بواسطة 
خطة تسويق متجر الكتروني
إذا كان لديك عمل ناجح على أرض الواقع، فالتسويق ليس غريبا عليك. لكن، قد تختلف استراتيجيات جذب الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت تمامًا.
حيث يتيح لك المتجر الالكتروني عبر الإنترنت الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين، مع سيطرتك الكاملة على العملية التسويقية.
في هذه المقالة، سنستعرض أفضل طرق عرض متجرك الجديد على الإنترنت أمام العملاء الراغبون في الشراء، عبر تكتيكات خطة تسويق متجر الكتروني.
ولن نأخذ في الاعتبار فقط طريقة جذب الزيارات للموقع االالكتروني، ولكن أيضًا طريقة دمج التسويق بين متجرك عبر الإنترنت و أعمالك على أرض الواقع.
وذلك لتحقيق أقصى استفادة من جميع قنواتك التسويقية، من أجل جلب المزيد من الزيارات لمتجرك الالكتروني.
خطة تسويق متجر الكتروني: 10 تكتيكات تسويقية لجلب الزيارات
لديك منتج رائع ومتجر رقمي لتبيعه فيه. لكن كيف تقوم تقديم خطة تسويق متجر الكتروني؟ استخدم مجموعة متنوعة من التكتيكات التسويقية التي تناسب جمهورك المستهدف، وسوف ترتفع مبيعاتك.
لقد قمت بالبحث عن منتجك، واخترت واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية ، وقمت بإنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام نظام تجارة إلكترونية رائع. الآن، أنت جاهز لبدء خطة تسويق متجر الكتروني.
في معظم الأحوال، لا يختلف تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك كثيرًا عن التسويق بشكل عام.
سوف نتحدث عبر مقالنا الجديد عن دليل تسويقي كامل لهذه الخطة.
تابع معنا..
توجيه حركة المرور في خطة تسويق متجر الكتروني
يعتبر توجيه حركة المرور لمتجرك الالكتروني، بما معنى تسويق موقع التجارة الإلكترونية، والذي يمر عبر ثلاثة جماهير رئيسية:
- الجمهور الذي تسوق منك من قبل أو على الأقل يعرف متجرك.
- الجمهور الذي يبحث عن نوع المنتج الذي تقدمه.
- الجمهور الذي يريد منتجك، إذا علم به.
بالتأكيد، هذه طريقة بسيطة، إلا أن هذا النهج يساعدك في تنظيم أنشطتك التسويقية المختلفة و طريقة تقسيم وقتك و ميزانيتك.
بالنسبة للجمهور الأول، و هم الأشخاص الذين يعرفون عنك، عليك بوضع خط تواصل مباشر معهم – إما من خلال اتصالات البريد الإلكتروني أو تسويق المحتوى أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تواصل معهم بشكل مباشر و مجاني دون احتساب أي ميزانية قد تنفقها على أدوات الاتصال.
بالنسبة للجمهور الثاني، ستحتاج إلى إيجاد طرق تتيح لهم اكتشاف منتجاتك التي تلبي احتياجاتهم. حيث تتضمن تحسين محركات البحث (SEO)، وكتابة محتوى جيد (مثل الاعلانات)، والتسويق عبر محركات البحث.
وبالنسبة لجمهورك الثالث، عليك التفكير في الاعلان بكثافة عن علامتك التجارية. و هل تقدم حلاً لمشكلاتهم. أم أن جمهورك المستهدف يستخدم حلاً منافسًا؟ إجابات هذه الأسئلة سيكون لها تأثير على طريقة تعاملك مع السوق و وضع خطة تسويق متجر الكتروني.
بمجرد إعداد متجرك على الانترنت، يمكنك البدء في الترويج لموقعك لقاعدة عملائك الحالية كخطوة أولى.
بعد ذلك، سنتناول طريقة تسهيل العثور على العملاء الجدد المهتمين بمنتجك.
واسلوب إنفاق ميزانيتك الإعلانية بحكمة لوضع رسالتك أمام حركة مرور عالية تنوي بالفعل شراء منتجاتك.
10 تكتيكات تسويقية في خطة تسويق متجر الكتروني
دعنا نلقي نظرة على الطرق الفعالة لجذب الزيارات إلى متجرك الجديد عبر الإنترنت، عبر تكتيكات خطة تسويق متجر الكتروني احترافية:
1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
حتى في المتاجر التقليدية، لا بد من استخدام استراتيجية قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. اجمع أكبر عدد ممكن من عناوين البريد الإلكتروني – للعملاء الحاليين، و العملاء المحتملين، و الأشخاص المهتمين بما تقدمه، و ما إلى ذلك.
بالتالي، ستتمكن من إرسال بريد إلكتروني لهم جميعا لإعلامهم بكل جديد على موقعك الالكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، عليك التفكير في تقديم عرض ترويجي لقائمة بريدك الإلكتروني، أو تقديم خصم إحالة لتشجيعهم على مشاركة موقعك مع أصدقائهم و عائلاتهم.
في الواقع، لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية في مجموعة أدوات التجارة الإلكترونية، لذا تأكد من الاستمرار في جمع عناوين البريد الإلكتروني على موقعك.
حيث تستخدم بعض العلامات التجارية النوافذ المنبثقة لمطالبة المستخدمين بإدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل عرض ترويجي صغير، مثل خصم 15% على أول عملية شراء، أو شحن مجاني لمشترياتهم.
علاوة على ذلك، عليك المداومة على الاتصال بقائمة بريدك الإلكتروني. قم بإيقاع منتظم. مع تضمين العروض الترويجية و المحتوى الجديد و إطلاق إعلانات المنتجات الجديدة، بالإضافة للأخبار التي تشجع العملاء على زيارة موقعك.
2. عزز حضورك الاجتماعي المباشر
من خلال عملك عبر الإنترنت، ستحتاج إلى اغتنام كل فرصة لتعزيز مشاركتك الرقمية . إحدى أسهل الطرق و أكثرها فعالية هي الاهتمام بقنوات التواصل الاجتماعي، و التأكد من امتلاءها بالصور النابضة بالحياة و مقاطع الفيديو الجذابة.
إذا كان لديك بالفعل حضور قوي جدًا على القنوات الاجتماعية مع جمهورك، فهذا هو الوقت المناسب للاستفادة منه. استمر في تكرار منشوراتك و استثمر المزيد من الوقت في إنشاء محتوى مرئي غني كمقاطع الفيديو القصيرة الجذابة.
فبالتأكيد، تعزيز تفاعلك مع متابعيك يزيد من فرصة انتشار علامتك التجارية لدى متابعيهم. بالإضافة إلى تشجيعهم على المشاركة.
3. تحسين موقعك لتحسين محركات البحث
يتضمن تحسين محركات البحث (SEO) العديد من المحاور، لذلك نقدم لك فيما يلي بعض الأمور الهامة التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت مبتدئ.
ضع نفسك مكان العميل – كيف يتحدث جمهورك المستهدف عن منتجاتك، و ماذا يريد؟
انتبه للمحتوى الموجود على الصفحة. من حيث عناوين المنتجات و أوصافها و الصور و أي مدونات أو محتوى آخر.
تأكد من أن المحتوى يستخدم اللغة التي يستخدمها عملاؤك عند البحث عن منتجاتك.
بالإضافة إلى ذلك، العلامات الوصفية (الهاشتاج) مهمة. فهي تشبه العناوين الرئيسية لمحرك البحث، و تساعده في معرفة موضوع كل صفحة. يجب أن يكون لكل صفحة في موقعك عنوان فريد خاصة بها. بالإضافة إلى الأوصاف التعريفية و هي ملخصات قصيرة لكل صفحة.
وعندما يظهر موقعك على صفحة نتائج محرك البحث، سيرى الجميع علامة العنوان و الوصف التعريفي قبل أي شيء آخر.
4. إنشاء محتوى مفيد و مثير للاهتمام
في نفس السياق، إنشاء محتوى رائع لمن يتطلع لشراء منتجك هي طريقة رائعة لجذب الزيارات لموقعك.
وكذلك توفير معلومات مفيدة تضع علامتك في مكانة ذات ثقة، أي تقديم الفوائد والمنفعة في منتجاتك.
كما يتضمن تسويق المحتوى إنشاء ومشاركة مواد مثل المدونات والبودكاست والاختبارات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو.
إنه لا يروج لعلامتك التجارية بشكل صريح، ولكنه يحفز الاهتمام بك وبمنتجاتك، كما يعد التسويق بالمحتوى استراتيجية طويلة المدى في خطة تسويق متجر الكتروني.
5. إعلانات Google
تمنحك إعلانات Google فرصة عبر محركات البحث لتقديم عروض أسعار منتجاتك على الكلمات الرئيسية، بحيث يمكنك الظهور أولاً في صفحات نتائج محركات البحث.
و”المركز الأول” هو المكان المرجو عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث. و لكن، ستستمر إعلانات Google في الظهور أولاً.
بالتأكيد، التسويق عبر محركات البحث طريقة رائعة للإعلان عن موقعك، لأنها لا تتطلب أي تصميم، و في نفس الوقت، فعالة جدًا في جذب زيارات جديدة.
ستحصل على نتائج فورية. كما يمكنك تعديل تستراتيجيات حملتك بناءً على ادائها.
6. الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي
بالفعل، وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للتسويق الإعلاني، حيث يقضي جمهورك وقته على منصات التواصل الاجتماعي.
ركز، هل يقضي جمهورك وقت أكثر على Instagram أم على تويتر مثلا.
هنا ستحتاج للتركيز على المنصة التي يفضلها جمهورك.
استخدم الصور و مقاطع الفيديو في إعلاناتك، فهي طريقة رائعة لعرض منتجك أمام العملاء الجدد.
ولتكن صورًا بسيطة و جذابة و ذات جودة عالية في نفس الوقت.
7. اشترك مع العلامات التجارية المُكملة لك
عليك إنشاء شراكات مع علامات تجارية أخرى للترويج المتبادل. ابحث عن نشاط تجاري له جمهور مستهدف مماثل، أي مع منتج تكميلي.
وبهذه الطريقة، يصل كل شريك تجاري إلى جمهور جديد تمامًا و لكنه ذو صلة. بحيث يمكنك القيام بعروض ترويجية مثل تقديم خصم على أحد المنتجات عند شراء منتج آخر.
8. المشاركة في الفعاليات والمناقشات عبر الإنترنت
مع تزايد الاتصالات و الأحداث و المناسبات عبر الإنترنت، ستجد فرص لنشر علامتك التجارية لدى المجتمعات المستهدفة، ضمن خطة تسويق متجر الكتروني.
استفد من المشاركة في الندوات عبر الإنترنت أو المؤتمرات الافتراضية لنشر معلومات عن عملك.
ابحث عن أي فرص في المراكز التجارية و الأسواق الافتراضية و استفد منها.
9. التسويق بالمؤثرين
المؤثرون هم الأشخاص لديهم جمهور كبير عبر الإنترنت، و يتمتعون بالقدرة على “التأثير” في سلوك الشراء لدى جمهورهم.
يتيح لك العمل مع المؤثر المناسب عرض منتجك أمام عدد كبير من العملاء المحتملين، مما يزيد من التعريف بعلامتك التجارية. و كي تحقق أقصى استفادة من التسويق بالمؤثرين، تأكد من أن متابعي المؤثرين المستهدفين يتوافقون مع جمهورك المستهدف، و أن قيمهم تتوافق مع علامتك التجارية.
و من ضمن أساليب التسويق المؤثر المعروفة، كتابة منشور عن منتجك، أو نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يعرض فيه منتجك و يتحدث عن ميزاته.
10. استفد من متجرك الأصلي على أرض الواقع
ومن ضمن خطة تسويق متجر الكتروني، إذا كان عملك التجاري يتمتع بشهرة كبيرة من حيث الاسم و المتابعين المخلصين، يمكنك زيادة حركة المرور لمتجرك الجديد بالترويج له عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، يمكنك الطلب من عملائك التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني، و إعلامهم ببرنامج ولاء العملاء إذا كان لديك برنامج.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك لفت انتباههم العروض الترويجية.
ختاما…
قد تبدو خطة تسويق متجر الكتروني و رفع مستوى تواجدك عبر الإنترنت أمرًا شاقًا، لكنه قابل للتنفيذ – خاصة إذا بدأت اول خطوة و انتقلت للخطوات التالية.
كن صبورًا، ولا ترهق نفسك بأشياء كثيرة في وقت واحد.
اختر عددًا قليلاً من أساليب التسويق التي تعتقد أنها مفيدة لك. ثم عدل من استراتيجيتك حتى ترى نتائج ملموسة.
المصادر
https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/promote-online-store/
https://www.fool.com/the-ascent/small-business/e-commerce/online-store-marketing/
[…] العروض في المتاجر حيث يمكن للأشخاص التفاعل مع المنتجات وشرائها هي أيضاً قنوات غير متصلة […]
[…] بصمتك في مثل هذه الصناعة التنافسية، من الضروري وجود خطة تسويق مدروسة جيدًا، تتحدث بشكل مباشر عن احتياجات جمهورك […]