ما هي أهمية الفيسبوك كأداة تسويق رقمية ؟

ما هي أهمية الفيسبوك كأداة تسويق رقمية ؟

يعد التسويق الرقمي عملية تسويق للسلع والخدمات باستخدام التقنيات الرقمية والوسائط الرقمية.

ومع ظهور Web 2.0 أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح لدى المسوقين الآن فرصة للاستفادة من الفرص التي يوفرها التسويق الرقمي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook.

وفي هذه المقالة سنبحث عن مزايا وعيوب استخدام Facebook للتسويق الرقمي ونتناقش في مختلف القضايا المحيطة بهذا المفهوم.

وقبل البدأ في المناقشة ، قد يكون من المفيد ملاحظة أن Facebook يوفرامكانية الوصول إلى قاعدة مستهلكين كبيرة

حيث يجعله هذا الوسيلة المثالية لاختيار المسوقين خاصة أولئك الذين يعملون في مجال السلع الاستهلاكية .

هذا لأن Facebook لديه قاعدة مستخدمين مجمعة لأكثر من مليار شخص ويصل إلى ما يقرب من واحد من كل أربعة أشخاص بالغين في الولايات المتحدة وحدها.

ويعد استخدام Facebook في الأسواق الناشئة أكثر انتشاراً حيث تشير التقديرات إلى أنه 80 بالمائة من إجمالي مستخدمي Facebook من خارج الولايات المتحدة ،

وما يقرب من نصفهم مستخدمون نشطون مما يجعل الوسيط منصة للعلامات التجارية التي يمكن ملاحظتها في عالم الوسائط الاجتماعية .

مزايا استخدام الفيس بوك

استمراراً للنقاط المذكورة أعلاه ، فإن الواقع هو أن Facebook يقدم اختراقاً والوصول إلى المسوقين خاصة أولئك الذين يعملون بميزانيات ضئيلة ،

حيث لا يتعين عليهم إنفاق مبالغ كبيرة من المال على حملات تسويقية باهظة الثمن.

وعلى عكس الوسائط التقليدية حيث لا يمكن قياس فعالية وكفاءة حملة تسويقية بشكل مباشر وبدلاً من ذلك يتم استخدام مقاييس القراء أو المشاهدة ،

أما عبر Facebook يمكن قياس فعالية التسويق حيث يتوفر النقر والتحويل إلى المشتريات بسهولة.

أضافة الى ذلك يوفر Facebook فرصة غير مسبوقة للمسوقين لاستهداف جمهور عالمي وفي نفس الوقت مراعاة العوامل المحلية.

بمعنى آخر ما يعنيه هذا هو أنه يمكن للمسوقين إنشاء حملات ذات موضوع عالمي وفي نفس الوقت يمكنها الوصول إلى جمهورهم المحلي أيضاً.

وإن الخلط بين الوصول إلى جمهور أوسع دون المساومة على العملاء المحليين يعني أن Facebook يصبح موقع الشبكات الاجتماعية المفضل عند مقارنته بتويتر وإنستغرام الأكثر تركيزاً في مدى وصولهم.

علاوة على ذلك فإن مسألة المسافة وإزالة القيود الجغرافية يعني أن الحواجز المكانية والموقعية غير موجودة في التسويق الرقمي على Facebook.

وبالفعل لقد استخدمت شركات مثل Coca Cola و Starbucks قوة Facebook لدمجها مع استراتيجيات التسويق الخاصة بها للتواصل الفعال مع العملاء.

سلبيات استخدام الفيسبوك

بالطبع هناك جوانب سلبية لاستخدام Facebook كأداة تسويقية وتشمل هذه السرعة التي يمكن أن تنتقل بها الدعاية السلبية حول العالم في لمح البصر.

على سبيل المثال قد ينشر منافس غيور أو موظف ساخط تعليقات أو معلومات سلبية حول العلامة التجارية أو المنتج

وبالنظر في الطرق التي يمكن أن تنتشر بها مثل هذه التعليقات في غضون ساعات وحتى دقائق ،

لذلك يتوجب الشركات أن تكون على اطلاع دائم بما يقال ويعلق على منتجاتها.

النقطة التي يجب ملاحظتها هنا هي أنه بحلول الوقت الذي يأتي فيه المسوق أو ممثل الشركة بدحض التعليق السلبي أو الدعاية ، يكون الضرر قد حدث.

بصرف النظر عن هذا ، فإن استخدام Facebook كوسيلة للتسويق الرقمي

يعني أن الإشباع الفوري هو المعيار وليس أي مشاركة مستمرة مع العلامة التجارية.

وينتج عن ذلك تكوين آراء للعلامة التجارية بطريقة سطحية

مما يعني أنه يتم إيلاء القليل من الاهتمام للتفكير الأعمق والتسويق الدقيق كما هو الحال مع الوسائط التقليدية.

قضايا أخرى للنظر فيها

لقد درسنا مزايا وعيوب استخدام Facebook للتسويق الرقمي.

وبصرف النظر عن هذه ، هناك قضايا أخرى لها أهمية لصالح Facebook.

على سبيل المثال يعتبر التسويق على Facebook سهلاً وغير مكلف عند مقارنته بالوسائط التقليدية

حيث أن كل ما يحتاجه المرء هو دمج Facebook في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت للشركة وإنشاء صفحة معجبين أو صفحة مخصصة

بالإضافة إلى توفير رسائل مستهدفة تستهدف التركيز. شريحة المستهلك.

علاوة على ذلك يمكن للتسويق على Facebook أن يجلب فوائد إضافية

كما يتضح من تحركات الشركة الأخيرة لتكون أكثر قوة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

ختاماً

قبل الانتهاء من هذه المقالة ، يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الأخبار تنتقل بسرعة في عالم الإنترنت وتنتقل على الفور في عالم وسائل التواصل الاجتماعي.

لذلك يمكن أن تكون هذه قوة جيدة وفي نفس الوقت يمكن أن تسفر عن نتائج غير متوقعة.

علاوة على ذلك  يجب أن يتم دمج Facebook في إستراتيجية التسويق الشاملة للشركة ولكن

بعد إجراء العناية الواجبة لأن تحليل التكلفة والمزايا يعمل بشكل مختلف للشركات المختلفة في القطاعات المختلفة.

و في الختام يعد Facebook مغيراً لقواعد اللعبة بالنسبة للمسوقين وتشير الاتجاهات الناشئة إلى أنه سيتم استخدامه بشكل أكبر من قبل المسوقين أثناء سعيهم لمزيد من الربح من حيث عوائد كل دولار يتم إنفاقه على التسويق والإعلان.