قياس نتائج حملة التسويق : الدليل الرقمي الشامل

يعد قياس الروابط الواردة إلى موقع الويب الخاص، قياس نتائج حملات التسويق، أمراً مهماً لتقييم أداء استراتيجية بناء الروابط الخاصة بك.

هذه مشكلة تتجاوز أهميتها تحسين حركة مرور موقعك على الويب نظراً لأن عدد الروابط التي توجه إلى صفحتك يعد عاملاً يتم أخذه في الاعتبار بواسطة خوارزمية Google.

للحصول على هذه البيانات ، يمكنك استخدام أداة معينة مثل Moz أو SEMrush.

إحدى النصائح للحصول على المزيد من الروابط هي إنتاج محتوى تفاعلي ، يكون جذاباً للغاية ويشجع على المشاركة.

4. عدد الزوار الجدد مقابل عدد الزوار العائدين

تعد مقارنة عدد الزوار الجدد بعدد الزائرين العائدين طريقة فعالة للغاية لقياس فعالية المحتوى الجديد وموقع الويب الخاص بك ككل.

لاستخدامها من أجل قياس نتائج حملات التسويق، ابدأ بتحديد فترة التقييم ، والتي تكون عادةً أسبوعية أو شهرية.

تشير النسبة المئوية للزائرين العائدين إلى مدى جاذبية المحتوى الخاص بك.

في حالة وجود العديد من عمليات الوصول الجديدة وعائدات قليلة ، على سبيل المثال ، يمكنك افتراض أن استراتيجيتك تنجح في جذب الاهتمام.

ومع ذلك ، فإن المحتوى الخاص بك ليس جيداً بما يكفي لإقناعهم بالعودة.

5. التفاعلات لكل زيارة

الحصول على حركة المرور أمر رائع ، ولكن ما تريده حقاً هو أن يتفاعل الزوار مع المحتوى الخاص بك.

لذا ارسم خريطة لتجربة الجمهور وتعرف على أنواع المحفزات الأكثر فاعلية في تحفيز التفاعل.

بمرور الوقت ، ستلاحظ أنماطاً يمكنها تحسين إستراتيجيتك، وبالتالي تحسين قياس نتائج حملة التسويق الخاصة بك.

إذا كان الزوار ، على سبيل المثال ، يقضون وقتاً أطول في الصفحات ذات المحتوى المرئي ، فإن استثمار المزيد من الوقت في هذا النوع من المواد يمكن أن يكون مفيداً جداً لعلاقتك بجمهورك.

6. معدل الارتداد

يشير معدل الارتداد إلى عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك وغادروا بسرعة ، دون فتح صفحات أخرى أو القيام بأي نوع من الإجراءات.

يعد معدل الارتداد المرتفع إشارة قوية إلى ضرورة تحسين استراتيجيتك الرقمية.

يمكن أن يحدث هذا بسبب سلسلة من الأسباب مثل أنك تجتذب الجمهور الخطأ إلى موقع الويب الخاص بك ، وليس لديك CTAs جيدة ، والمحتوى ليس ذا قيمة كافية للقارئ.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحليل سبب هذا المعدل بعناية وتحديد التحسينات التي يمكن إجراؤها.

7. معدل الخروج

بخلاف معدل الارتداد ، يشير معدل الخروج إلى عدد المستخدمين الذين غادروا موقع الويب الخاص بك من صفحة معينة.

يتم احتساب معدل الخروج ، المقدم في شكل النسبة المئوية ، بقسمة عدد الزوار الذين خرجوا من الصفحة على إجمالي عدد الزيارات التي تلقتها.

هذا مقياس مهم لتحديد الثغرات في استراتيجية التحويل الخاصة بك.

قد تُظهر الصفحة ذات معدل الخروج المرتفع عيوباً في الاستجابة أو تعرض ببساطة محتوى يعتبره الجمهور غير ذي صلة.

8. حركة المحمول

كما تعلم ، يستخدم معظم الأشخاص الأجهزة المحمولة لتصفح الإنترنت ، مما يجعل حركة مرور الهاتف المحمول جزءاً حيوياً من استراتيجيتك.

في هذه العملية ، من المهم التأكد من أن صفحاتك متوافقة مع الجوّال من أجل تحسين تجربة المستخدم وتقليل كل من معدل الارتداد ومعدل الخروج.

لتقييم استراتيجيتك ، اكتشف النسبة المئوية للزائرين الذين يصلون من أجهزة الجوال.

حاول أيضاً فهم أنواع المعدات والمتصفحات المستخدمة وأنواع المحتوى التي يستهلكها مستخدمو الأجهزة المحمولة.

9. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

يعد معدل النقر إلى الظهور أحد أهم مقاييس التسويق الرقمي في سياق التسويق عبر البريد الإلكتروني وجهود الدفع لكل نقرة.

هي نسبة المستخدمين الذين ينقرون على رابط معين إلى إجمالي عدد المستخدمين الذين يشاهدونه.

عندما نتحدث عن الوسائط المدفوعة ، كلما ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور ، انخفضت تكلفة النقرة.

10. التكلفة لكل زائر (CPV) والأرباح لكل زائر (RPV)

بينما تحسب التكلفة لكل زائر إجمالي الاستثمار الذي تم إجراؤه لاكتساب زائر ، فإن الإيرادات لكل زائر تقدر مقدار أرباح علامتك التجارية مع كل زيارة.

من أجل تحديد ما إذا كنت على المسار الصحيح أم لا ، من المفيد مقارنة كلا المقياسين، من أجل قياس نتائج حملة التسويق.

إذا كانت RPV أعلى من تكلفة المشاهدة ، فيبدو أن جهودك تستحق العناء.

الحساب للوصول إلى هذه القيم بسيط.

يتم احتساب تكلفة المشاهدة بقسمة عدد الزوار الناتج عن حملة ما على المبلغ المستثمر للقيام بذلك.

لذلك ، إذا أنفقت 500 دولار على الروابط الدعائية وولدت 1000 زائر ، فإن تكلفة المشاهدة كانت 0.5 دولار.

يمكنك العثور على RPV بقسمة الإيرادات الناتجة عن الحملة على عدد الزوار المنسوبين إليها.

من المهم أن تحسب هذه المقاييس لجميع قنوات حركة المرور الخاصة بك لتحديد أكثرها صلة.

11. تكلفة التحويل

لحساب تكلفة التحويل ، يجب عليك أولاً تحديد ما يعتبر تحويلاً.

يمكن أن تكون اللحظة التي يصبح فيها الزائر رائداً ، أو اللحظة التي يقوم فيها بتنزيل المواد أو حتى عملية شراء شيء ما.

من المهم العمل على إبقاء تكلفة التحويل منخفضة.

بعد كل شيء ، إذا كانت القيمة عالية جداً ، فقد تواجه شركتك صعوبات حتى مع وجود نسبة كبيرة من التحويلات.

12. التكلفة لكل اقتناء

على عكس تكلفة التحويل ، فإن تكلفة الاكتساب لها تركيز واحد فقط: الإيرادات.

يتم استخدام المقياس لحساب المبلغ المستثمر لكل فرد يصبح عميلاً يدفع.

بمعنى آخر ، تشير CPA بالضبط إلى عدد الدولارات التي تحتاج إلى إنفاقها لإقناع شخص ما بالاستثمار في حلولك.

13. صافي نقاط الترويج

صافي نقاط الترويج هو مقياس يستخدم على نطاق واسع لتحديد درجة ولاء عملائك.

إنه سؤال واحد فقط ، وعادة ما يتم إرساله في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

السؤال هو: “ما مدى احتمالية أن تنصح صديقاً أو زميلاً بهذه الشركة؟”

يجب على العملاء الإجابة بقيمة تتراوح بين 0 و 10 ، وتصنف إلى ثلاث فئات:

المروجون (النقاط من 9 إلى 10): المتحمسون لعلامتك التجارية يتمتعون بإمكانية عالية للإشارة إليها لأطراف ثالثة .
سلبي (درجات من 7 إلى 8): راضٍ عن الخدمات المقدمة ولكن غير متحمس. سوف يغادرون متى رأوا فرصة أفضل .
المنتقصون (نقاط من 0 إلى 6): العملاء غير الراضين الذين نشروا تعليقات سلبية حول علامتك التجارية.

14. معدل المشاركة

هذا مقياس يمكنك استخدامه على أكثر من قناة واحدة ، ولكن يتم تطبيقه عادةً في استراتيجيات الشبكات الاجتماعية، من أجل قياس نتائج حملة التسويق.

الهدف هو تحديد النسبة المئوية من إجمالي جمهورك الذي يتفاعل بنشاط مع المحتوى المنشور ، إما من خلال الإعجابات أو التعليقات أو المشاركة.

ختاماً

من خلال فهم مقاييس التسويق الرقمي الرئيسية ، يمكنك مواجهة استراتيجيتك بمظهر تحليلي أكثر وإيجاد مجال لتحسين قياس نتائج حملة التسويق.

من المهم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك تحسبا ، من أجل التركيز على الأرقام التي تهم حقا لتقييم جهودك.

هل تعتقد أن هذا المنشور سيساعدك على هيكلة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك؟  شارك هذا المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك واسمح لأصدقائك وزملائك بالانضمام .