تشرح سياسة الخصوصية كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع https://allmedia.ae/ أو عند تواصلك معنا عبر أي من نماذج الموقع أو خدماته.

1. نطاق التطبيق

تطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي نجمعها عنك عبر الموقع والمراسلات والبريد الإلكتروني ونماذج التواصل والنشرات البريدية.
كما لا تنطبق هذه السياسة على مواقع أطراف ثالثة ترتبط بها صفحاتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

أ. معلومات يتم جمعها تلقائيًا

  • معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحة الارجاع، صفحات الموقع التي تزورها، وطوابع الوقت.
  • ملفات السجل (Log Files) وملفات البيكسل ووسائل التتبع الأخرى.
  • معلومات التتبع والتحليلات (مثل بيانات Google Analytics).

ب. معلومات تُزوَّد طوعًا

  • بيانات الاتصال التي تقدمها عبر نماذج “تواصل معنا” (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نص الرسالة).
  • معلومات الطلب أو الفوترة في حال توفّرت خدمات أو منتجات مدفوعة.
  • اشتراك النشرة البريدية وتفضيلات التواصل.

ج. معلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل على بيانات من مزودي خدمات الطرف الثالث (مثل مزودي خدمات الاستضافة، أدوات التحليلات، شبكات الإعلان) لدعم وتحسين تجربتك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات لتحقيق الأغراض التالية:

  • تقديم وتشغيل وتحسين الموقع وخدماتنا.
  • التواصل معك ردًّا على استفساراتك وطلباتك وتقديم الدعم الفني.
  • معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات (إن وُجِدَت).
  • حماية الموقع والكشف عن ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • إرسال الرسائل الترويجية أو النشرات إذا قمت بالموافقة على ذلك، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • إجراء تحليلات داخلية لفهم سلوك المستخدم وتحسين المحتوى والعروض.

4. الأساس القانوني للمعالجة

عند الاقتضاء (وللزوار من مناطق تخضع لتشريعات حامية للبيانات مثل الاتحاد الأوروبي)، نعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس التالية:

موافقتك الصريحة عند تقديمها (مثلاً الاشتراك في النشرة).

تنفيذ عقد أو خطوات قبل إبرام عقد (مثل معالجة طلبات أو خدمات مدفوعة).

الالتزام بالمصالح المشروعة لنا (مثل الأمن، منع الاحتيال، وتحسين الموقع)، ما لم تتغلب حقوقك الأساسية على تلك المصالح.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع، تذكر تفضيلاتك وتحليل الاستخدام، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز أو حذفها، إلا أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

كيف تتحكم في الإعلانات الموجهة: يمكنك تعطيل التتبع الإعلاني عبر روابط مزودي الإعلانات (مثل إعدادات إعلانات Google وFacebook) أو عبر بوابات إلغاء الاشتراك المعروفة.

6. حفظ البيانات وفترة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو قانونية لها. على سبيل المثال:

بيانات التواصل والاشتراك: حتى إلغاء اشتراكك أو طلب الحذف.

بيانات الطلب والفوترة: بحسب متطلبات المحاسبة والالتزامات القانونية أو لمدد معقولة (مثلاً سنوات بحسب التشريعات المحلية).

إذا رغبت في حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا وفقًا لبيانات الاتصال أدناه؛ سنقوم بتقييم الطلب وتنفيذه وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. نقل البيانات عبر الحدود

قد تُنقل بياناتك وتُخزن في بلدان قد تكون قوانينها مختلفة عن بلد إقامتك (مثلاً إلى مزودي خدمات في الولايات المتحدة أو كندا أو دول أخرى). عند حدوث ذلك، نتخذ تدابير قانونية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك (مثل بنود النقل القياسية أو حلول قانونية أخرى) بحسب ما يقتضي القانون.

8. حقوقك كمستخدم

بناءً على القوانين المطبقة في منطقتك، قد تكون لك حقوق تشمل:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
  • الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • الحق في طلب حذف بياناتك (الحق في النسيان) ضمن حدود القانون.
  • الحق في طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجتها لأغراض التسويق المباشر.
  • الحق في نقل البيانات (قابلية النقل).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل وسنرد خلال الإطارات الزمنية التي تفرضها القوانين ذات الصلة.

9. أمن المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو تسريبها أو تعديلها. تشمل هذه الإجراءات التحكم في الوصول، تشفير البيانات عند الاقتضاء، ومراجعات أمنية دورية. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإذا تعرضت بياناتك لأي حادث أمني سنعمل على إخطارك والجهات المختصة وفقًا للمتطلبات القانونية.

10. الأطفال

لا نستهدف عمدًا الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن حساب ابنك أو بيانات طفلك محفوظة لدينا، تواصل معنا فورًا لحذف تلك البيانات.

11. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع؛ نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر (بسبب تغيّر الممارسات التشغيلية أو المتطلبات القانونية). سنعلِن عن أي تغييرات جوهرية عبر تحديث تاريخ السريان في أعلى الصفحة وننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً.

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: AllMedia.ae — Dubai

نموذج التواصل: صفحة “تواصل معنا” على الموقع