساعدة مدعومة بنظام الذكاء الاصطناعي مخصصة لعملك.

حيث يتعلم مباشرة من مصادر بيانات عملك مما يعني أنه يفهم الأسئلة الشائعة وخرائط المواقع والمستندات وما إلى ذلك.

كما عندما يطرح الزوار أسئلة Chatling تفهم نواياهم وتقدم لهم الإجابات الدقيقة، بالإضافة إلى ذلك

إعداد الدردشة يعد أمراً سهلاً لأنه يتكامل بسلاسة مع الأنظمة الأساسية المختلفة ويدرب نفسه بسرعة على مصادر البيانات الخاصة بك.

من ميزات Chatling

الخطة المجانية، حيث يمكنك إنشاء بوت محادثة مجانية وتدريبه على 500,000 حرف حتى يمكنك تخصيص بوت الدردشة المجاني الخاص بك ليتناسب مع علامتك التجارية والوصول إلى معظم الميزات.

أيضاً Chatling تقدم أداة لإنشاء مرئيات سهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء بوت محادثة معقدة وضبطها بسهولة بناء على المتطلبات المتغيرة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الآن إنشاء بوتات محادثة مخصصة بالكامل من البداية باستخدام كتل الدردشة.

هذه الكتل تدعم مجموعة واسعة من الوظائف والتفاعلات، وذلك مثل النصوص والصور الأساسية إلى طلبات HTTP المعقدة وعمليات إرسال النماذج.

كما يمكنك أيضاً تدريب Chatling على الأسئلة الشائعة المخصصة وخرائط المواقع والمستندات والمدخلات النصية ومواقع الويب بأكملها لضمان دقة الردود وتحديثها.

Chatling سيقوم في حفظ أي تغييرات تجريها على بوتات الدردشة الخاصة بك في منشئ الدردشة كإصدار مسودة، مما يسمح لك باختبارها على نطاق واسع قبل نشرها.

كما تساعد معالجة اللغة الطبيعية (NLP) روبوت المحادثة الخاص بك على فهم ما يقوله العملاء، بغض النظر عن السياق أو الصياغة الذكاء الاصطناعي للمحادثة.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم الدردشة تحليلات شاملة، هذا يسمح للمستخدمين بتتبع محادثات العملاء واكتساب رؤى قيمة حول متطلبات العملاء.

Chatling يدعم لغات متعددة، لكي تتمكن من التواصل مع العملاء بأي لغة

كما يتكامل بسلاسة مع الأنظمة الأساسية الشائعة مثل WordPress و Squarespace و Zoho

ويمكنك أيضاً الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.

التسعير:

يقدم Chatling ثلاث خطط تسعير يمكنك الاختيار الأنسب لك.

خطة مجانية، خطة المبتدئين بسعر 25 دولاراً شهرياً يتم دفعها شهرياً، الخطة النهائية بسعر 99 دولاراً شهرياً يتم دفعها شهرياً ولكن بمميزات أكبر.

IntelliTicks

IntelliTicks يستخدم الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري لتحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء محتملين من خلال محادثات بوت الدردشة المخصصة.

حيث تتميز الأداة بجمع المعلومات المتزايدة، وأتمتة الأسئلة الشائعة، وتنبيه العملاء المحتملين، والمزيد.

أفضل ميزات IntelliTicks

IntelliTicks تشارك المستخدمين في عروض المبيعات المخصصة، باستخدام عوامل مثل الصفحة والوقت والموقع والجهاز.

أيضاً IntelliTicks تجمع المعلومات المتزايدة وتلتقط معلومات العملاء المحتملين بشكل تدريجي من خلال المحادثات التفاعلية، مما يعزز التخصيص بطريقة جذابة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحليل وتحسين أداء بوت المحادثة الخاص بك من خلال تقارير مفصلة عن التحويلات من الزائر إلى العملاء المحتملين.

تسعير IntelliTicks:

تقدم IntelliTicks مجموعة من خطط التسعير لتلبية المتطلبات المتنوعة، هذا يجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام.

25 دولاراً في الشهر، 99 دولاراً في الشهر، 299 دولاراً في الشهر.

Manychat

يستخدم الأتمتة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على زيادة مبيعاتها على Whatsapp وInstagram وMessenger

كما يدعم أيضاً التسويق عبر الرسائل القصيرة مما يجعله مناسب تماماً للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت.

باستخدام قوالب التوصيل والتشغيل الخاصة في Manychat أو مساعد الذكاء الاصطناعي، ستتمكن من إنشاء أتمتة الدردشة لمنصاتك الخاصة.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك النظام الأساسي تعديل القوالب المعدة مسبقاً أيضاً تعديل المحادثات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتناسب احتياجاتك الخاصة ببضع نقرات فقط.

ميزات Manychat

تسويق Instagram DMيساعدك هذا البوت من إنشاء الأسئلة الشائعة والإجابة عليها في الرسائل المباشرة على انستقرام على مدار 24 ساعة.

بالإضافة إلى ذلك، كما يساعدك على إنشاء قائمة جهات اتصال وتنظيم العملاء المحتملين وإعادة إشراك العملاء المحتملين، مما يؤدي في النهاية إلى المزيد من التحويلات.

ميزة Facebook Messenger Chatbot باستخدام Manychat، يمكنك أيضاً إشراك العملاء وتحويلهم ودعمهم على Facebook Messenger أحد أكثر تطبيقات الأجهزة المحمولة شيوعاً في العالم.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم تطبيق Whatsapp حيث يمكنك الوصول إلى 1000 رسالة مجانية، كما يمكنك طرح حملات تسويقية على قائمة جهات الاتصال بأكملها حسب الحاجة.

تسعير Manychat

يقدم باقة أساسية مجانية حيث تتيح لك إشراك ما يصل إلى 1000 جهة اتصال بدون تكلفة.

برو 15 دولاراً في الشهر، Premium الأسعار متاحة عند الطلب.

Engati

عبارة عن نظام أساسي يساعد الشركات على إنشاء بوتات محادثة قائمة على القواعد أو الذكاء الاصطناعي بدون تشفير أيضاً.

ميزات Engati

إنشاء تدفقات للمحادثة بالذكاء الاصطناعي للمحادثة بسرعة وسهولة، بالإضافة إلى بوتات محادثة متعدد اللغات

مما يساعد هذا في تحسين علاقات العملاء العالمية، بالإضافة إلى ذلك، يتيح Engati

مشاركة العملاء عبر العديد من القنوات مثل WhatsApp و Facebook و Instagram والمزيد، للحصول على تجربة سلسة.

تسعير Engati

Engati لا تقدم أسعار موحدة، ولكن بدلاً من ذلك، تقدم الأسعار مقابل الخدمات، لذلك، يجب عليك الاتصال بفريق المبيعات لمناقشة متطلباتك والحصول على عرض أسعار.

أيضاً، Engati تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام بدون تكلفة إعداد.

Zoho SalesIQ

يبرز كأفضل شات بوت مجاني لموقع الويب الخاص بك، وذلك من خلال برنامج الدردشة الحية سهل الاستخدام وأداة Zobot™

فإنه يقوم في تبسيط تجربة العملاء ويقوم Zobot في أتمتة المهام وتوجيه العملاء إلى المكان المناسب، كما يوفر استجابات مخصصة، وكل ذلك بواجهة بسيطة ومرئية للتخصيص.

ميزات Zoho SalesIQ

قدرات الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب العملاء وأتمتة المهام الروتينية، بالإضافة إلى التوجيه، حيث يؤدي المسار إلى الوكيل المناسب في الوقت المناسب.

كما يمكنك مراقبة محادثات العملاء في الوقت الفعلي والاستجابة بسرعة للاستفسارات.

بالإضافة إلى ذلك، Zoho SalesIQ يتكامل بشكل سلس مع منصات مثل Mailchimp, Zendesk, OpenAI وWordPress.

تسعير Zoho SalesIQ

مجاناً، أساسي 10 دولارات لكل مستخدم، احترافي 17 دولاراً لكل مستخدم، المؤسسة 25 دولاراً لكل مستخدم

Verloop.io

عبارة عن نظام أساسي لخدمة العملاء مدعوم من الذكاء الاصطناعي، حيث يوفر بوت محادثة الذكاء الاصطناعي لمواقع الويب الخاصة بك.

Verloop.io متعددة الاستخدامات كما تقدم خطة مجانية قوية، هذا يجعلها خياراً ممتازاً لتحسين موقع الويب الخاص بك.

كما يمكنك أيضاً، تخصيص سلوك بوت المحادثة بدقة باستخدام مشغلات مثل الوقت أو الموقع أو النية.

بالإضافة إلى ذلك، Verloop يدعم الميزات المتقدمة، مثل معالجة اللغة الطبيعية والدعم متعدد اللغات والمحادثات الصوتية، مما يسمح لك بإنشاء تفاعلات شخصية وجذابة للغاية مع زوار موقع الويب الخاص بك.

ميزات Verloop الأساسية:

Verloop يفهم الأسئلة المعقدة، كما تم تصميمه للتجارة الإلكترونية لمعرفة النوايا للعملاء.

كما أنه يدعم إدخال الصوت من خلال الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى أنه يمكنك قياس نجاح البوت باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي.

Verloop يستخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء، مما يوفر استجابات سريعة ودقيقة في الوقت الفعلي.

تسعير Verloop.io

خطة مجانية، يمكنك الوصول إلى 500 دردشة شهرية دون أي تكلفة.

الأعمال 49 دولاراً في الشهر، يمكنك الوصول إلى ميزات متقدمة أكثر.

المؤسسة 699 دولاراً في الشهر

Flowxo

شات بوت مجاني متعددة الاستخدامات مع ميزات مميزة، حيث يسمح للمستخدمين بصياغة بوتات الدردشة لمنصات متنوعة مثل مواقع الويب و Facebook Messenger و WhatsApp و Telegram و SMS و Slack.

بالإضافة إلى ذلك، Flowxo يسهل الانتقال السلس للمحادثات من أي بوت محادثة إلى وكيل بشري في الدردشة المباشرة.

كما يحسن جودة العملاء من خلال جعل البوت الخاص بك يوضح بيانات العملاء وتصفيتها مسبقاً.

كما يمكنك تبسيط عملية الدفع من خلال تمكين العملاء من إجراء معاملات في الوقت الفعلي داخل واجهة chatbot.

QuickReply.ai

يعمل شات بوت هذا كحل أعمال شامل، حيث يساعد العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية.

حيث يسهل على المستخدمين في التسويق ودعم العملاء عبر دردشة موقع الويب وFacebook Messenger وWhatsApp.

ميزات QuickReply.ai تعمل على توحيد جهود التسويق ودعم العملاء عبر دردشة موقع الويب وFacebook Messenger وتفاعلات WhatsApp

شات بوت هذا مصمم خصيصاً للتجارة الإلكترونية والتحديات التي تواجهها الشركات عبر الإنترنت.

كما يساعدك في إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بسلاسة عبر مختلف المنصات.

Tidio

بوت محادثة بالذكاء الاصطناعي، يعمل وفقاً للقواعد، حيث يقدم إصداراً مجانياً للمساعدة في التعامل مع العملاء واكتساب العملاء المحتملين.

ميزات Tidio لديه العديد من القوالب الجاهزة للإعداد كما أنه سهل الاستخدام.

Zendesk

أداة لخدمة العملاء، تقدم مجموعة من الميزات لإشراك العملاء وتلبية احتياجاتهم، كما يتضمن وظائف عديدة متميزة مثل ميزات chatbot والمراسلة والدردشة الحية بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.

أفضل ميزات Zendesk هي يتيح لك Zendesk إنشاء بوتات يمكنها الإجابة على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة، هذا يقلل الضغط عليك كما يضمن الرد على استفسارات العملاء دائماً.

Zendesk يدعم العديد من القنوات، حيث يمكنك إضافة الرسائل إلى تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي.

المعايير التي يجب مراعاتها عند اختيار شات بوت مجاني

هناك العديد من المعايير التي يجب عليك الاطلاع عليها قبل اختيار البوت المناسب:

1.دعم العديد من اللغات:

اختر بوت محادثة متعدد اللغات، خاصة إذا كان موقع الويب الخاص بك يخدم جمهورا عالمياً أو متنوعاً.

حيث يضمن بوت الدردشة متعدد اللغات لجميع المستخدمين المشاركة بشكل مريح، وكسر الحواجز اللغوية وتوسيع نطاق وصولك.

2.الاتمتة:

يجب أن يتعامل بوت المحادثة الفعال مع المهام والاستفسارات والعمليات الروتينية دون أي تدخل بشري.

حيث تعمل الأتمتة على تبسيط الكفاءة، كما يسمح هذا لفريقك بالتركيز على المهام الأكثر تعقيداً بينما يتعامل بوت المحادثة مع المهام المتكررة.

3.التخصيص:

يجب أن يكون البوت الذي تختاره يوفر إمكانات التخصيص، حيث يساعد هذا في التعرف على تفضيلات المستخدم، كما يقترح المنتجات أو المحتوى ذي الصلة.

في الختام:

دليل شات بوت مجاني 2025، أصبح في متناول يديك الآن، كما ويمكنك الاستفادة منه.

ولكن ماذا عن ما يخبئه المستقبل عن هذه البوتات؟

مع تطور بوتات الدردشة هذه، المتوقع أن يرتفع ذكاؤها وتطورها في تقديم خدمة عملاء مخصصة وفعالة.

حيث إن قدرتها على إدارة العديد من استفسارات العملاء بشكل متزامن، إلى جانب إمكانية الوصول الدائم، بوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تضع كأصل للشركات التي تحرص على ترقية تفاعل العملاء عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، تمتد النظرة العامة لبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من دعم العملاء.

حيث إنهم على وشك أن يصبحوا محوريين في زيادة المبيعات وتوليد العملاء المحتملين وأتمتة مهام التسويق.