بواسطة 
أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق
أفضل مواقع التواصل للتسويق، سواء كنت مسوقاً محترفاً على وسائل التواصل الاجتماعي، أو مسوقاً يتطلع إلى خوض غمار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي،
فمن المفيد أن تتعرف على أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق الأكثر شهرة في الوقت الحالي.
ولتسهيل الأمور، قمنا بالبحث وتجميع المعلومات حول أفضل مواقع التواصل الاجتماعي في عام 2024.
نوصي بقراءة هذه القائمة لمعرفة المزيد عن تطبيقات وأساليب جذب العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
وتذكر أنه ليس عليك أن تكون على كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي لامتلاك علامة تجارية ناجحة!
أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق
لقد أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عنصراً حيوياً في مزيج السوق للعديد من الشركات – الكبيرة والصغيرة.
وبغض النظر عن صناعتك، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف، وتعزيز علامتك التجارية، وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين وزيادة إيراداتك.
في هذا الدليل، نوضح بالتفصيل كل ما تحتاج إلى معرفته حول أفضل مواقع وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق، بالإضافة إلى أفضل الاستراتيجيات وكيفية تنفيذها.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
هو نوع من التسويق الرقمي يستخدم منصات التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية وعروضك لعملائك المثاليين.
وعلى عكس الاعتقاد السائد، فإنه يتضمن أكثر من مجرد منشورات عشوائية على حسابات عملك.
حيث تتطلب حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفعّالة استراتيجية وتخطيطاً سليمين.
وبمجرد إنشاء ملفات تعريف عملك، ستحتاج إلى صيانتها وتحسينها.
بعد ذلك، ستحتاج إلى تطوير تقويم للمحتوى يصف ما ستنشره، ومتى ستنشره وأين ستنشره.
ومن المحتمل أن تتضمن منشوراتك مزيجاً من النصوص والصور ومقاطع الفيديو والقصص التي تضع علامتك التجارية في ضوء إيجابي وتجذب جمهوراً ذا صلة.
بالإضافة إلى المنشورات الفريدة المنتظمة، سترد على التعليقات والإعجابات والمشاركات لمراقبة سمعتك عبر الإنترنت ونأمل في بناء مجتمع.
بناءً على ميزانيتك وأهدافك الخاصة، قد يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً إعلانات اجتماعية مدفوعة تسمح لعلامتك التجارية بالظهور أمام الأشخاص المناسبين في الأوقات المناسبة.
اقرأ أيضاً : كلمات للتسويق العقاري و أدوات ذكاء اصطناعي
فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نظراً لشعبيتها وتنوعها، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لتسويق عملك.
كما أنها قابلة للقياس بدرجة كبيرة، على عكس الأنواع الأخرى من التسويق التقليدي مثل اللوحات الإعلانية والإعلانات المطبوعة والإعلانات الإذاعية.
وتتضمن الفوائد الأكثر أهمية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:
- أضافة عنصراً بشرياً إلى عملك: تتيح لك منصات الوسائط الاجتماعية التفاعل مع عملائك الحاليين والمحتملين. طالما تستخدمها بشكل صحيح، فستتمكن من “إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية” وتكوين اتصال أعمق مع جمهورك.
- جذب الزيارات: من خلال إضافة روابط إلى موقع الويب الخاص بك عبر منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ستجلب زيارات ذات صلة إليه. كما يمكن لهذا النوع من الزيارات أن يفعل العجائب لتحسين محرك البحث الخاص بك وتحويل الزوار إلى عملاء. وطريقة رئيسية أخرى لجذب الزيارات هي من خلال تحسين محرك البحث (SEO).
- توليد العملاء المحتملين: بفضل ميزات مثل حجز المواعيد وأزرار الحث على اتخاذ إجراء ومتاجر Facebook وInstagram والمراسلة المباشرة، يمكنك توليد العملاء المحتملين والتحويلات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إن زيادة عدد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء جدد هي طريقة أكيدة لزيادة إيراداتك.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: إذا كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيمنحك الفرصة لإظهار علامتك التجارية. كما يمكنك استخدامه لشرح كيفية اختلافك (ونأمل أن تكون أفضل) من منافسيك.
- بناء العلاقات: يعد تكوين العلاقات مع عملائك أمراً مهماً إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بهم على المدى الطويل. ونظراً لأن وسائل التواصل الاجتماعي تفتح الأبواب أمام خطوط اتصال سهلة مع متابعيك، فهي أداة قوية لبناء العلاقات.
أفضل منصات التواصل الاجتماعي للتسويق الرقمي
تم تصنيف هذه القائمة وفقًا لأحدث البيانات حول المستخدمين النشطين شهرياً (MAUs)*. وفي حين أنه من المفيد معرفة الحجم الهائل للمستخدمين لكل موقع، فإن هذا لا يعني بالضرورة أن الموقع الذي يتمتع بأكبر قاعدة مستخدمين هو الأفضل لعلامتك التجارية.
فإذا لم يكن جمهورك المستهدف نشطاً هناك، فإن المنصة لا تستحق الوقت والجهد الذي ستستغرقه لإدارتها.
ابدأ استراتيجية أفضل مواقع وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق، من خلال تحديد الأماكن التي ينشط فيها عملاؤك المثاليون، للحصول على أفضل عائد على الاستثمار (ROI) لشركتك.
1. فيسبوك – 3.05 مليار مستخدم شهرياً
يُعد فيسبوك أكبر موقع للتواصل الاجتماعي، حيث يستخدمه أكثر من 3 مليارات شخص شهرياً، وفقاً لـ Statista.
وهذا يعني أن حوالي 37 بالمائة من سكان العالم هم من مستخدمي فيسبوك. ويضم تطبيق المراسلة المباشرة Facebook Messenger ما يقارب 931 مليون مستخدم نشط شهرياً.
كما تستخدم أكثر من 200 مليون شركة (معظمها شركات صغيرة) أدوات فيسبوك، ويروج أكثر من سبعة ملايين معلن بنشاط لأعمالهم على فيسبوك، مما يجعله رهاناً آمناً إلى حد ما إذا كنت تريد أن يكون لك حضور على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما تسهل مجموعات فيسبوك، جنباً إلى جنب مع أداة الإعلان القوية للمنصة، Facebook Ads Manager، الوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة متابعيك على فيسبوك.
ومن السهل البدء على فيسبوك لأن جميع تنسيقات المحتوى تقريباً تعمل بشكل رائع على فيسبوك – النصوص والصور ومحتوى الفيديو (Facebook Reels) والقصص.
لكن خوارزمية فيسبوك تعطي الأولوية للمحتوى الذي يثير المحادثات والتفاعلات الهادفة بين الأشخاص، وخاصة أولئك من العائلة والأصدقاء.
2. واتساب – 2.78 مليار مستخدم شهرياً
WhatsApp هو تطبيق مراسلة يستخدمه الأشخاص في أكثر من 180 دولة، ويقدر عدد مستخدميه النشطين بنحو 2.78 مستخدم، وفقاً لـ Statista.
في البداية، استخدم الأشخاص WhatsApp في الأصل لإرسال رسائل نصية إلى عائلاتهم وأصدقائهم، ولكن إطلاق WhatsApp Business في عام 2018 جعل منصة المراسلة خياراً شائعاً للعلامات التجارية.
وأفاد WhatsApp Business بوجود أكثر من 200 مليون مستخدم نشط شهرياً في يونيو 2023.
كما تتيح منصة WhatsApp التجارية للشركات تقديم دعم العملاء ومشاركة التحديثات مع العملاء حول مشترياتهم.
وبالنسبة للشركات الصغيرة، يوجد تطبيق WhatsApp Business، بينما يمكن للشركات التجارية استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.
باعتبارها منصة المراسلة الأكثر استخداماً، يمكن أن تكون WhatsApp قناة خدمة عملاء رائعة لشركتك.
3. يوتيوب — 2.49 مليار مستخدم نشط شهرياً
يُعد YouTube منصة لمشاركة مقاطع الفيديو حيث يشاهد المستخدمون مليار ساعة من مقاطع الفيديو يومياً.
بالإضافة إلى كونه ثاني أكبر تطبيق وسائط اجتماعية، غالباً ما يُطلق على YouTube ثاني أكبر محرك بحث بعد Google، الشركة الأم.
لذا، إذا كنت تستخدم الفيديو للترويج لعملك، فأنت بحاجة بالتأكيد إلى إضافة YouTube إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك. للبدء، إليك كيفية إنشاء قناة YouTube لعلامتك التجارية.
4. إنستجرام – 2.04 مليار مستخدم شهرياً
باعتباره منصة تواصل اجتماعي مرئية، يعد Instagram المكان المناسب لعرض منتجاتك أو خدماتك بالصور أو مقاطع الفيديو.
حيث يمكنك مشاركة مجموعة واسعة من المحتوى، مثل الصور ومقاطع الفيديو والقصص ومقاطع الفيديو المباشرة.
وبصفتك علامة تجارية، يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري على Instagram، والذي يوفر تحليلات غنية لملفك الشخصي ومنشوراتك والقدرة على جدولة منشورات Instagram باستخدام أدوات الطرف الثالث.
إنه أيضاً مكان رائع للحصول على محتوى من إنشاء المستخدم من جمهورك لأن المستخدمين يشاركون المحتوى بشكل متكرر ويضعون علامات تجارية.
كما هو الحال مع Facebook، تعطي خوارزمية Instagram الأولوية للتفاعل قبل كل شيء.
5. WeChat – ما يقارب 1.32 مليار مستخدم شهرياً
تم إطلاق تطبيق WeChat في عام 2011 بواسطة شركة Tencent، إحدى أكبر شركات التكنولوجيا في الصين.
مثل WhatsApp وMessenger، كان WeChat في الأصل تطبيق مراسلة، لكنه تطور إلى منصة شاملة.
بالإضافة إلى المراسلة والمكالمات، يمكن للمستخدمين التسوق عبر الإنترنت ودفع الفواتير وشراء البقالة وتحويل الأموال وإجراء الحجوزات وحجز سيارات الأجرة والمزيد.
WeChat هو تطبيق الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية في الصين وأجزاء أخرى من آسيا.
لذا إذا كنت ترغب في تعزيز علامتك التجارية في الصين (حيث يتم حظر الشبكات الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook وX)، فإن WeChat هو بديل جيد.
حيث يمكنك تشغيل الإعلانات على حساب WeChat الرسمي أو على WeChat Moments..
6. تيك توك – 1.22 مليار مستخدم شهرياً
TikTok هو تطبيق لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة.
وعلى الرغم من إطلاقه في عام 2017 فقط، إلا أنه أحد أسرع التطبيقات نمواً في العالم وتجاوز مؤخراً Google باعتباره الموقع الأكثر زيارة على الإنترنت.
ويتيح TikTok للمستخدمين إنشاء ومشاركة مقاطع فيديو تتراوح مدتها بين 15 ثانية و10 دقائق، ويحتوي التطبيق على كتالوج ضخم من المؤثرات الصوتية ومقاطع الموسيقى والمرشحات لتحسين مقاطع الفيديو وجعلها أكثر جاذبية.
كما يمكنك العثور على مقاطع فيديو تتعلق بجميع الاهتمامات تقريباً، بدءاً من مزامنة الشفاه والرقص والتحديات إلى الحيل المنزلية ودروس المكياج.
حوالي 47.4 بالمائة من مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 10 و29 عاماً.
لذا إذا كانت الفئة العمرية المستهدفة لديك صغيرة السن، فإن TikTok يعد منصة وسائط اجتماعية رائعة لشركتك.
كما تعطي خوارزمية TikTok الأولوية للتفاعل، فضلاً عن وقت مشاهدة الفيديو — لذا من المهم جذب المشاهدين منذ الثواني القليلة الأولى من الفيديو.
7. تيليجرام – 800 مليون مستخدم شهرياً
Telegram هو تطبيق مراسلة مجاني يعمل عبر أجهزة متعددة دون قيود على أحجام الوسائط.
الميزة المميزة لـ Telegram هي تشفيره الشامل لجميع الأنشطة، بما في ذلك الدردشات والمجموعات والوسائط المشتركة بين المشاركين.
وقد اجتذب تركيزه على الأمان المزيد من العملاء على مر السنين، وخاصة عندما أعلنت WhatsApp عن تغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بها والتي من شأنها أن تسمح لها بمشاركة المعلومات مع الشركة الأم Meta.
وهناك عدة طرق يمكن للعلامات التجارية من خلالها الاستفادة من Telegram، بالإضافة إلى توفير دعم فردي للعملاء.
على سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية إنشاء روبوتات دردشة لمنصة Telegram أو الاستفادة من ميزة قناة Telegram لبث الرسائل إلى ما يصل إلى 200000 شخص.
8. سناب شات – 750 مليون مستخدم شهرياً
يركز Snapchat على الصور ومقاطع الفيديو القصيرة (المعروفة باسم snaps) التي يتم مشاركتها بين الأصدقاء.
ولقد جعل تنسيق الفيديو الرأسي شائعاً، والذي انتشر في النهاية على تطبيقات الوسائط الاجتماعية المرئية الأخرى مثل Instagram و TikTok.
لكن يبدو أن صعود Instagram Stories، على وجه التحديد، قد أعاق نمو Snapchat واهتمام المسوقين باستخدام Snapchat لعلاماتهم التجارية بشكل عام.
ومع ذلك، يقول 69٪ من المراهقين في الولايات المتحدة إنهم يستخدمون Snapchat.
لذا إذا كان جمهورك المستهدف هو المراهقون في الغالب، فيجب أن تفكر في استخدام التطبيق.
9. LinkedIn ما يقارب 424 مليون مستخدم نشط شهرياً
مع ما يقرب من 424 مليون مستخدم نشط شهرياً، تطور LinkedIn من محرك بحث بسيط عن الوظائف وموقع للسير الذاتية إلى منصة تواصل احترافية حيث يتشارك خبراء الصناعة المحتوى ويتواصلون ويبنون علامتهم التجارية الشخصية.
كما أصبح مكاناً للشركات لتأسيس قيادة فكرية وجذب العملاء والمواهب المتميزة، بالإضافة إلى مكان للمبدعين لبناء علامات تجارية شخصية في صناعاتهم.
في الختام
لا تحتاج إلى التواجد في كل مكان في نفس الوقت، إذا جئت لتحدد أفضل مواقع التواصل للتسويق.
لذا، بغض النظر عن حجم موقع التواصل الاجتماعي، فكر فيما إذا كان الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية نشطًا على هذه المنصات.
ومن الأفضل اختيار موقعين أو ثلاثة مواقع والقيام بها بشكل جيد بدلاً من إنشاء محتوى متوسط الجودة لخمس منصات مختلفة أو أكثر.
المصادر :
https://www.forbes.com/advisor/business/social-media-marketing/
التعليقات