مفهوم التسويق الرقمي في عام 2024

في عالم اليوم الرقمي سريع التغير، يعد البقاء في الطليعة أمراً بالغ الأهمية للنجاح في التسويق.

وفي هذه المقالة سنكتشف مستقبل التسويق الرقمي وأحدث الاتجاهات التي تشكل المشهد التسويقي في عام 2024…تابع معنا

مفهوم التسويق الرقمي في عام 2024 : ما هو المستقبل؟

في عصرنا اليوم سيضيع معظمنا بدون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.

حيث يقضي معظم الناس الكثير من الوقت على هذه الأجهزة، ولهذا السبب تعد استراتيجية التسويق الرقمي أمراً ضرورياً لأي صاحب عمل.

كما سيؤدي التسويق الخاص بك على هذه المنصات إلى تحسين نتائج التحويل، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات والإيرادات.

ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟

استراتيجية مفهوم التسويق الرقمي هي خطة تضع منتجاً أو علامة تجارية أمام العملاء المحتملين.

وقد يكون الهدف هو تنمية العلامة التجارية أو تحقيق أهداف محددة للإيرادات. 

والتي هي استراتيجية تسويقية تعيش حصرياً على الوسائط الرقمية مثل محركات البحث أو مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي.

كاستراتيجية، تأخذ الحملة تكتيكات محددة وتنفذها. قد يكون أحد هذه التكتيكات هو إجراء إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي تستهدف الفئة السكانية الأكثر اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك.

اقرأ أيضاً : تعريف التسويق بالمحتوى : دليل كامل

ما هو مستقبل التسويق الرقمي في عام 2024 ؟

في كل عام نتعلم أشياء جديدة، وفي هذا العام سنقدم لكم أهم الامور التي يجب معرفتها عن مفهوم  التسويق الرقمي الحديث لتستطيع البقاء في القمة :

وسائل التواصل الاجتماعي: فهم الخوارزميات واحتياجات الجمهور

من أهم المواضيع التي يجب فهمها هي وسائل التواصل الاجتماعي.

كما نعلم، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق النتائج، حيث تظل حجر الزاوية في مفهوم التسويق الرقمي.

كما إنها فرصة هائلة لتنمية العلامات التجارية والمبيعات والتواجد عبر الإنترنت.

إن الخوارزميات تتغير وتتطور باستمرار. وإذا لم نكن على علم بكيفية تغير هذه الخوارزميات وتكيفها، فلن نتمكن من تحقيق النجاح.

وهناك شيء مهم آخر يجب أن تضعه في الاعتبار وهو فهم هدفك في العمل ومعرفة أنك تحل مشكلات الأشخاص.

لذلك، يجب أن يركز كل ما تفعله عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي على فهم مشكلات جمهورك الرئيسية وكذلك إظهار أنك الحل.

فعندما يتعلق الأمر بالرعاية المنزلية، نحتاج إلى فهم جمهور عملائك.

كما يجب أن نعلم أن الشخص الذي من المرجح أن نتحدث إليه يمكن أن يكون الابنة الكبرى أو الشخص الذي يمكنه اتخاذ القرار بشأن رعاية الوالدين.

كما يجب أن نعرف ما هي مشاكلهم. ربما يحاولون إدارة طعامهم من أجل أسرهم وأطفالهم، بينما يحاولون أيضاً رعاية أحبائهم. كما ترون، الأمر كله يتعلق بفهم مشاكلهم وإيجاد الحلول لمشاكلهم.

قوة التخصيص

يمكن أن يكون تضييق نطاق تركيزك على مجال ما مفيداً للغاية.

فمن خلال التخصص في مجال معين، مثل رعاية كبار السن في قطاع الرعاية المنزلية، فإنك تضع نفسك كخبير وتسهل على العملاء المحتملين العثور عليك.

إن التخصص لا يحد من عملائك؛ بل إنه يعزز مصداقيتك وجاذبيتك في المجال الذي اخترته.

كما ذكرنا سابقاً، تغيرت خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل.

Tiktok، على سبيل المثال، كان له تأثير كبير في تغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بكيفية إنشاء منصات التواصل الاجتماعي.

ولفترة طويلة، كان الأمر دائماً يتعلق بالحصول على متابعين.

وكما تعلم، عندما يتعلق الأمر بفيسبوك وInstagram، يرى الأشخاص منشوراتك فقط إذا كانوا يتابعونك. إذا شارك شخص ما المحتوى الخاص بك، فسوف تظهر أمام جماهير جديدة.

ولكن الآن بعد أن أصبحت هذه أول خوارزمية، فهي توفر فرصة للمبدعين الجدد للحصول على فرصة للظهور أمام المزيد من الأشخاص.

التسويق عبر البريد الإلكتروني:

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة، خاصة في ضوء تغييرات الخوارزميات.

فالكثير من العملاء المحتملين ليس لديهم استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني على الإطلاق.

وهذه فرصة ضائعة للغاية، خاصة مع التغييرات التي نشهدها اليوم في الخوارزميات.

وأحد الجوانب الكبيرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو رعاية العملاء المتوقعين.

فلا يكفي أن يكون لديك شخص ما قد اتصلت به وإدراجه في قائمتك. بل يجب عليك تقديم القيمة – لا تطلب منهم الشراء دائماً، ولكن زودهم بالمعلومات التي ستكون مفيدة لهم.

الشكل الأكثر شيوعاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو النشرة الإخبارية.

حيث يمكن أن تكون رسالة إخبارية  تتحدث عن مجال عملك.

ولا يجب أن تكون النشرة الإخبارية معقدة للغاية. حيث يمكن أن يكون الأمر بسيطاً ولكن يحتاج فقط إلى تحديد الأولويات. ويجب أن يكون هدفك هو التثقيف والترفيه.

كما يسمح إنشاء قائمة بريد إلكتروني بالوصول المباشر إلى جمهورك، متجاوزاً عدم القدرة على التنبؤ بخوارزميات الوسائط الاجتماعية.

فمن خلال توفير القيمة باستمرار من خلال النشرات الإخبارية والحملات المستهدفة، يمكنك رعاية العملاء المحتملين وزيادة التحويلات بشكل فعال.

الاستفادة من محتوى الفيديو

لا يزال الفيديو مهيمناً كوسيلة تسويقية، حيث يقدم معدلات مشاركة وتحويل لا مثيل لها.

فسواء على منصات مثل YouTube أو LinkedIn، يتيح لك محتوى الفيديو التواصل مع جمهورك على مستوى أعمق.

كما يعد الفيديو أفضل وسيلة لأنه يجذب العملاء المحتملين ويزيد المبيعات والتحويلات ويحسن تحسين محركات البحث.

وكما يوضح اعتماد TikTok مؤخراً لمقاطع الفيديو الأفقية، فإن القدرة على التكيف مع تغييرات النظام الأساسي أصبحت أيضًا أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

LinkedIn: منصة اتصالات الأعمال

تبرز LinkedIn كمنصة قيمة للتسويق والتواصل بين الشركات.

ومن خلال تركيزها على الاتصالات المهنية، فإنها توفر الوصول إلى صناع القرار والأفراد ذوي الدخل المرتفع – وهي نعمة للشركات التي تستهدف التركيبة السكانية الغنية.

لذلك، فيما يتعلق بجمهورك المستهدف، يمكن أن يكون LinkedIn قوياً حقاً حتى في شبكتك المحلية فقط، وليس فقط من مصادر الإحالة.

كما يمكن أن يساعدك ذلك على البقاء أمام أهم الأشخاص في منطقتك ومجتمعك والأشخاص في التركيبة السكانية التي تخدمها.

ويمكن أن يكون بناء العلاقات وتحقيق النتائج أمراً فعالاً عند استخدام ميزات LinkedIn.

كما يساعد استخدام LinkedIn SEO عملك على تحسين تصنيفه بناءً على المحتوى الذي تنشره.

علاوة على ذلك، تعمل عمليات التعاون الأخيرة مع تقنية الذكاء الاصطناعي على تعزيز قدرات LinkedIn، مما يجعلها أداة لا غنى عنها للمسوقين.

احتضان تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

يُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في التسويق بطرق لا تعد ولا تحصى، بدءاً من إنشاء المحتوى المخصص وحتى الأتمتة.

وبصرف النظر عن إنشاء المقالات، يمكن الآن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في بعض أشكال المحتوى الأخرى.

على سبيل المثال، يتم استخدامه لأتمتة البودكاست. ولقد استخدموا الذكاء الاصطناعي لتكرار الصوت، وقام الذكاء الاصطناعي بإنشاء النص، ثم أجروا محادثة.

في الواقع، أدوات الذكاء الاصطناعي واعدة في المستقبل.

فباستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للمسوقين تبسيط العمليات وتعزيز تجارب العملاء وفتح مستويات جديدة من الكفاءة.

كما يتضح من ملفات البودكاست التي أنشأها الذكاء الاصطناعي، فإن الاحتمالات لا حصر لها، مما يبشر بمستقبل يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دوراً مركزياً متزايداً في استراتيجيات التسويق.

اقرأ أيضاُ : أفكار تسويقية للمطاعم في المناسبات : أفضل 12 فكرة

لماذا تعتبر استراتيجية التسويق الرقمي مهمة ؟

على الرغم من أنك قد تعلم أنك بحاجة إلى استراتيجية تسويق، إلا أنك قد لا تفهم تماماً سبب أهميتها.

فيما يلي بعض النقاط المميزة التي يجب مراعاتها لمساعدتك على تخصيص الوقت والطاقة المناسبين لإنشاء استراتيجية تسويق رقمية قوية.

فهم حصة السوق

تساعدك الإستراتيجية الواضحة على فهم حصتك في السوق بشكل أفضل.

وبدون هذا الفهم، قد تقلل (أو تبالغ في تقدير) الطلب على منتجاتك أو خدماتك.

كما تساعدك الإستراتيجية على فهم السوق بشكل كامل وتأخذ في الاعتبار سلوكيات العملاء واحتياجاتهم والمنافسين وملفات تعريف العملاء.

المنافسون يكتسبون حصة في السوق

إذا لم تكن لديك استراتيجية للتسويق الرقمي، فيمكنك المراهنة على أن منافسيك يفعلون ذلك وسيستخدمونها للحصول على حصة في السوق بينما تعتمد أنت على أساليب التسويق التقليدية.

لذا انت تحتاج إلى الاستثمار في مفهوم التسويق الرقمي الحديث، وذلك للحفاظ على ظهورك لدى جمهورك المستهدف والبقاء في المحادثة عندما يقرر هذا الجمهور الشراء.

بالطبع لا تريد أن يتم استبعادك بينما تأكل المنافسة ما ينبغي أن يكون حصتك في السوق.

تطوير عرض القيمة عبر الإنترنت

يساعدك تطوير استراتيجية مفهوم التسويق الرقمي على تطوير عرض القيمة الخاص بك عبر الإنترنت.

والهدف من عرض القيمة هو تحسين تجربة المستخدم عند شراء منتجك أو خدمتك بغض النظر عن شخصية العميل.

وهذا يعني أن علامتك التجارية تجذب أنواعاً متعددة من المشترين لأنها بسعر مناسب وسهل الشراء.

والهدف هو تكوين عملاء مخلصين يحبون منتجاتك وعلامتك التجارية وسيشاركون ذلك مع العائلة والأصدقاء.

تعرف على عملائك

من خلال نشر أدوات تعليقات المستخدمين، يمكنك فهم شعور المستهلك بشكل أفضل حول منتجاتك أو خدماتك.

كما يعد التواجد في السوق الرقمية وإجراء استطلاعات السوق والحصول على تعليقات العملاء ومراجعاتهم أمراً سهلاً.

حيث يساعدك هذا على تبسيط أساليب التسويق بشكل أفضل للتركيز على ما سيعمل بشكل أفضل لشركتك.

كما أنه يساعدك على إجراء تعديلات على المنتجات والخدمات لتكون الحل الأفضل للسوق المستهدف.

البقاء مرناً في سوق تنافسية

تقوم أفضل العلامات التجارية بإجراء تعديلات مستمرة على علامتها التجارية وتجربة المستخدم الخاصة بها.

وهذا يساعدهم على البقاء في صدارة المنافسة لأن التغييرات تلبي احتياجات المستهلكين أو رغباتهم.

تريد أن يكون عملك ديناميكياً ونشطاً أيضاً، وجاهزاً وقادراً على التكيف مع مد وجزر رغبات المستهلك.

استراتيجية التسويق الرقمي مقابل حملة التسويق الرقمي

غالباً ما يخلط أصحاب الأعمال بين المصطلحين، الاستراتيجية والحملة، ويستخدمونهما بالتبادل.

على الرغم من وجود أوجه تشابه، فإن استراتيجية التسويق الرقمي تختلف عن حملة التسويق الرقمي، على الرغم من أنك تحتاج إلى واحدة لتحصل على الأخرى.

استراتيجية التسويق الرقمي هي الخطة التي لديك لحملتك التسويقية. إنه ينظر إلى التركيبة السكانية وفوائد المنتج والمنصات لتحقيق النجاح.

حملة التسويق الرقمي هي الإجراء الفعلي الذي تتخذه. حيث يمكن أن تحتوي استراتيجية التسويق الرقمي على حملات تسويق رقمية متعددة.

وقد يكون لديك حملة واحدة على فيسبوك بينما يتم تشغيل أخرى على Instagram. تدعم الحملات استراتيجيتك وتنفذها.

استراتيجية التسويق الرقمي مقابل تكتيك التسويق الرقمي

مثلما توجد اختلافات بين استراتيجية التسويق الرقمي وحملة التسويق الرقمي، هناك اختلافات بين استراتيجية التسويق الرقمي وتكتيك التسويق الرقمي.

التكتيك يشبه إلى حد كبير الحملة، لأنه الإجراء الذي تتخذه لتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي.

وغالباً ما تكون التكتيكات حساسة للجدول الزمني ويتم تنفيذها كجزء من خطة العمل. التكتيكات هي جزء من الحملة، وتتخذ إجراءات محددة في الحملة.

على سبيل المثال، قد تتمثل استراتيجية التسويق الرقمي في العثور على مؤثرين للتوصية بمنتجك أو خدمتك لمتابعيهم.

ويتمثل أحد الأساليب في التواصل مع مؤثر محدد لمعرفة ما إذا كان هناك توافق بين علامتك التجارية وعلامتهم التجارية.

يدعم هذا التكتيك الهدف العام للاستراتيجية وهو بداية حملة تستخدم حالة المؤثر لجذب الاهتمام.

في الختام :

مستقبل مفهوم التسويق في عام 2024 ديناميكي ومتعدد الأوجه، ويتشكل من خلال الاتجاهات الناشئة والتقدم التكنولوجي.

ومن خلال تبني هذه الاتجاهات والاستفادة من الاستراتيجيات المبتكرة، يمكن للشركات أن تضع نفسها لتحقيق النجاح في مشهد رقمي دائم التطور.

ابق على اطلاع، وكن قادراً على التكيف، وابق في الطليعة لتزدهر في السنوات القادمة.

المصادر

https://www.linkedin.com/pulse/future-digital-marketing-2024-thedigitalchamps-x1ngc

https://www.forbes.com/advisor/business/digital-marketing-strategy/