مهارات المُسوق الناجح

التسويق الجيد هو معيار نجاح المنتج أو الخدمة. و هو جوهر كل عمل تجاري. لكن ما هو جوهر المُسوق الناجح؟ و ما هي مهارات المُسوق الناجح؟

مهارات المُسوق الناجح

بدراسة إحصائيات مهارات التسويق التي يبحث عنها أرباب العمل. وجدنا عدد من المهارات يجب على المسوق الناجح التمتع بها.

على سبيل المثال، و استكمالا لعرض مزيد من المعلومات عن التسويق. نتطرق لأهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها المُسوق الناجح بشكل عام. على سبيل المثال، هناك نماذج لمسوقين ناجحين تدعو للاندهاش بالتأكيد :

1- التركيز علي العملاء. و معرفة احتياجاتهم و رغباتهم و أحلامهم و مشاكلهم. مما يخلق مِيزة تنافسية تتجاوز السعر والمنتج نفسه.

2- القدرة علي التكيف و التغيير. حدثت تغيرات كبيرة أثرت على عالم التسويق، فمن الراديو إلى التلفزيون إلى الإنترنت. لذا، على المُسوق الناجح مواكبة التطورات الحديثة السريعة. والإلمام بمهارات التسويق الرقمي و البرمجيات الجديدة

3- الإبداع و ربط الأشياء ببعضها البعض.

4- القدرة علي تحديد الهدف و العمل علي تحقيقه. بوضع الاستراتيجيات الناجحة و متابعتها عن كثب.

5- إجراء مقابلات عديدة. فلا تعتمد على موظف واحد أو عميل واحد.

6- فن الحديث و الإنصات.

7- فهم البيانات و المقاييس.

8- اعتماد النهج القائم على النتائج.

9- الإقناع و التفاوض و تحليل العواطف.

10- القدرة علي القيادة و اتخاذ القرارات.

11- العلاقات العامة و بناء العلاقات التجارية الشخصية.

12- تَوقُع المشكلات و معالجتها.

13- القدرة على غلق الصفقة. بإقناع العميل بعبارة مفيدة وصريحة مثل “اغتنم الفرصة و اشترى الآن ”

14- استخدام مبدأ النُدرة. وهو احد مبادئ الإقناع، فالعرض المحدود المدة أو الكَمّيَّة، يُعد مِثالاً واضحا على استعمال مبدأ الندرة لتشجيع العملاء و حثهم علي التصرف بسرعة.

15- التلخيص و الإيجاز. يؤدي إلي سرعة تحقيق الأهداف.

16- بعد ذلك ، الشجاعة و القدرة علي عرض الأشياء بشكل مرئي.

في الواقع علي المسوق الناجح التفوق  في هذين النقطتين :

١. و ضع إستراتيجية

المسوق الناجح يضع إستراتيجية تتضمن الوقت و الموارد ، و استخدام العديد من القنوات المختلفة وأنتاج عدد من أشكال المحتوى .  مع التركيز على البيانات و الإبداع ، و تحقيق التوازن بين قنوات متعددة و العمل في بيئة سريعة الخطى.

يتبنى المسوق الناجح استراتيجيات فعالة لتقديم النتائج وحل المشكلات بسرعة وطرح الأسئلة الصحيحة. و العمل كقائد فريق ، يفوض المهام و يعين المشاريع بناءً على نقاط القوة و اهتمامات أعضاء فريقه.

 العمل باستمرار على تحسين الاستراتيجيات و تقييمها ، و تقييم عائد الاستثمار ، و فهم تحليلات البيانات و إنشاء نماذج الإيرادات و التوقعات.

٢. اختلاق القصص

في مجال التسويق ،  الإبداع له أهمية مثل أي مهارة إستراتيجية. يساعد سرد القصص على ترجمة المعلومات التحليلية إلى استراتيجية تسويقية إبداعية من شأنها إشراك الجمهور.

بالإضافة إلى إتقان اللغة ، كما يتخصص العديد من المسوقين في التصميم الجرافيكي أو الفيديو أو التصوير الفوتوغرافي للمساعدة في سرد حملاتهم التسويقية.

أهم صفات المُسوق الناجح :

الرغبة في المداومة على تعلم استراتيجيات تسويقية جديدة
معرفة العملاء و أسواقهم
إظهار مهارات إدارة الوقت
إدارة أعباء العمل الكبيرة
خلق تجارب عملاء لا تُنسى
فهم المنافسين
قائد ماهر
تحديد أهداف واضحة و قابلة للتنفيذ
القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة
مهارة الملاحظة جيدة

نصائح لتصبح مسوق ناجح

فيما يلي بعض النصائح القابلة للتنفيذ كي تصبح مسوقًا ماهراً:

الاستفادة من البيانات بشكل فعال

معرفة استخدام البيانات لا تقل أهمية عن البيانات نفسها ، لذا  فهم طريقة الاستفادة من البيانات بشكل فعال هي أحد الأسس الهامة للمسوق الماهر. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية للاستفادة من البيانات:
٠ تحديد المنافذ مع تحليل حركة المرور: يمكنك استخدام البرامج التحليلية لتحصل على نظرة ثاقبة للتركيبة السكانية لتحديد المجالات سهلة الوصول إليها من خلال رسائل أو منتجات تسويقية محددة.
٠تحديث مسارات رحلة العميل: أنشئ رسما بيانيا لاستراتيجيات المحتوى التسويقي و الرسائل بالتوقيت المناسب و المكان المناسب من خلال تطبيق البيانات السلوكية السابقة للعميل لإنشاء خرائط رحلة عميل أكثر دقة.
.اكتب دراسات حالة مُقنعة: تؤثر دراسات الحالة على العديد من قرارات الشراء للعملاء ، و قد يساعدك استخدام بيانات واقعية مثل محادثات موقع الويب و مراجعات العملاء في كتابة دراسات حالة مقنعة.
.استخدم التوقعات المبنية على البيانات لتحسين الإنتاج. و طرح  مزيج من التحليلات التنبؤية مع بيانات السوق

تقديم محتوى جيد

عندما ينشئ المسوق الناجح محتوى فعال ، فهو بذلك يحقق نتائج جيدة ، منها زيادة عدد الجمهور و مشاركته. بالإضافة إلى عدد العملاء المحتملين و بالتالي زيادة المبيعات.

و من أهم استراتيجيات عرض المحتوى الجيد، هو استخدام محتوى مُوثق ، و إنشاء محتوى أفضل من المنافسين ، و إيجاد أفضل طريقة للترويج للمحتوى و منح الجمهور المحتوى الذي يريده.

فهم استراتيجية  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في الواقع، ينبع التسويق الناجح للوسائط الاجتماعية من فهم طريقة عمل الشبكات الاجتماعية المختلفة ، و تطبيق الأهداف على الشبكات المختلفة.
و معرفة الشبكات التي يجب التركيز عليها. بالإضافة إلي استخدام التكتيكات الصحيحة لتحقيق تلك الأهداف ، و فهم الشبكات التي يستخدمها جمهورك أكثر والمحتوى الذي يلهم جمهورك للمشاركة.

يكتسب المسوقون الناجحون الخبرة و المهارات عبر أنواع متعددة من منصات الوسائط الاجتماعية.

الاستفادة  من التسويق عبر البريد الإلكتروني

من ناحية أخرى ، إحدى الطرق التي يفضلها العديد من العملاء المخلصين للبقاء على اتصال بشركاتهم المفضلة هي رسائل البريد الإلكتروني. يستفاد المسوقون المهرة من هذه الطريقة.  بعد اكتساب خبرة في التعامل مع البريد الإلكتروني و استخدام هذه الأداة التسويقية لاستهداف شريحة معينة و تحليل البيانات مثل معدلات التشغيل و النقر و الارتداد.

الانخراط في التسويق المرئي

يتفاعل العملاء مع التسويق المرئي أكثر إذا كان يحتوي على صور و رسوم بيانية و مقاطع الفيديو و رسوم متحركة.   هذه الأصول المرئية أهم جزء في المحتوى اعتمادًا على المجموعة السكانية المستهدفة و تفضيلاتها. غالبًا ما يأخذ المسوقون الناجحون الوقت و المبادرة لمعرفة كيف يمكنهم جعل حملاتهم أكثر نجاحًا من خلال تطوير مهارات التصميم الجرافيكي أو التصوير الفوتوغرافي أو التصوير بالفيديو.

تضمين المزيد من التكنولوجيا

تضمين مجموعة من البرامج و التطبيقات، يستخدمها المسوقون لتحليل الأداء و تبسيط التعاون والتواصل مع زملاء العمل والعملاء. يعمل المسوقون الماهرون على تنمية مجموعة التقنيات الخاصة بهم باستمرار لتحسين إدارة العمل وتحسين النتائج.

و في النهاية،  نأمل أن يساعدك تقريرنا في تجميع معلومات عن المُسوق الناجح كما ذكرنا أعلاه. لفهم الغرض من التسويق و طريقة الاستفادة منه لزيادة كفاءة العمل ونجاحه و زيادة الأرباح.